Prihl�si� sa

Select the product you need help with

M�j po��ta� alebo Zune softv�r nezist� m�j Windows Phone 7

ID �l�nku: 2410180 - Zobrazi� produkty, ktor�ch sa tento �l�nok t�ka.

Kliknut�m sem zobraz�te vyhl�senie t�kaj�ce sa strojovo prelo�en�ch �l�nkov datab�zy KB

Kliknut�m sem zobraz�te strojovo prelo�en� �l�nok a p�vodn� anglick� �l�nok ved�a seba

Ak ste z�kazn�kom mal�ch podnikov, n�js� dodato�n� rie�enia probl�mov a vzdel�vania z�skate na Podpora pre mal� podniky
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
str�nky.

Rozbali� v�etko | Zbali� v�etko

Pr�znaky

Pri pokuse pripoji� va�e Windows Phone 7 na va�om po��ta�i, naraz�te na jeden alebo viac z nasleduj�cich pr�znakov:

V� po��ta� nedetekoval v� mobilny telef�n.
Zune Hudba + Video softv�r sa neotv�ra ked je v� telef�n pripojen� k po��ta�u.
Zune softv�r nedetekoval v� telef�n, napr�klad:
- Ke� podr��te ukazovate� my�i nad ikonou zariadenia v �avom dolnom rohu Zune softv�ru, ikona zariadenia sa nerozsvieti. (Ikona zariadenia sa nach�dza na �avej strane troch zobrazen�ch ikon .)
  Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Pozn�mka�Ak pou��vate Windows Phone 8, pre��tajte si nasleduj�ci �l�nok v datab�ze Microsoft Knowledge Base:

2749484

(http://support.microsoft.com/kb/2749484/ )

Windows Phone 8 nie je detekovan� v po��ta�i

Sp� na za�iatok | Odo�lite odozvu

Existuje nieko�ko vec�, ktor� m��ete skontrolova� zabezpe�i� v� po��ta� je spr�vne nakonfigurovan� na pripojenie s Windows Phone 7.

Sk�r ne� za�nete, overte, �e ste pomocou USB �daje sync k�bel je s��as�ou mobilu a �e ste sa pok��ali zapojen�m telef�nu do in�ho pr�stavu priamo na po��ta�i. To m��e r�chlo vyrie�i� v� probl�m, bez nutnosti �s� �alej. Inak, pros�m, postupujte pod�a t�chto krokov:

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

1. Skontrolujte pripojenie USB

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Kliknite na tla�idlo �tart, kliknite prav�m tla�idlom my�i Po��ta�, a potom kliknite na tla�idlo Vlastnosti.
Kliknite na tla�idlo Spr�vca zariaden�, ktor� sa nach�dza v �avom st�pci.
Zobraz� sa okno s n�zvom po��ta�a a Zoznam s�borov. Ak nevid�te s�bor, kliknite na n�zov v�ho po��ta�a. Meno va�e Windows Phone 7 by mali by� uveden� v �asti prenosn� zariadenia.

Ak v� po��ta� zariadenie spr�vca nezist�, �e v� telef�n je pripojen�, je pravdepodobn�, vzh�adom na fyzick� pripojenie probl�m medzi USB portu na telef�ne a USB port na po��ta�i. Mo�n� pr��iny:

Nepou��vate dobr� sync USB d�tov� k�bel, rovnako ako ten, ktor� pri�iel s telef�nom. Niektor� telef�ny s� z�sobovan� aj volite�n� "nab�janie" k�ble, ktor� nem��e by� pou�it� na vytvorenie pripojenia �dajov s PC. Sk�ste in� k�bel, ak je to mo�n�.
Tam je prach alebo trosiek v USB portu na telef�ne. Sk�ste pomocou stla�en�ho vzduchu vy�isti� USB portu na telef�ne, aby zabezpe�ili dobr� pripojenie.
USB port na po��ta�i, je zl�. Sk�ste sa pripoji� k in�mu portu.

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

2. Nain�talujte Zune softv�r na va�om po��ta�i

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Fix it pomoc

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Mo�no budete m�c� tento probl�m vyrie�i� automaticky. Kliknite na prepojenie opravi� tento probl�m . Potom kliknite na polo�ku spusti� v dial�govom okne prevzatie s�boru a postupujte pod�a pokynov sprievodcu.

Pre Windows 8

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Opravi� tento probl�m

(http://go.microsoft.com/?linkid=9824576)

Microsoft Fix it 20059

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Pre Windows 7, Vista a XP

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Opravi� tento probl�m

(http://go.microsoft.com/?linkid=9762094)

Microsoft Fix it 50577

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Pozn�mky

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Tento sprievodca m��e by� v angli�tine. Automatick� oprava v�ak funguje aj pre in�ch jazykov�ch verzi�ch syst�mu Windows.
Ak nie ste v po��ta�i, ktor� m� probl�m, m��ete automatick� opravu ulo�i� na jednotku flash alebo na disk CD tak, �e m��ete spusti� v po��ta�i s probl�mom.

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

�al�ie inform�cie o in�tal�cii softv�ru Zune, pozri nasleduj�ci �l�nok Microsoft Support:

929358

(http://support.microsoft.com/kb/929358)

Ako odstr�ni� a potom prein�talova� softv�r Zune

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

3. Automaticky skontrolova� a aktualizova� ovl�da�e

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Mo�no budete m�c� tento probl�m vyrie�i� automaticky. Kliknite na tla�idlo opravi� tento probl�m otvori� n�stroja Microsoft Fix It. Potom kliknite na polo�ku spusti� v dial�govom okne Prevzatie s�boru a postupujte pod�a pokynov sprievodcu.

Sprievodca odstra�uje nasledovn� probl�my:

Nie s� nain�talovan� ovl�da�e
Zastaran� ovl�da�e
"Zariadenia not found" chyby
Zis�ovanie zariaden� bloky filtrami zariadenia a triedy

Fix this problem
Microsoft Fix it 20024

Pozn�mky

Pokyny v tomto n�stroji m��u by� nap�san� len v anglickom jazyku. Av�ak, automatick� opravy funguj� aj pri in�ch jazykov�ch verzi�ch syst�mu Windows.
Ak pr�ve nie ste v po��ta�i, ktor� m� probl�m, m��ete automatick� opravu ulo�i� na jednotku flash alebo na disk CD z po��ta�a, ktor� pou��vate teraz. Potom m��ete spusti� opravi� v po��ta�i probl�m nesk�r.

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

4. Manu�lne aktualizova� ovl�da�

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Ak Windows Spr�vca zariaden� indikuje probl�mov so zariaden�m, alebo ak ovl�da� verzia Windows Phone 7, ktor� je nain�talovan� nie je aktu�lna verzia (4.8.2345.0), aktualizujte ovl�da�. Vykon�te to tak, postupujte nasledovne:

Kliknite na tla�idlo �tart, kliknite prav�m tla�idlom my�i po��ta�, a potom kliknite na polo�ku Vlastnosti.
Kliknite na tla�idlo Spr�vca zariaden�, umiestnen� v �avom st�pci.
Zobraz� sa okno s n�zvom po��ta�a a Zoznam s�borov. Ak nevid�te s�bor, kliknite na n�zov po��ta�a. Meno va�e Windows Phone 7 by mali by� uveden� v �asti Prenosn� zariadenia. Ak bola nespr�vne nain�talovan� Windows Phone 7, m��u by� uveden� s �lt� v�kri�n�k
Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok
. Alebo to m��u by� uveden� pod In� zariadenia ako USB zariaden� alebo na nezn�me zariadenie.
Na karte ovl�da� kliknite na tla�idlo odin�talova�.
Vyberte odstr�ni� softv�r ovl�da�a pre toto zariadenie a potom kliknite na tla�idlo OK.
Vr�ti� sa na okne Device Manager , kliknite na ponuku Akcia a potom kliknite na tla�idlo zisti� zmeny hardv�ru.
Otvoren� Prenosn�ch zariaden�, dvakr�t kliknite na n�zov v�ho Windows Phone 7, a potom kliknite na kartu ovl�da� , aleboAk sa nezobrazuje n�zov telef�nu, kliknite na nezn�me zariadenie v zozname In� zariadenia, a potom kliknite na kartu ovl�da� .
Kliknite na tla�idlo aktualizova� ovl�da�.
Kliknite na tla�idlo Preh�ad�va� m�j po��ta� softv�r ovl�da�a.
Kliknite na tla�idlo Preh�ad�va�, vyh�adajte prie�inok Program s�bory/Zune/ovl�da�e na va�om po��ta�i a potom kliknite na tla�idlo OK.
Kliknite na tla�idlo �al�� a ak budete vyzvan�, kliknite na tla�idlo in�talova�. V�m m��e len by� poskytnut� mo�nos� zatvori� .
Po in�tal�cii ovl�da�a je kompletn�, bl�zko otvoren�ho syst�mu windows, k�m neukon��te Device Manager. Ak sa zobraz� v�zva na re�tartovanie po��ta�a, tak urobi� ke� m��ete.

Ak Windows Device Manager st�le indikuje probl�m zariadenia, pozri nasleduj�ci �l�nok v datab�ze Microsoft Knowledge Base:

953933

(http://support.microsoft.com/kb/953933)

Rie�enie ch�b pri Zune softv�r nezist�, Zune player alebo Windows Phone 7

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

5. Ak vid�te chyba pripojenia

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Ak sa zobraz� nasleduj�ce chybov� hl�senie:

Chyba v pripojen�: Nie je mo�n� sa pripoji� k mobilu. Odpojte zariadenie, re�tartujte ho a potom sa pok�ste znova pripoji�.

Potom n�jdete nasleduj�ci �l�nok v datab�ze Microsoft Knowledge Base:

2468307

(http://support.microsoft.com/kb/2468307/ )

Chyba "nemo�no pripoji� k telef�nu" pri pokuse o pripojenie k po��ta�u Windows Phone 7

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

6. Skontrolujte diagnostick� app

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

V niektor�ch telef�noch app m��e by� k dispoz�cii od v�robcu spusti� diagnostick� kontrolu v�ho telef�nu.

D�le�it� Pou��vanie t�chto aplik�ci� nie je ur�en� pre norm�lnu prev�dzku. Ak tieto aplik�cie pou��vaj�, starostlivosti mus� sa treba vyhn��, meni� nastavenia telef�nu nespr�vne. V t�chto aplik�ci�ch, je mo�n� zmeni� USB nastavenie telef�nu tak, �e u� pracuje s po��ta�om. Ak ste nain�talovali t�to app, skontrolujte nastavenie USB je st�le spr�vne.

Nokia Lumi

�uknite na polo�ku Diagnostika z v�ho zoznamu aplik�ci�.
�uknite na polo�ku Viac
Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok
a potom �uknite na polo�ku nastavenia.
Skontrolujte nastavenie pre USB re�im je nastaven� na Zune. Ak je nastaven� na �al�ie nastavenia, �uknite na Zune a potom �uknite na polo�ku Ok potvrd�te zmeny. Inak, stla�te tla�idlo sp�, ak chcete zatvori� aplik�ciu.

Samsung zameranie

�uknite na polo�ku diagn�zy z v�ho zoznamu aplik�ci�.
Zadajte k�d *#7284#.
Skontrolujte nastavenie pre USB cesta ovl�danie nastaven� na Zune synchroniz�cie. Ak je nastaven� na �al�ie nastavenia, �uknite na polo�ku Synchronizova� Zune a potom �uknite na polo�ku Ok potvrd�te zmeny. Inak, stla�te tla�idlo sp�, ak chcete zatvori� aplik�ciu.

Sp� na za�iatok | Odo�lite odozvu

Pomoc

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Sp� na za�iatok | Odo�lite odozvu

Vlastnosti

ID �l�nku: 2410180 - Posledn� kontrola: 13. m�ja 2013 - Rev�zia: 1.3

Inform�cie v tomto �l�nku sa t�kaj� nasleduj�cich produktov:

Windows Phone 7 Consumer
Windows Phone Consumer

kbzunesoftware kbwp7musicvideos kbwp7pictures kbwp7 kbwp7connectivity kbzuneamericasportal kbmsifixme kbfield kbmt KB2410180 KbMtsk

Strojovo prelo�en�

D�LE�IT�: Tento �l�nok bol prelo�en� pomocou softv�ru na strojov� preklad od spolo�nosti Microsoft, nie prekladate�om. Spolo�nos� Microsoft pon�ka �l�nky prelo�en� prekladate�mi aj strojovo prelo�en� �l�nky, v�aka �omu m�te mo�nos� pr�stupu ku v�etk�m �l�nkom datab�zy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo prelo�en� �l�nok v�ak nie je v�dy perfektn�. M��e obsahova� chyby t�kaj�ce sa slovnej z�soby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec m��e robi� chyby, ke� rozpr�va va�im jazykom. Spolo�nos� Microsoft nenesie zodpovednos� za ak�ko�vek nepresnosti, chyby alebo �kody sp�soben� ak�mko�vek nepresn�m prekladom obsahu alebo jeho pou�it�m zo strany z�kazn�kov. Spolo�nos� Microsoft softv�r na strojov� preklad pravidelne aktualizuje.

Pokia� chcete vidie� anglick� verziu �l�nku, kliknite sem: 2410180

(http://support.microsoft.com/kb/2410180/en-us/ )

Sp� na za�iatok | Odo�lite odozvu

Odo�lite odozvu

Sp� na za�iatok

Select the product you need help with

M�j po��ta� alebo Zune softv�r nezist� m�j Windows Phone 7

Ak ste z�kazn�kom mal�ch podnikov, n�js� dodato�n� rie�enia probl�mov a vzdel�vania z�skate na Podpora pre mal� podniky
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
str�nky.

Na tejto str�nke

Pr�znaky

Vysk��ajte tieto tipy

1. Skontrolujte pripojenie USB

2. Nain�talujte Zune softv�r na va�om po��ta�i

3. Automaticky skontrolova� a aktualizova� ovl�da�e

4. Manu�lne aktualizova� ovl�da�

5. Ak vid�te chyba pripojenia

6. Skontrolujte diagnostick� app

Pomoc

Vlastnosti

Inform�cie v tomto �l�nku sa t�kaj� nasleduj�cich produktov:

K��ov� slov�:�

Odo�lite odozvu

Preklady �l�nku

Select the product you need help with

M�j po��ta� alebo Zune softv�r nezist� m�j Windows Phone 7

Ak ste z�kazn�kom mal�ch podnikov, n�js� dodato�n� rie�enia probl�mov a vzdel�vania z�skate na Podpora pre mal� podniky (http://smallbusiness.support.microsoft.com) str�nky.

Na tejto str�nke

Pr�znaky

Vysk��ajte tieto tipy

1. Skontrolujte pripojenie USB

2. Nain�talujte Zune softv�r na va�om po��ta�i

3. Automaticky skontrolova� a aktualizova� ovl�da�e

4. Manu�lne aktualizova� ovl�da�

5. Ak vid�te chyba pripojenia

6. Skontrolujte diagnostick� app

Pomoc

Vlastnosti

Inform�cie v tomto �l�nku sa t�kaj� nasleduj�cich produktov:

K���ov� slov�:�

Odo�lite odozvu

Preklady �l�nku

Ak ste z�kazn�kom mal�ch podnikov, n�js� dodato�n� rie�enia probl�mov a vzdel�vania z�skate na Podpora pre mal� podniky
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
str�nky.

K��ov� slov�:�