"O outlook não consegue localizar o servidor. Código de erro - 3176 "erro ocorre quando tenta enviar ou receber mensagens de correio electrónico no Outlook para Mac 2011

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Sintomas

Quando clicar em Enviar/receber no Microsoft Outlook para Mac 2011, recebe a seguinte mensagem de erro:
Outlook não consegue localizar o servidor. Verifique se as informações do servidor foi introduzidas correctamente nas definições da conta e, se as definições de DNS no painel de rede de preferências de sistema estão correctas.
Não foi possível obter o correio.
Nome da conta:O nome da conta>
Código de erro: - 3176

Causa

Não tem uma ligação à Internet ou a ligação à Internet está configurada incorrectamente. Este problema também poderá ocorrer se o número de porta de servidor envio é incorrecto.

Resolução

Passo 1: Verificar a ligação à Internet

Nota Se conseguir abrir este artigo no seu computador, avance para o passo 2.

Inicie um web browser, como o Safari e tal como a visitar um Web site http://www.MSN.com ou http://www.Bing.com. Se abrir o Web site, tente enviar ou receber mensagens de correio electrónico. Se não conseguir abrir o Web site, contacte o fornecedor de serviços Internet.

Certifique-se de que tem uma ligação à Internet. Para tal, siga estes passos:
  1. No Apple menu, clique em Preferências de sistema.
  2. Em Sem fios & da Internet, clique em rede.
  3. Verificar o estado. Deve ser no ou ligado.
Nota Se utilizar uma ligação sem fios e o estado estiver definido como Off, clique no botão Activar no aeroporto .

Se conseguir abrir outros web sites, em seguida, as definições de conta ou preferências de rede não estão definidas correctamente. Para verificar as definições da conta, vá para o passo quatro. Se as definições estão correctas, poderá ter de contactar o fornecedor de serviços Internet.

Passo 2: Reiniciar o Mac para repor todas as ligações

Para reiniciar o Mac, clique no menu da maçãe, em seguida, clique em reiniciar.

Se o problema persistir, avance para o passo seguinte.

Passo 3: Verificar o endereço do servidor de SMTP

Para verificar o endereço do servidor de SMTP, siga estes passos:
  1. Abra o Outlook.
  2. No menu Ferramentas , clique em contas.
  3. No lado esquerdo, seleccione a conta de correio electrónico.
  4. Introduzir a correcta o endereço de servidor de envio . Por exemplo, pode ter escrito STMP. live.com em vez de SMTP. live.com.
  5. Feche a janela.

Passo 4: Ajustar as definições de conta

Para ajustar as definições da conta, siga estes passos:
  1. Abra o Outlook.
  2. Sobre o ferramentas menu, clique em contas.
  3. No lado esquerdo, seleccione a conta de correio electrónico.
  4. Introduza o servidor de envio correcto número da porta. Por exemplo, para Outlook.com, o número de porta do servidor enviar correcto é 587.
  5. Também, certifique-se de que todas as definições de SMTP são introduzidas correctamente. Contacte o fornecedor de correio electrónico para as definições de SMTP correctas.
  6. Feche a janela.

Propriedades

Artigo: 2409268 - Última revisão: 12 de setembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2409268

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