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내 컴퓨터 또는 Zune 소프트웨어 내 Windows Phone 7 감지 하지 않습니다.

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현상

Windows Phone 7 컴퓨터에 연결 하려고 하면 다음 현상 중 하나 이상이 발생할:

컴퓨터 전화를 검색 하지 않습니다.
Zune 음악 + 비디오 소프트웨어를 전화를 컴퓨터에 연결 되어 있을 때 열리지.
Zune 소프트웨어 전화, 예를 들어 검색 하지.
- Zune 소프트웨어 왼쪽 아래 모서리에 장치 아이콘 위에 포인터를 놓을 때 장치 아이콘 켜지 않습니다. (장치 아이콘 있으면 표시 된 세 개의 아이콘 중 맨 왼쪽에 있습니다.)
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참고?8 Windows Phone을 사용 하는 경우 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

2749484

(http://support.microsoft.com/kb/2749484/ )

Windows Phone 8 컴퓨터에서 인식 되지 않습니다.

위로 가기 | 피드백 보내기

몇 가지 방법으로 Windows Phone 7 연결할 컴퓨터를 올바르게 구성 하려면 확인할 수 있습니다.

시작 하기 전에 USB를 사용 하 여 데이터 동기화 케이블에서 전화를 포함 하 고 다른 포트는 컴퓨터에서 직접 전화 연결 했습니다 있는지 확인 하십시오. 이 더 나아가 필요 없이 문제를 신속 하 게 해결할 수 있습니다. 그렇지 않으면 다음이 단계를 수행 하십시오.

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1. USB 연결을 확인 합니다.

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클릭 시작마우스 오른쪽 단추로 클릭 컴퓨터를 클릭 하 고 다음을 클릭 속성.
클릭 장치 관리자왼쪽된 열에 있는.
창 이름 컴퓨터와 파일 목록이 표시 됩니다. 파일이 나타나지 않으면 컴퓨터의 이름을 클릭 합니다. 휴대용 장치에서를 Windows Phone 7 이름이 나열 됩니다.

컴퓨터의 장치 관리자 전화 연결 되어 있지 않을 경우 휴대폰에 USB 포트, USB 포트는 컴퓨터 간의 실제 연결 문제 때문에 쉽습니다. 가능한 원인은 다음과 같습니다.

좋은 USB 데이터 동기화 케이블을 휴대폰과 함께 제공 하는 것 처럼 사용 하는. 일부 전화 케이블로 PC로 데이터 연결을 사용할 수 없는 선택적 "충전"도 제공 됩니다. 가능한 경우 다른 케이블을 보십시오.
USB 포트에 전화에 먼지나 이물질이 있습니다. USB 포트에 연결 하려면 전화를 지우려면 압축 공기 캔을 사용해 보십시오.
컴퓨터에 USB 포트가 잘못 되었습니다. 다른 포트에 연결 해 보십시오.

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2. 컴퓨터에 Zune 소프트웨어를 재설치 합니다.

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해결 지원

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자동으로이 문제를 해결 하지 못할 수 있습니다. 이 문제 수정 링크를 클릭 합니다. 다음 파일 다운로드 대화 상자에서 실행 을 클릭 하 고이 마법사의 단계를 따릅니다.

Windows 8에 대 한

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이 문제를 해결합니다.

(http://go.microsoft.com/?linkid=9824576)

Microsoft Fix it 20059

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Windows 7, Vista, XP에 대 한

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이 문제를 해결합니다.

(http://go.microsoft.com/?linkid=9762094)

Microsoft Fix it 50577

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노트

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이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 자동 수정은 다른 언어 버전의 Windows 에서도 작동합니다.
현재 문제가 있는 컴퓨터에 없는 경우 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 실행할 수 있도록 하면 자동 수정 플래시 드라이브 또는 CD에 저장할 수 있습니다.

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Zune 소프트웨어를 설치 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 지원 문서를 참조 하십시오.

929358

(http://support.microsoft.com/kb/929358)

제거한 후 Zune 소프트웨어를 다시 설치 하는 방법

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3. 자동으로 확인 하 고 드라이버를 업데이트.

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자동으로이 문제를 해결 하지 못할 수 있습니다. Microsoft Fix It 도구를 열고 이 문제를 해결 을 클릭 합니다. 다음 파일 다운로드 대화 상자에서 실행 을 클릭 하 고 마법사의 단계를 따릅니다.

마법사는 다음과 같은 문제를 해결합니다.

드라이버 설치 되지 않음
오래 된 드라이버
"장치를 찾을 수 없습니다" 오류
블록 장치 및 클래스 필터가 장치 검색

Fix this problem
Microsoft Fix it 20024

노트

이 도구에서 지침을 영어로 기록 될 수 있습니다. 그러나, 자동 수정은 또한 다른 언어 버전의 Windows 에서도 작동합니다.
하면 현재 문제가 있는 컴퓨터에 있는 경우 자동 수정 플래시 드라이브 또는 CD에 현재 사용 중인 컴퓨터에서 저장 하면 됩니다. 그런 다음 나중에 문제가 발생 한 컴퓨터에서 수정 프로그램을 실행할 수 있습니다.

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4. 수동으로 드라이버를 업데이트

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Windows 장치 관리자에 장치 문제가 나타내는 경우 또는 설치 된 Windows Phone 7 드라이버 버전을 현재 버전 (4.8.2345.0) 없는 경우, 드라이버를 업데이트 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.

시작을 누르고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 클릭 합니다.
왼쪽된 열에 있는 장치 관리자를 클릭 합니다.
창 이름 컴퓨터와 파일 목록이 표시 됩니다. 파일이 보이지 않으면 컴퓨터 이름을 클릭 합니다. 휴대용 장치에서 Windows Phone 7 이름이 나열 됩니다. Windows Phone 7 올바르게 설치 되어 있으면 노란색 느낌표가 있는 나열 될 수 있습니다.
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. 또는 알 수 없는 장치는 USB 장치 또는 기타 장치 아래에 나열 될 수 있습니다.
드라이버 탭에서 제거를 클릭 합니다.
이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 를 선택 하 고 확인을 클릭 합니다.
장치 관리자 창으로 돌아가 동작 메뉴를 클릭 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭 합니다.
열기 휴대용 장치에 Windows Phone 7는 이름을 두 번 클릭 하 고 드라이버 탭 또는기타 장치알 수 없는 장치 를 클릭 한 다음 드라이버 탭을 클릭 하면 전화 이름 보이지 않으면 클릭.
드라이버 업데이트를 클릭 합니다.
내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 클릭 합니다.
찾아보기를 클릭 하 고 컴퓨터 프로그램 파일/Zune/드라이버 폴더를 찾은 다음 확인을 누릅니다.
다음 을 누르고 메시지가 표시 되는 경우 설치를 클릭 합니다. 여 닫기 지정할 수 있습니다.
드라이버 설치가 완료 되 면 닫기 열기 장치 관리자를 종료할 때까지 windows. 컴퓨터를 다시 시작할 것인지 묻는 메시지가 나타나면, 가능 하면 그렇게 하십시오.

Windows 장치 관리자에 장치 문제가 계속 나타나면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

953933

(http://support.microsoft.com/kb/953933)

Zune 소프트웨어 Zune 플레이어 또는 Windows Phone 7 검색 되지 않을 경우 오류를 해결 합니다.

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5. 현재 연결 오류가 표시 된 경우

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다음과 같은 오류 메시지가 나타나면:

연결 오류: 전화를 연결할 수 없습니다. 분리 하 고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 연결 해 보십시오.

다음 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

2468307

(http://support.microsoft.com/kb/2468307/ )

오류 "연결할 수 없습니다 전화에" Windows Phone 7 컴퓨터에 연결 하려고 할 때

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6. 진단 응용 프로그램을 선택 합니다.

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일부 휴대폰에는 응용 프로그램은 휴대폰의 진단 검사를 실행 하려면 해당 제조업체에서 사용할 수 있습니다.

중요 정상 작동을 위해 이러한 응용 프로그램의 사용을 사용할 수 없습니다. 이러한 응용 프로그램을 사용 하는 경우 전화 설정을 변경 하지 않도록 하는 데 만족 했습니다 잘못입니다. 이러한 응용 프로그램에서 더 이상 컴퓨터와 함께 작동 합니다 휴대폰 USB 설정을 변경 하는 것이 가능 합니다. 이 응용 프로그램을 설치한 경우 USB 설정을 여전히 올바른지 있는지 확인 하십시오.

Nokia Lumia

응용 프로그램 목록에서 진단 을 누릅니다.
누르기 더
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및 다음 설정을 누릅니다.
USB 모드 설정에 대 한 설정을 확인 Zune 합니다. 다른 설정으로 설정 된 경우, Zune 을 누른 다음 변경 내용을 확인 하려면 확인 을 누릅니다. 그렇지 않고, 응용 프로그램을 종료 하려면 [뒤로] 단추를 누르십시오.

삼성 포커스

응용 프로그램 목록에서 진단 을 누릅니다.
코드를 입력 합니다. *#7284#.
USB 경로 제어 설정에 대 한 설정을 확인 Zune 동기화 합니다. 다른 설정으로 설정 된 경우, Zune 동기화 를 누른 다음 변경 내용을 확인 하려면 확인 을 누릅니다. 그렇지 않고, 응용 프로그램을 종료 하려면 [뒤로] 단추를 누르십시오.

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속성

기술 자료: 2410180 - 마지막 검토: 2013년 5월 13일 월요일 - 수정: 0.1

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Windows Phone 7 Consumer
Windows Phone Consumer

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