Όταν προσπαθείτε να συνδέσετε το Windows Phone 7 στον υπολογιστή σας, μπορείτε να αντιμετωπίσετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
- Ο υπολογιστής σας δεν εντοπίσει το τηλέφωνό σας.
- Το Zune μουσική + βίντεο λογισμικού δεν ανοίγει όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένος στον υπολογιστή σας.
- Το λογισμικό Zune δεν εντοπίζει το τηλέφωνό σας, για παράδειγμα:
- Όταν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού επάνω από το εικονίδιο της συσκευής στην κάτω αριστερή γωνία του λογισμικού Zune, το εικονίδιο της συσκευής δεν ανάβει. (Το εικονίδιο της συσκευής βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της τα τρία εικονίδια που εμφανίζονται.)
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σημείωση Εάν χρησιμοποιείτε Windows Phone 8, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2749484
(http://support.microsoft.com/kb/2749484/
)
8 Windows Phone δεν εντοπίζεται από τον υπολογιστή σας
Υπάρχουν αρκετά πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε για να εξασφαλιστεί ο υπολογιστής σας έχει ρυθμιστεί σωστά για να συνδεθείτε με το Windows Phone 7.
Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι είστε χρησιμοποιώντας το USB συγχρονισμό δεδομένων περιλαμβάνεται με το τηλέφωνό σας καλώδιο και ότι έχετε δοκιμάσει συνδέσετε το τηλέφωνο σε άλλη θύρα απευθείας στον υπολογιστή. Γρήγορα, αυτό μπορεί να επιλύσει το ζήτημά σας, χωρίς να χρειάζεται να προχωρήσετε. Σε αντίθετη περίπτωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
1. Επιβεβαιώστε τη σύνδεση USB
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
- Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε δεξιό κλικ Υπολογιστή, και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Διαχείριση συσκευών, που βρίσκεται στην αριστερή στήλη.
- Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με το όνομα του υπολογιστή σας και μια λίστα των αρχείων. Εάν δεν βλέπετε τα αρχεία, κάντε κλικ στο όνομα του υπολογιστή σας. Το όνομα από το Windows Phone 7 θα πρέπει να παρατίθενται κάτω από φορητές συσκευές.
Εάν η Διαχείριση συσκευών του υπολογιστή σας δεν εντοπίσει ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένος, είναι πιθανό λόγω ζήτημα φυσική σύνδεση ανάμεσα στη θύρα USB του τηλεφώνου και τη θύρα USB στον υπολογιστή. Πιθανές αιτίες:
- Δεν χρησιμοποιείτε μια καλή δεδομένων καλώδιο συγχρονισμού USB, όπως αυτή που συνοδεύει το τηλέφωνο. Ορισμένα τηλέφωνα παρέχονται επίσης με προαιρετικά καλώδια "χρέωση" που δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιηθεί για να δημιουργήσετε μια σύνδεση δεδομένων με τον Υπολογιστή. Δοκιμάστε ένα άλλο καλώδιο, εάν είναι δυνατόν.
- Υπάρχει σκόνη ή υπολειμμάτων στη θύρα USB στο τηλέφωνο. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα can πεπιεσμένου αέρα, για να καταργήσετε τη θύρα USB στο τηλέφωνο για να εξασφαλιστεί μια καλή σύνδεση.
- Η θύρα USB στον υπολογιστή είναι εσφαλμένο. Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε άλλη θύρα.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
2. Επανεγκαταστήστε το λογισμικό Zune στον υπολογιστή σας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Ίσως μπορέσετε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα αυτόματα. Κάντε κλικ στη σύνδεση
Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
Εκτέλεση στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου και ακολουθήστε τα βήματα σε αυτόν τον οδηγό.
Για τα Windows 8Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
(http://go.microsoft.com/?linkid=9824576)
Επιδιόρθωση της Microsoft 20059Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
(http://go.microsoft.com/?linkid=9762094)
Επιδιόρθωση της Microsoft 50577Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
- Αυτός ο οδηγός μπορεί να είναι στην αγγλική γλώσσα. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί επίσης για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
- Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, μπορείτε να αποθηκεύσετε τις αυτόματες επιδιορθώσεις σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD έτσι ώστε να μπορείτε να το εκτελέσετε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να εγκαταστήσετε το λογισμικό Zune, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο υποστήριξης της Microsoft:
929358
(http://support.microsoft.com/kb/929358)
Πώς μπορείτε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό Zune
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
3. Αυτόματος έλεγχος και ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Ίσως μπορέσετε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα αυτόματα. Κάντε κλικ στο κουμπί
διορθώσετε αυτό το πρόβλημα για να ανοίξετε το εργαλείο Microsoft διορθώσετε It. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
Εκτέλεση στο παράθυρο διαλόγου
Λήψη αρχείου και ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό.
Ο οδηγός επιδιορθώνει τα ακόλουθα θέματα:
- Δεν είναι εγκατεστημένα τα προγράμματα οδήγησης
- Παλιά προγράμματα οδήγησης
- Σφάλματα "Συσκευή δεν βρέθηκε"
- Παραλληλόγραμμα ο εντοπισμός της συσκευής από τα φίλτρα συσκευής και κλάσης
Σημειώσεις- Τις οδηγίες που εμφανίζονται σε αυτό το εργαλείο μπορεί να εγγραφεί μόνο στην αγγλική γλώσσα. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί επίσης για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
- Εάν αυτήν τη στιγμή δεν είστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, μπορείτε να αποθηκεύσετε τις αυτόματες επιδιορθώσεις σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD από τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε τώρα. Στη συνέχεια, μπορείτε να εκτελέσετε την επιδιόρθωση του υπολογιστή με το πρόβλημα αργότερα.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
4. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Εάν η Διαχείριση συσκευών των Windows υποδεικνύει ένα πρόβλημα της συσκευής ή εάν η έκδοση του προγράμματος οδήγησης των Windows Phone 7 που είναι εγκατεστημένη, δεν είναι η τρέχουσα έκδοση (4.8.2345.0), ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε δεξιό κλικ υπολογιστήκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Διαχείριση συσκευών, που βρίσκεται στην αριστερή στήλη.
- Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με το όνομα του υπολογιστή σας και μια λίστα των αρχείων. Εάν δεν βλέπετε τα αρχεία, κάντε κλικ στο όνομα του υπολογιστή σας. Το όνομα από το Windows Phone 7 θα πρέπει να παρατίθενται κάτω από Φορητές συσκευές. Εάν το Windows Phone 7 είχε εγκατασταθεί σωστά, ίσως να παρατίθενται με κίτρινο θαυμαστικό
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
- Στην καρτέλα πρόγραμμα οδήγησης , κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση.
- Επιλέξτε Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
- Επιστροφή στο παράθυρο " Διαχείριση συσκευών ", κάντε κλικ στο μενού ενέργεια και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ανίχνευση για αλλαγές υλικού.
- Άνοιγμα Φορητές συσκευές, κάντε διπλό κλικ στο όνομα του σας Windows Phone 7, και στη συνέχεια κάντε κλικ στην καρτέλα πρόγραμμα οδήγησης ή, αν δεν βλέπετε το όνομα τηλεφώνου, κάντε κλικ στη λίστα κάτω από Άλλες συσκευέςΆγνωστη συσκευή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα πρόγραμμα οδήγησης .
- Κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή μου.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση, εντοπίστε το φάκελο Πρόγραμμα αρχείων/Zune/προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο και εάν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο κουμπί εγκατάσταση. Μπορεί μόνο να σας δοθεί μια επιλογή Κλείσιμο .
- Μετά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης ολοκληρωθεί, Κλείστε το ανοιχτό windows μέχρι να κλείσετε τη Διαχείριση συσκευών. Εάν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, το κάνετε όταν μπορείτε.
Εάν Διαχείριση συσκευών των Windows εξακολουθεί να υποδεικνύει ένα πρόβλημα της συσκευής, προβάλετε το ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
953933
(http://support.microsoft.com/kb/953933)
Αντιμετώπιση σφαλμάτων όταν το λογισμικό Zune δεν εντοπίσει μια συσκευή αναπαραγωγής Zune ή το Windows Phone 7
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
5. Εάν βλέπετε ένα σφάλμα ΣΎΝΔΕΣΗΣ
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Εάν εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Σφάλμα ΣΎΝΔΕΣΗΣ: Δεν είναι δυνατό να συνδεθεί στο τηλέφωνό σας. Αποσυνδέσετε, ξεκινήστε το ξανά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
Στη συνέχεια, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2468307
(http://support.microsoft.com/kb/2468307/
)
Σφάλμα "δεν είναι δυνατό να συνδεθεί στο τηλέφωνό σας" όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε Windows Phone 7 σε έναν υπολογιστή
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
6. Ελέγξτε για την εφαρμογή διαγνωστικών
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σε ορισμένα τηλέφωνα, μια εφαρμογή μπορεί να είναι διαθέσιμα από τον κατασκευαστή για να εκτελέσετε διαγνωστικό έλεγχο του τηλεφώνου σας.
Σημαντικό Χρήση αυτών των εφαρμογών δεν προορίζεται για την κανονική λειτουργία. Εάν αυτές οι εφαρμογές που χρησιμοποιούνται, προσοχή πρέπει να ληφθεί για να αποφευχθεί η τροποποίηση των ρυθμίσεων τηλεφώνου εσφαλμένα. Σε αυτές τις εφαρμογές, είναι δυνατό να αλλάξετε τη ρύθμιση USB του τηλεφώνου, ώστε να μην λειτουργεί πλέον με τον υπολογιστή σας. Εάν έχετε εγκαταστήσει αυτήν την εφαρμογή, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση USB είναι σωστές.
Nokia Lumia- Κτυπήστε διαγνωστικών από τη λίστα σας app.
- Κτυπήστε την επιλογή Περισσότερα
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
- Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση για τη Λειτουργία USB έχει οριστεί σε Zune. Εάν έχει οριστεί σε μια άλλη ρύθμιση, κτυπήστε την επιλογή Zune και, στη συνέχεια, κτυπήστε το κουμπί Ok για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή. Διαφορετικά, πατήστε το κουμπί "Πίσω" για να κλείσετε την εφαρμογή.
Samsung εστίαση- Κτυπήστε διάγνωση από τη λίστα σας app.
- Εισαγάγετε κωδικό *#7284#.
- Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση για USB διαδρομή ελέγχου έχει οριστεί σε συγχρονισμού Zune. Εάν έχει οριστεί σε μια άλλη ρύθμιση, κτυπήστε το κουμπί Συγχρονισμού Zune και, στη συνέχεια, κτυπήστε το κουμπί Ok για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή. Διαφορετικά, πατήστε το κουμπί "Πίσω" για να κλείσετε την εφαρμογή.
Αναγν. άρθρου: 2410180 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 13 Μαΐου 2013 - Αναθεώρηση: 1.3
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
- Windows Phone 7 Consumer
- Windows Phone Consumer
| kbzunesoftware kbwp7musicvideos kbwp7pictures kbwp7 kbwp7connectivity kbzuneamericasportal kbmsifixme kbfield kbmt KB2410180 KbMtel |
Μηχανικά μεταφρασμένοΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:
2410180
(http://support.microsoft.com/kb/2410180/en-us/
)
Επιστροφή στην αρχή
