Outlook สำหรับ Mac 2011 ล้มเหลว หรือแฮงเมื่อเริ่มต้น

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2409331 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณเริ่มโปรแกรม Outlook สำหรับ Mac 2011 แอพลิเคชันล้มเหลว หรือแฮง

การแก้ไข

สิ่งสำคัญ ตำแหน่งที่ตั้งของแฟ้มบางแฟ้มจะแตกต่างกันถ้าคุณมีติดตั้ง Service Pack 2 (SP2) เพื่อตรวจสอบว่ามีการติดตั้ง เปิด Word และจากนั้น คลิกเกี่ยวกับ WordจากเมนูของWord ถ้าหมายเลขเวอร์ชันคือ 14.2.0 หรือเหนือกว่า คุณมี Service Pack 2 การ และคุณควรทำตามขั้นตอน 2 ของ Service Pack เมื่ออยู่ในบทความนี้

ขั้นตอน 1: ออกจาก Outlook และโปรแกรมประยุกต์อื่น ๆ ทั้งหมด

เมื่อต้องการออกจากโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้งานอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เลือก บังคับให้ออก จาก เครื่องคอมพิวเตอร์ Apple เมนู (หรือกด คำสั่ง - ตัวเลือก - Esc).
  2. เลือกแอพลิเคชันในหน้าต่าง "บังคับให้ออกจากโปรแกรมประยุกต์"
    หมายเหตุ: คุณไม่สามารถปิด ตัวค้นหา.
  3. คลิก บังคับให้ออก.
  4. ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าคุณออกจากโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
หมายเหตุ: เมื่อโปรแกรมประยุกต์ถูกบังคับให้ออก จะไม่มีบันทึกการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่ได้บันทึกไว้เพื่อเปิดเอกสาร

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
2405498



ลองเริ่มต้น Outlook สำหรับ Mac 2011 ใหม่อีกครั้ง ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอน 2:2011 Outlook เปิด โดยไม่มีตารางเวลาการทำงานอยู่ หรือพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จดหมาย

เปิดโปรแกรม Outlook โดยไม่มีตารางเวลาการทำงานอยู่ หรือพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จดหมายเป็นวิธีการตรวจสอบว่า ปัญหาเกี่ยวข้อง กับการตั้งค่าบัญชี หรือการดำเนินการส่ง/รับที่ค้างอยู่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. กด Shiftคีย์ และคลิกที่ไอคอน Outlook ในท่า ซึ่งเป็นป้องกัน Outlook จากการส่ง หรือรับจดหมาย
  2. ออกจาก Outlook
  3. เปิด Outlook
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอน 3: ตรวจสอบข้อมูลเฉพาะตัวของ Outlook

ระเบียนฐานข้อมูลและข้อมูล Outlook จะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ผู้ใช้อีเมล 2011 ของ Office โดยการย้ายโฟลเดอร์ไปยังเดสก์ท็อป Outlook จะสร้างฐานข้อมูลใหม่อัตโนมัติ ถ้า Outlook เปิดขึ้น โดยไม่มีปัญหาเกิดขึ้น เราจะมีการแก้ไขปัญหาฐานข้อมูลของ Outlook ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. ปิดโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
  2. ในการ ไป เมนู คลิก หน้าแรก.
  3. เปิดเอกสารและจากนั้น ให้เปิดข้อมูลผู้ใช้ของ Microsoft
  4. ลากผู้ใช้อีเมล 2011 ของ Officeไปยังเดสก์ท็อป
  5. เปิด Outlook
ถ้าจะแก้ปัญหา ประเด็นเกี่ยวข้องไปยังฐานข้อมูลของ Outlook คุณอาจต้องการซ่อมแซมฐานข้อมูลของ Outlook ใหม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

2360509 วิธีการแก้ไขปัญหาฐานข้อมูลข้อมูลเฉพาะตัวของ Mac Outlook 2011

ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: การเอาออกการกำหนดลักษณะของ Outlook

ขั้นตอนนี้จะตรวจสอบว่า ปัญหาเกิดจากการกำหนดลักษณะของ Outlook เสียหาย เมื่อต้องการย้ายไปยังเดสก์ท็อปการกำหนดลักษณะ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ปิดโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
  2. ในการ ไป เมนู คลิก หน้าแรก.
  3. เปิดไลบรารี
    หมายเหตุ โฟลเดอร์ไลบรารีที่ถูกซ่อนอยู่ใน Lion X ระบบปฏิบัติการ MAC เมื่อต้องการแสดงโฟลเดอร์นี้ แป้นค้างไว้ในตัวเลือกในขณะที่คุณคลิก ไป เมนู

  4. เปิดการกำหนดลักษณะและจากนั้น ให้ลากแฟ้มต่อไปนี้ไปไว้บนเดสก์ท็อป:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.microsoft.outlook.database_daemon.plist
    • com.microsoft.outlook.database_utility.plist
    • com.microsoft.outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่สามารถค้นหาแฟ้มเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง ดำเนินต่อไปยัง บางแฟ้มเหล่านี้อาจไม่มีการสร้างถ้าไม่มีใช้คุณลักษณะของ Outlook
  5. เปิด Outlook ปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างไร

    ไม่มี ข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
    หนึ่งในแฟ้มที่คุณย้ายที่เป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อต้องการแยกแฟ้ม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ออกจาก Outlook
    2. ย้ายแฟ้มใดแฟ้มหนึ่งกลับไปยังตำแหน่งเดิม
    3. เปิด Outlook

      ถ้าข้อผิดพลาด reoccurs แฟ้มที่คุณย้ายเป็นสาเหตุของปัญหา ลากแฟ้มนี้ไปยัง ขยะ.

      หากไม่เกิดข้อผิดพลาด ต่อ A ขั้นตอนการ C ในการทำซ้ำจนกว่าคุณสามารถแยกแฟ้ม

    ใช่ ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น
    ออกจาก Outlook และย้ายแฟ้มกลับไปที่ตำแหน่งที่ตั้งเดิม ไปขั้นตอนถัดไป
  6. ปิดโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
  7. ในการ ไป เมนู คลิก หน้าแรก.
  8. เปิดไลบรารี
    หมายเหตุ โฟลเดอร์ไลบรารีที่ถูกซ่อนอยู่ใน Lion X ระบบปฏิบัติการ MAC เมื่อต้องการแสดงโฟลเดอร์นี้ แป้นค้างไว้ในตัวเลือกในขณะที่คุณคลิก ไป เมนู
  9. เปิดการกำหนดลักษณะ
    หมายเหตุถ้าคุณมีติดตั้ง Service Pack 2 ไว้ เปิดแอพลิเคชันสนับสนุนแทนที่จะกำหนดลักษณะ
  10. เปิดMicrosoftและจากนั้น เปิดOffice 2011 ลากแฟ้มต่อไปนี้ไปไว้บนเดสก์ท็อป:
    • กำหนดลักษณะของ outlook
    • OfficeSync Prefs
    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่สามารถค้นหาแฟ้มเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง ดำเนินต่อไปยัง บางแฟ้มเหล่านี้อาจไม่มีการสร้างถ้าไม่มีใช้คุณลักษณะของ Outlook
  11. เปิด Outlook ปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างไร

    ไม่มี ข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
    หนึ่งในแฟ้มที่คุณย้ายที่เป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อต้องการแยกแฟ้ม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ออกจาก Outlook
    2. ย้ายแฟ้มใดแฟ้มหนึ่งกลับไปยังตำแหน่งเดิม
    3. เปิด Outlook

      ถ้าข้อผิดพลาด reoccurs แฟ้มที่คุณย้ายเป็นสาเหตุของปัญหา ลากแฟ้มนี้ไปยัง ขยะ.

      หากไม่เกิดข้อผิดพลาด ต่อ A ขั้นตอนการ C ในการทำซ้ำจนกว่าคุณสามารถแยกแฟ้ม

    ใช่ ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น
    ออกจาก Outlook และย้ายแฟ้มกลับไปที่ตำแหน่งที่ตั้งเดิม ไปที่ "ขั้นตอน 5: การเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมดหรือเซฟโหมด"

ขั้นตอน 5: การเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมดหรือเซฟโหมด

สำหรับข้อมูลวิธีการทำคลีเริ่มระบบปฏิบัติการ (OS) ดูบทความ Microsoft Knowledge base:

2398596ดำเนินการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด (เซฟโหมด) เพื่อตรวจสอบว่า โปรแกรมแบ็คกราวน์รบกวน Office สำหรับ Mac

ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอน 6: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

บางครั้ง รายละเอียดที่เฉพาะของผู้ใช้อาจเสียหาย การตรวจสอบว่า เป็นกรณีนี้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ใหม่ หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ และทดสอบโปรแกรมประยุกต์ สำหรับขั้นตอนและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

2439218 การทดสอบบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา Office สำหรับโปรแกรมประยุกต์ Mac

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2409331 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 21 มีนาคม 2556 - Revision: 6.0
ใช้กับ
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Keywords: 
dftsdahomeportal kbmt KB2409331 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2409331

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com