Mensagem de erro: ocorreu um erro de aplicativo e um log de erros do aplicativo está sendo gerado

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Este artigo fornece ajuda para resolver um problema que ocorre quando você faz logon em um computador que executa o Terminal Server Edition.

Aplica-se a: Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 240992

Importante

Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Antes de modificar o Registro, certifique-se de fazer o backup e de que saiba restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter informações sobre como fazer backup, restaurar e editar o registro, clique no número do artigo a seguir para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 256986 Descrição do Registro do Microsoft Windows

Sintomas

Ao fazer logon em um computador que executa o Terminal Server Edition, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

Ocorreu um erro de aplicativo e um log de erros do aplicativo está sendo gerado. Userinit.exe
Exceção: violação de acesso (0xc0000005), Endereço: 0x77f901b3

Observação

O valor do endereço pode ser diferente, dependendo da configuração do computador.

O cliente do Terminal Server é desconectado depois de clicar em OK ou Cancelar.

Motivo

Esse comportamento ocorre porque existe um valor inválido no registro.

Resolução

Para resolve esse problema, obtenha o pacote de serviço mais recente para Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition.

Solução alternativa

Aviso

O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. Use o Editor do Registro por sua própria conta e risco.

Para contornar esse problema, exclua o valor inválido do registro:

  1. Iniciar Editor do Registro (Regedt32.exe).
  2. Localize a seguinte chave do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\IniFile Times
  3. Localize o valor inválido (geralmente é um valor sem nome).
  4. Clique no valor inválido.
  5. No menu Editar , clique em Excluir e clique em Sim.
  6. Saia do Editor do Registro.

Status

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Esse problema foi corrigido pela primeira vez em Windows NT 4.0 Server, Terminal Server Edition, Service Pack 5.