El mouse o el teclado USB no funcionan con el controlador USB AMD OHCI

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Síntomas

Cuando usa la controladora USB OHCI de AMD, es posible que de manera intermitente Windows no reconozca el mouse (ratón) o teclado USB.

Causa

Este problema puede ocurrir cuando al consultar el estado de los registros de estado de la controladora de host se devuelve información incorrecta. Como resultado, el ratón y/o el teclado conectado a la controladora no se inicializa correctamente.

Solución

Ahora tiene a su disposición una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Únicamente debe aplicarse a equipos que experimenten este problema específico.

Para solucionar este problema inmediatamente, haga clic en el vínculo de descarga de la revisión, que encontrará más adelante en este artículo, o póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa con los números de teléfono del Servicio de soporte técnico de Microsoft e información acerca de los costos del soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
NOTA: en casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional del soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos habituales de soporte a las consultas y temas de soporte técnico adicionales que no guarden relación con la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes u otros posteriores:

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FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivoPlataforma
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
10/18/9911:08am4.10.222524,240Openhci.sysWin98 SE
5/16/003:22pm4.10.202222,992Openhci.sysWin98


El archivo siguiente se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:
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DOWNLOAD
Descargue ahora 241134usa8.exe
Fecha de lanzamiento: 20 de junio de 2000

Para obtener información adicional sobre cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
. Microsoft exploró este archivo en busca de virus con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados.
NOTA: el paquete que instala esta revisión contiene las versiones para Windows 98 y para Windows 98 Segunda edición. De manera automática instala la versión que corresponde.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo.

Más información

Para obtener información adicional acerca de los hotfix (revisiones) de Windows 98 y Windows 98 Segunda edición, haga clic en el número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
206071 Información general acerca de las revisiones de Windows 98 y Windows 98 Segunda edición

Propiedades

Id. de artículo: 241134 - Última revisión: jueves, 30 de diciembre de 2004 - Versión: 2.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palabras clave: 
kbdownload kb3rdparty kbbug kbfix kbgraphxlinkcritical kbhardware KB241134

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