Outlook voor Mac 2011 crasht of loopt vast bij het opstarten

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2409331 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Bij het starten van Outlook voor Mac 2011 de toepassing crasht of vastloopt.

Oplossing

Stap 1: Sluit Outlook en alle andere toepassingen

Actieve toepassingen afsluiten, de volgende stappen uit:
  1. Kies Afsluiten forceren uit de Apple menu (of druk op Opdracht - Optie - ESC).
  2. Selecteer een toepassing in het venster 'Force Sluit toepassingen'.
    Opmerking: U kunt niet afsluiten Finder.
  3. Klik op Afsluiten forceren.
  4. Herhaal dit proces totdat u alle actieve toepassingen af te sluiten.
Opmerking: Wanneer een toepassing afsluiten van kracht is, worden alle niet opgeslagen wijzigingen in geopende documenten worden niet opgeslagen.

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
2405498



Probeer het opnieuw starten van Outlook voor Mac 2011. Als het probleem optreden blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 2: Open Outlook 2011 zonder planning wordt uitgevoerd of een e-mailserver verbinding probeert te maken

Outlook openen zonder planning wordt uitgevoerd of een e-mailserver verbinding probeert te maken is een manier om te bepalen of het probleem betrekking op de accountinstellingen of acties verzenden/ontvangen in behandeling heeft. Hiertoe de volgende stappen uit:
  1. Druk op de SHIFTsleutel en klik op het pictogram van Outlook in het Dock. Dit voorkomt dat er tegen het verzenden of ontvangen van e-mail.
  2. Sluit Outlook af.
  3. Open Outlook.
Als het probleem optreden blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 3: Controleer of de identiteit van Outlook

Records voor Outlook-database en de gegevens worden opgeslagen in de map Office 2011 identiteiten. De map naar het bureaublad verplaatst, wordt Outlook automatisch een nieuwe database maken. Als Outlook wordt geopend zonder problemen, zullen we hebben problemen met de Outlook-database. Hiertoe de volgende stappen uit:
  1. Sluit alle toepassingen af.
  2. Op de Ga naar menu, klikt u op Home.
  3. Open Documenten, en open Microsoft User Data.
  4. Slepen Office 2011 identiteiten naar het bureaublad.
  5. Open Outlook.
Als het probleem is opgelost, is het probleem is gerelateerd aan de Outlook-database. U moet de Outlook-database herstellen. Hiertoe bekijkt het volgende Microsoft knowledge Base:

2360509 Mac Outlook 2011 identiteit database oplossen

Als het probleem optreden blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 4: Voorkeuren voor Outlook verwijderen

Deze stap bepaalt of het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde Outlook-voorkeuren. Voorkeuren op het bureaublad verplaatsen, de volgende stappen uit:
  1. Sluit alle toepassingen af.
  2. Op de Ga naar menu, klikt u op Home.
  3. Open Bibliotheek.
    Opmerking Het Bibliotheek map is verborgen in MAC OS X Lion. Deze map wordt weergegeven, houdt de optie-toets ingedrukt terwijl u op de Ga naar menu.

  4. Open Voorkeuren, en sleep vervolgens de volgende bestanden naar het bureaublad:
    • com.Microsoft.Outlook.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.Microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    Opmerking: Als u een van deze bestanden niet kunt vinden, gaat u verder naar de volgende. Sommige van deze bestanden mogelijk niet zijn gemaakt als een Outlook-functie niet kan worden gebruikt.
  5. Open Outlook. Treedt het probleem?

    Nee, de fout niet meer optreedt.
    Een van de bestanden die u verplaatst veroorzaakt het probleem. Het bestand opsporen, de volgende stappen uit:
    1. Sluit Outlook af.
    2. Verplaats een van de bestanden terug naar de oorspronkelijke locatie.
    3. Open Outlook.

      Als de fout optreedt, is het probleem veroorzaakt door het bestand dat u zojuist hebt verplaatst. Sleep dit bestand op de Prullenbak.

      Verder als de fout niet optreedt, herhaalt u stap a tot c totdat u het bestand isoleren.

    Ja, de fout nog steeds optreedt.
    Sluit Outlook af en verplaats de bestanden terug naar hun oorspronkelijke locatie. Ga naar de volgende stap.
  6. Sluit alle toepassingen af.
  7. Op de Ga naar menu, klikt u op Home.
  8. Open Bibliotheek.
    Opmerking Het Bibliotheek map is verborgen in MAC OS X Lion. Deze map wordt weergegeven, houdt de optie-toets ingedrukt terwijl u op de Ga naar menu.

  9. Open Voorkeuren.
  10. Open Microsoft, en open Office-2011. De volgende bestanden naar het bureaublad slepen:
    • Voorkeuren voor Outlook
    • Voorkeuren voor OfficeSync
    Opmerking: Als u een van deze bestanden niet kunt vinden, gaat u verder naar de volgende. Sommige van deze bestanden mogelijk niet zijn gemaakt als een Outlook-functie niet kan worden gebruikt.
  11. Open Outlook. Treedt het probleem?

    Nee, de fout niet meer optreedt.
    Een van de bestanden die u verplaatst veroorzaakt het probleem. Het bestand opsporen, de volgende stappen uit:
    1. Sluit Outlook af.
    2. Verplaats een van de bestanden terug naar de oorspronkelijke locatie.
    3. Open Outlook.

      Als de fout optreedt, is het probleem veroorzaakt door het bestand dat u zojuist hebt verplaatst. Sleep dit bestand op de Prullenbak.

      Verder als de fout niet optreedt, herhaalt u stap a tot c totdat u het bestand isoleren.

    Ja, de fout nog steeds optreedt.
    Sluit Outlook af en verplaats de bestanden terug naar hun oorspronkelijke locatie. Ga naar ' stap 5: schoon opstarten of in de veilige modus. "

Stap 5: Schoon opstarten of veilige modus

Voor meer informatie het schone start het besturingssysteem (OS), Microsoft Knowledgebase-artikel:

2398596Schoon opstarten (veilige modus) om te bepalen of achtergrondprogramma's Office voor Mac verstoren

Als het probleem optreden blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 6: Een nieuwe gebruikersaccount maken

Soms is de specifieke informatie van de gebruiker mogelijk beschadigd. Om te bepalen of dit het geval is, kunt u zich aanmeldt als een nieuwe gebruiker of een nieuwe gebruikersaccount maken en test vervolgens een toepassing. Deelactiviteiten en instructies voor het maken van een nieuwe gebruikersaccount, raadpleegt u het volgende Microsoft knowledge Base:

2439218 Uw gebruikersaccount voor het oplossen van Office voor Mac-toepassingen testen

Eigenschappen

Artikel ID: 2409331 - Laatste beoordeling: maandag 29 augustus 2011 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbmt KB2409331 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:2409331

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com