Το Outlook για Mac 2011 διακόπτεται ή σταματά να ανταποκρίνεται κατά την εκκίνηση

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2409331 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν ξεκινάτε το Outlook για Mac 2011, η εφαρμογή διακόπτεται ή σταματά να ανταποκρίνεται.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ Η θέση ορισμένων αρχείων είναι διαφορετική, εάν έχετε εγκατεστημένο Service Pack 2 (SP2). Για να ελέγξετε εάν είναι εγκατεστημένη, ανοίξτε το Word και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Σχετικά με το Word , από το μενού του Word . Εάν ο αριθμός έκδοσης είναι 14.2.0 ή παραπάνω, έχετε το Service Pack 2 και θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα του Service Pack 2, όταν προβλέπονται στο παρόν άρθρο.

Βήμα 1: QuitOutlook και όλες τις άλλες εφαρμογές

Για να κλείσετε το ενεργό εφαρμογές, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Επιλέξτε την Ισχύ κλείστε από το μενού της Apple (ή πιέστε το πλήκτρο Εντολή - Επιλογή - ESC).
  2. Επιλέξτε μια εφαρμογή στο παράθυρο "Ισχύ κλείσετε εφαρμογές".
    Σημείωση: Δεν μπορείτε να κλείσετε το πρόγραμμα εύρεσης.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο ισχύ.
  4. Επαναλάβετε τη διαδικασία μέχρι να κλείσετε όλες τις εφαρμογές ενεργό.
Σημείωση: Όταν μια εφαρμογή επιβολή τερματισμού, οι μη αποθηκευμένες αλλαγές για το άνοιγμα εγγράφων δεν αποθηκεύονται.

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Στιγμιότυπο Quit Application δύναμη



Προσπαθήστε να ξεκινήσετε πάλι το Outlook για Mac 2011. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2:OpenOutlook 2011, χωρίς να εκτελούνται προγράμματα ortrying για να συνδεθείτε σε ένα διακομιστή αλληλογραφίας

Ανοίγετε το Outlook χωρίς την εκτέλεση χρονοδιαγράμματα ή προσπαθείτε να συνδεθείτε σε ένα διακομιστή αλληλογραφίας είναι ένας τρόπος για να διαπιστώσετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή εκκρεμείς ενέργειες αποστολής/παραλαβής. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Πιέστε το πλήκτρο του SHIFTτο κλειδί και, στη συνέχεια, clickthe το εικονίδιο του Outlook στην Dock. Αυτό περιορίζει το Outlook από την αποστολή ή παραλαβή αλληλογραφίας.
  2. Κλείστε το Outlook.
  3. Ανοίξτε το Outlook.
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3:Verifythe Outlook ταυτότητα

Οι εγγραφές βάσης δεδομένων και τα δεδομένα του Outlook αποθηκεύονται στο φάκελο Office 2011 ταυτότητες. Μετακινώντας το φάκελο στην επιφάνεια εργασίας, το Outlook θα δημιουργήσει αυτόματα μια νέα βάση δεδομένων. Εάν το Outlook ανοίγει χωρίς πρόβλημα, μας willhave για την αντιμετώπιση της βάσης δεδομένων του Outlook. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  3. Άνοιγμα εγγράφωνκαι, στη συνέχεια, ανοίξτε το Microsoft User Data.
  4. Σύρετε τις Ταυτότητες του Office 2011 στην επιφάνεια εργασίας.
  5. Ανοίξτε το Outlook.
Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, το ζήτημα σχετίζεται με τη βάση δεδομένων του Outlook. Που mayhave για να επιδιορθώσετε τη βάση δεδομένων του Outlook. Για να γίνει αυτό, προβάλετε το ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2360509 Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων βάση δεδομένων ταυτοτήτων Mac Outlook 2011

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Κατάργηση προτιμήσεων του Outlook

Αυτό το βήμα θα καθορίσει εάν το πρόβλημα προκαλείται από κατεστραμμένα Outlook προτιμήσεις. Για να μετακινήσετε τις προτιμήσεις στην επιφάνεια εργασίας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  3. Ανοίξτε τη βιβλιοθήκη.
    Σημείωση Ο φάκελος της βιβλιοθήκης είναι κρυφός στο MAC OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ, ενώ κάνετε κλικ στο κουμπί μενού Μετάβαση .

  4. Ανοίξτε τις προτιμήσειςκαι, στη συνέχεια, σύρετε τα παρακάτω αρχεία στην επιφάνεια εργασίας:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • COM.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • COM.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • COM.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα από αυτά τα αρχεία, συνεχίστε στην επόμενη. Ορισμένα από αυτά τα αρχεία ενδέχεται να μην έχει δημιουργηθεί εάν κάποια δυνατότητα του Outlook δεν χρησιμοποιήθηκε.
  5. Ανοίξτε το Outlook. Παρουσιάζεται theproblem;

    Όχι, το σφάλμα δεν παρουσιάζεται πλέον.
    Ένα από τα αρχεία που μετακινήσατε προκαλεί το πρόβλημα. Για να απομονώσετε το αρχείο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε το Outlook.
    2. Μετακινήστε ένα από τα αρχεία πίσω στην αρχική του θέση.
    3. OpenOutlook.

      Εάν το σφάλμα εμφανιστεί ξανά, το ζήτημα προκαλείται από το αρχείο που έχετε μετακινήσει. Σύρετε αυτό το αρχείο του Κάδου Ανακύκλωσης.

      Εάν το σφάλμα δεν παρουσιάζεται, συνεχίστε επαναλαμβάνοντας τα βήματα Α έως C μέχρι να απομονώσετε το αρχείο.

    Ναι, το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.
    Κλείστε το Outlook και να επαναφέρετε τα αρχεία στην αρχική τους θέση. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
  6. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  7. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  8. Ανοίξτε τη βιβλιοθήκη.
    Σημείωση Ο φάκελος της βιβλιοθήκης είναι κρυφός στο MAC OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ, ενώ κάνετε κλικ στο κουμπί μενού Μετάβαση .
  9. Ανοίξτε τις προτιμήσεις.
    ΣημείωσηΕάν έχετε εγκατεστημένο το Service Pack 2, ανοίξτε Υποστήριξη εφαρμογών αντί Προτιμήσεις.
  10. Άνοιγμα της Microsoftκαι στη συνέχεια ανοίξτε το Office 2011. Σύρετε τα παρακάτω αρχεία στην επιφάνεια εργασίας:
    • Προτιμήσεις του Outlook
    • Οι προτιμήσεις του OfficeSync
    Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα από αυτά τα αρχεία, συνεχίστε στην επόμενη. Ορισμένα από αυτά τα αρχεία ενδέχεται να μην έχει δημιουργηθεί εάν κάποια δυνατότητα του Outlook δεν χρησιμοποιήθηκε.
  11. Ανοίξτε το Outlook. Παρουσιάζεται το ζήτημα;

    Όχι, το σφάλμα δεν παρουσιάζεται πλέον.
    Ένα από τα αρχεία που μετακινήσατε προκαλεί το πρόβλημα. Για να απομονώσετε το αρχείο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε το Outlook.
    2. Μετακινήστε ένα από τα αρχεία πίσω στην αρχική του θέση.
    3. OpenOutlook.

      Εάν το σφάλμα εμφανιστεί ξανά, το ζήτημα προκαλείται από το αρχείο που έχετε μετακινήσει. Σύρετε αυτό το αρχείο του Κάδου Ανακύκλωσης.

      Εάν το σφάλμα δεν παρουσιάζεται, συνεχίστε επαναλαμβάνοντας τα βήματα Α έως C μέχρι να απομονώσετε το αρχείο.

    Ναι, το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.
    Κλείστε το Outlook και να επαναφέρετε τα αρχεία στην αρχική τους θέση. Μεταβείτε στην "βήμα 5: καθαρή εκκίνηση ή σε ασφαλή λειτουργία."

Βήμα 5: Καθαρή εκκίνηση ή σε ασφαλή λειτουργία

Για πληροφορίες σχετικά με καθαρή εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος (OS), προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2398596Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση (ασφαλής λειτουργία) για να προσδιορίσετε αν προγράμματα στο παρασκήνιο δημιουργούν παρεμβολές Office για Mac

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 6: Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη

Ορισμένες φορές, συγκεκριμένες πληροφορίες ενός χρήστη ενδέχεται να είναι κατεστραμμένο. Για να determinewhether αυτό συμβαίνει, μπορείτε να συνδεθείτε ως εκ νέου χρήστη ή να δημιουργήσετε ένα νέο useraccount και, στη συνέχεια, να δοκιμάσετε μια εφαρμογή.Για τα βήματα και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο για να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό χρήστη, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2439218 Δοκιμή λογαριασμό χρήστη για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Office για Mac εφαρμογές

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2409331 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 10 Οκτωβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 4.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbmt KB2409331 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2409331

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com