Outlook pentru Mac 2011 crashes sau pieliță la pornire

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2409331 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Când porniți Outlook pentru Mac 2011, aplicarea crashes sau pieliță.

Rezoluție

Importante Localizarea anumite fișiere sunt diferite dacă aveți pachet Service Pack 2 (SP2) instalate. Pentru a verifica dacă este instalat, deschideți cuvântul, și apoi faceți clic pe Despre Word din meniul Word . În cazul în care numărul de versiune este 14.2.0 sau mai sus, ai pachet Service Pack 2, și ar trebui să urmeze pașii de pachet Service Pack 2, când prevăzut în prezentul articol.

Pasul 1: QuitOutlook și toate celelalte aplicații

Pentru a închide aplicațiile active, urmați acești pași:
  1. Alege Force Quit din meniul Apple (sau apăsați Comanda - Opțiune - ESC).
  2. Selectați o aplicație în fereastra "Force Quit Applications".
    Notă: Nu pot renunta Finder.
  3. Faceți clic pe Force Quit.
  4. Repeta?i acest proces până când te-ai lăsat toate aplicatiile active.
Notă: Atunci când o cerere este forța renuntat, orice modificări nesalvate pentru a deschide documentele nu sunt salvate.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Vigoare părăsiți aplicația instantaneu



Încercați din nou incepand de Outlook pentru Mac 2011. Dacă problema Urmărire să apară, mergeți la pasul următor.

Pasul 2:OpenOutlook 2011 fără rulează programe de ortrying să se conecteze la un server de mail

Deschiderea Outlook fără rulează programe sau încearcă să se conecteze la un server de mail este o modalitate de a determina dacă problema este legată de setările contului sau până la acțiuni de trimitere/primire. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Comunicat de presă Shiftcheie și apoi clickthe Outlook icoana de pe Dock. Acest lucru previne Outlook la trimiterea sau primirea de e-mail.
  2. Părăsiți Outlook.
  3. Deschideți Outlook.
Dacă problema Urmărire să apară, mergeți la pasul următor.

Pas 3:Verifythe Outlook identitatea

Înregistrările acoperire de date și datele Outlook sunt stocate în folderul Office 2011 identități. Mutând folderul desktop, Outlook va crea automat o bază acoperire de date nouă. Dacă Outlook se deschide fara nici o problema, am willhave depanarea Outlook acoperire de date. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Renunțe la toate aplicatiile.
  2. Du-te în meniul, faceți clic pe Home.
  3. Deschide documente, și apoi deschideți Microsoft utilizatorului date.
  4. Glisați Identități de Office 2011 pentru desktop.
  5. Deschideți Outlook.
Dacă problema este rezolvată, problema este legată acoperire de date Outlook. Vă mayhave să repare baza acoperire de date Outlook. Pentru aceasta, Vezi următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:

2360509 Cum se depanează date de identitate Mac Outlook 2011

Dacă problema Urmărire să apară, mergeți la pasul următor.

Pasul 4: Elimina Outlook Preferințe

Acest pas va determina dacă problema este cauzată de deteriorate Outlook Preferințe. Pentru a muta preferin?ele desktop, urmați acești pași:
  1. Renunțe la toate aplicatiile.
  2. Du-te în meniul, faceți clic pe Home.
  3. Deschide Biblioteca.
    Notă Folderul Library este ascuns în MAC OS X Lion. Pentru a afișa acest folder, țineți apăsată tasta OPTION în marcă de timp ce faceți clic pe meniul merge .

  4. Deschideți preferințeleși apoi glisați următoarele fișiere la pupitru:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    Notă: Dacă nu puteți găsi unul dintre aceste fișiere, continua la următoarea. Unele dintre aceste fișiere poate nu au fost create în cazul în care un element Outlook nu a fost folosit.
  5. Deschideți Outlook. Theproblem apar?

    Nu, eroarea nu mai apare.
    Unul dintre fișierele pe care ați mutat este cauza problemei. Pentru a izola de fișier, urmați acești pași:
    1. Părăsiți Outlook.
    2. Unul dintre fișierele muta înapoi la locația sa originală.
    3. OpenOutlook.

      Dacă eroarea reapare, fișierul pe care tocmai ați mutat este cauza problemei. Glisa?i fi?ierul la coșul de gunoi.

      În cazul în care eroarea nu se produce, continua repetarea pașii de la A la C până când vă izola fișierul.

    Da, eroarea apare încă.
    Părăsiți Outlook și să mutați fișierele înapoi la amplasarea lor originală. Merg la pasul următor.
  6. Renunțe la toate aplicatiile.
  7. Du-te în meniul, faceți clic pe Home.
  8. Deschide Biblioteca.
    Notă Folderul Library este ascuns în MAC OS X Lion. Pentru a afișa acest folder, țineți apăsată tasta OPTION în marcă de timp ce faceți clic pe meniul merge .
  9. Deschideți preferințele.
    NotăDacă aveți pachet Service Pack 2 instalat, Deschideți Cerere cină în loc de preferințe.
  10. Deschideți Microsoft, și apoi deschideți Office 2011. Trageți următoarele fișiere la pupitru:
    • Outlook Preferințe
    • OfficeSync Prefs
    Notă: Dacă nu puteți găsi unul dintre aceste fișiere, continua la următoarea. Unele dintre aceste fișiere poate nu au fost create în cazul în care un element Outlook nu a fost folosit.
  11. Deschideți Outlook. Apare problema?

    Nu, eroarea nu mai apare.
    Unul dintre fișierele pe care ați mutat este cauza problemei. Pentru a izola de fișier, urmați acești pași:
    1. Părăsiți Outlook.
    2. Unul dintre fișierele muta înapoi la locația sa originală.
    3. OpenOutlook.

      Dacă eroarea reapare, fișierul pe care tocmai ați mutat este cauza problemei. Glisa?i fi?ierul la coșul de gunoi.

      În cazul în care eroarea nu se produce, continua repetarea pașii de la A la C până când vă izola fișierul.

    Da, eroarea apare încă.
    Părăsiți Outlook și să mutați fișierele înapoi la amplasarea lor originală. Du-te la "Pasul 5: curata de pornire sau de modul de siguranță."

Pasul 5: Pornire curată sau modul de siguranță

Pentru informatii cum sa curat începe sistemul de operare (OS), Vezi articolul din bază de cunoștințe Microsoft:

2398596Efectua o pornire curată (modul de siguranță) pentru a determina dacă fundal programe sunt interferează cu Office pentru Mac

Dacă problema Urmărire să apară, mergeți la pasul următor.

Pasul 6: Creați un cont nou de utilizator

Uneori, informații specifice utilizatorului poate fi corupt. La determinewhether este cazul, faceți conecta ca din nou utilizator sau crea un cont nou si apoi testa o aplicație.Pași și instrucțiunile de pe Cum de a crea un nou cont de utilizator, Vezi următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:

2439218 Contul de utilizator pentru a depana Office pentru Mac aplicații de testare

Proprietă?i

ID articol: 2409331 - Ultima examinare: 9 octombrie 2013 - Revizie: 2.0
Se aplică la:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Cuvinte cheie: 
dftsdahomeportal kbmt KB2409331 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2409331

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com