Messaggio di errore: si è verificato un errore dell'applicazione e viene generato un log degli errori dell'applicazione

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Questo articolo fornisce assistenza per risolvere un problema che si verifica quando si accede a un computer che esegue Terminal Server Edition.

Si applica a: Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 240992

Importante

In questo articolo sono contenute informazioni relative alla modifica del Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi di eseguirne il backup e verificare di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per informazioni su come eseguire il backup, il ripristino e la modifica del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente: 256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows

Sintomi

Quando si accede a un computer che esegue Terminal Server Edition, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

Si è verificato un errore dell'applicazione e viene generato un log degli errori dell'applicazione. Userinit.exe
Eccezione: violazione di accesso (0xc0000005), indirizzo: 0x77f901b3

Nota

Il valore dell'indirizzo può essere diverso, a seconda della configurazione del computer.

Il client di Terminal Server viene disconnesso dopo aver fatto clic su OK o su Annulla.

Causa

Questo comportamento si verifica perché nel Registro di sistema esiste un valore non valido.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, ottenere il Service Pack più recente per Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition.

Soluzione alternativa

Avviso

If you use Registry Editor incorrectly, you may cause serious problems that may require you to reinstall your operating system. Microsoft cannot guarantee that you can solve problems that result from using Registry Editor incorrectly. Use Registry Editor at your own risk.

Per risolvere questo problema, eliminare il valore del Registro di sistema non valido:

  1. Avviare Editor del Registro di sistema (Regedt32.exe).
  2. Individuare la chiave del Registro di sistema seguente: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\IniFile Times
  3. Individuare il valore non valido (in genere si tratta di un valore senza nome).
  4. Fare clic sul valore non valido.
  5. Scegliere Elimina dal menu Modifica e quindi fare clic su Sì.
  6. Chiudere l'editor del Registro di sistema.

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo. Questo problema è stato risolto per la prima volta in Windows NT 4.0 Server, Terminal Server Edition, Service Pack 5.