Perspektívu Mac 2011 haváriách alebo sa zasekne pri spustení

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2409331 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Pri spustení programu Outlook pre Mac 2011 uplatňovanie havaruje alebo prestane reagovať.

RIESENIE

Dôležité Umiestnenie určitých súborov sú odlišné, ak máte nainštalovaný Service Pack 2 (SP2). Kontrola, ak je to nainštalované, otvorte program Word a z ponuky programu Word kliknite na položku O slovo . Ak je číslo verzie 14.2.0 alebo vyššie, máte Service Pack 2 a by mali nasledovať Service Pack 2 kroky pri ustanovené v tomto článku.

Krok 1: Skončite program Outlook a všetky ostatné aplikácie

Ak chcete ukončiť aktívnej aplikácie, postupujte nasledovne:
  1. Vyberte Sila skončiť z Apple menu (alebo stla?te Príkaz - Možnosť - ESC).
  2. Select an application v okne "Vyššej Ukončite aplikácie".
    Poznámka: Can't quit Hľadanie.
  3. Kliknite na tlačidlo Sila skončiť.
  4. Tento postup opakujte, kým neukončíte všetky aktívnej aplikácie.
Poznámka: Keď žiadosť je sila skončiť, neuložené zmeny, ak chcete otvoriť dokumenty sa neuložia.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
2405498



Pokúste sa spustiť program Outlook pre Mac 2011 znova. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Otvorte Outlook 2011 bez beží plány alebo Prebieha pokus o pripojenie na poštový server

Otvorenie programu Outlook bez beží plány alebo Prebieha pokus o pripojenie na poštový server je spôsob, ako zistiť, či problém súvisí do nastavení účtu alebo už začatého odosielanie a prijímanie opatrení. To chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Stlačte Posunkľúč a potom kliknite na ikonu programu Outlook na lavici obžalovaných. To bráni programu Outlook odosiela alebo prijíma sa pošta.
  2. Skončite program Outlook.
  3. Otvorte program Outlook.
Ak problém pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Overenie totožnosti programu Outlook

Záznamy databázy a údaje programu Outlook sú uložené v priečinku Office 2011 identít. Presunutím do priečinka na pracovnej ploche, program Outlook automaticky vytvorí novú databázu. Ak program Outlook otvorí bez problémov, budeme musieť riešiť databázy programu Outlook. To chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky aplikácie.
  2. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
  3. Otvorené dokumentya potom otvorte Program Microsoft užívateľské dáta.
  4. Presuňte Office 2011 identity na pracovnú plochu.
  5. Otvorte program Outlook.
Ak sa problém nevyrieši, problém súvisí s databázy programu Outlook. Možno budete musieť opraviť databázu programu Outlook. Vykonáte to zobraziť nasledujúci článok databázy knowledge base spoločnosti Microsoft:

2360509 Riešenie problémov s Mac Outlook 2011 totožnosť databázy

Ak problém pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Odstráňte predvoľby programu Outlook

Tento krok bude určovať, či problém je spôsobený poškodené predvoľby programu Outlook. Ak chcete premiestniť preferencie na pracovnej ploche, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky aplikácie.
  2. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
  3. Otvorte knižnicu.
    Poznámka Priečinok Library je skrytý v MAC OS X Lev. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte stlačený kláves možnosť klikaní Prejsť ponuka.

  4. Otvorte Predvoľbya potom presuňte tieto súbory na pracovnú plochu:
    • com.Microsoft.Outlook.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.Microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    Poznámka: Ak nemôžete nájsť jeden z týchto súborov, pokračovať ďalej. Niektoré z týchto súborov môžu nesmie boli vytvorené Ak funkcia programu Outlook sa nepoužila.
  5. Otvorte program Outlook. Vyskytne sa problém?

    No, už vyskytne chyba.
    Jeden zo súborov, ktoré ste presunuli problém spôsobuje. Ak chcete izolovať súbore, postupujte nasledovne:
    1. Skončite program Outlook.
    2. Presunúť jeden zo súborov späť do pôvodného umiestnenia.
    3. Otvorte program Outlook.

      Ak sa vyskytne chyba, súbor, ktorý ste práve presunuli problém spôsobuje. Presuňte súbor na Odpadky.

      Ak sa chyba nevyskytuje, pokračovať v Opakovaním krokov a až C, kým ste izolovali súboru.

    Áno, stále vyskytuje chyba.
    Skončite program Outlook a presunúť súbory späť na ich pôvodné umiestnenie. Prejdite na ďalší krok.
  6. Ukončite všetky aplikácie.
  7. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
  8. Otvorte knižnicu.
    Poznámka Priečinok Library je skrytý v MAC OS X Lev. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte stlačený kláves možnosť klikaní Prejsť ponuka.
  9. Otvorte Predvoľby.
    PoznámkaAk máte nainštalovaný balík Service Pack 2, otvorte Aplikačná podpora namiesto preferencie.
  10. Otvorte program Microsofta potom otvorte Office 2011. Presuňte tieto súbory na pracovnú plochu:
    • Program Outlook preferencie
    • OfficeSync Prefs
    Poznámka: Ak nemôžete nájsť jeden z týchto súborov, pokračovať ďalej. Niektoré z týchto súborov môžu nesmie boli vytvorené Ak funkcia programu Outlook sa nepoužila.
  11. Otvorte program Outlook. Vyskytne sa problém?

    No, už vyskytne chyba.
    Jeden zo súborov, ktoré ste presunuli problém spôsobuje. Ak chcete izolovať súbore, postupujte nasledovne:
    1. Skončite program Outlook.
    2. Presunúť jeden zo súborov späť do pôvodného umiestnenia.
    3. Otvorte program Outlook.

      Ak sa vyskytne chyba, súbor, ktorý ste práve presunuli problém spôsobuje. Presuňte súbor na Odpadky.

      Ak sa chyba nevyskytuje, pokračovať v Opakovaním krokov a až C, kým ste izolovali súboru.

    Áno, stále vyskytuje chyba.
    Skončite program Outlook a presunúť súbory späť na ich pôvodné umiestnenie. Prejdite na "krok 5: čistého spustenia alebo núdzový režim. ”

Krok 5: Čistého spustenia alebo núdzovom režime

Ďalšie informácie ako čisté spustenie operačného systému (OS), zobrazte článok databázy Microsoft Knowledge Base:

2398596Vykonanie čistého spustenia (núdzový režim) na určenie, či programy na pozadí zasahovať úradu pre Mac

Ak problém pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 6: Vytvorenie nového používateľského konta

Niekedy môže byť poškodený špecifické informácie o používateľovi. Ak chcete zistiť, či to je prípad, môžete sa prihláste ako nový používateľ alebo vytvorte nové používateľské konto a otestujte žiadosť. Kroky a pokyny na vytvorenie nového používateľského konta, zobrazte tento článok databázy knowledge base spoločnosti Microsoft:

2439218 Testovanie vaše používateľské konto na riešenie Office pre Mac aplikácií

Vlastnosti

ID článku: 2409331 - Posledná kontrola: 16. apríla 2012 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Kľúčové slová: 
dftsdahomeportal kbmt KB2409331 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:2409331

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com