Pengguna tidak menerima lansiran SharePoint Online

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2412093 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Tidak yakin apa rilis Office 365 menggunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Saya menggunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Di lingkungan pre-upgrade Microsoft Office 365, pengguna tidak menerima lansiran Microsoft SharePoint Online seperti yang diharapkan. Secara khusus, pengguna mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut:
  • Email pemberitahuan pesan tidak diterima setelah lansiran dibuat.
  • Tanda tidak bekerja. Tanda tidak menerima.
  • Tugas daftar pemberitahuan tidak bekerja.
  • Pesan email alur kerja tidak menerima.
  • Alur kerja tidak bekerja.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Menyelidiki izin pengguna untuk daftar, untuk Perpustakaan, atau daftar tugas. Pastikan bahwa account pengguna memiliki setidaknya Izin baca pada objek.
    • Jika ada izin ini, lanjutkan ke langkah 2.
    • Jika izin ini tidak hadir, langsung pengguna untuk administrator situs untuk memiliki izin ini diperbaiki.
  2. Pastikan bahwa tanda baru bekerja. Untuk melakukan ini, membuat tanda baru pada tes perpustakaan atau pada daftar tes. Melakukan tindakan untuk menghasilkan waspada. Sebagai contoh, menambah, mengedit, atau menghapus item. Kemudian, menunggu 15 menit. Jika waspada tidak menerima, mengumpulkan informasi berikut, dan kemudian hubungi dukungan teknis Microsoft Office 365:
    • Memverifikasi terakhir kali dikenal yang tanda diterima.
    • Merekam exact langkah-langkah untuk mereproduksi masalah dalam tanda baru.
  3. Jika peringatan baru diterima tapi ada tanda tidak diterima, tanda yang ada mungkin rusak. Dalam skenario ini, menghapus dan kemudian membuat ulang semua pengguna peringatan di situs. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bagian "Menghapus dan membuat ulang Alert" berikut.

Menghapus dan kemudian membuat ulang Alert

Untuk gulung balik fungsi lansiran, menghapus dan kemudian membuat ulang semua tanda. Langkah-langkah ini harus dilakukan pada setiap situs dan setiap subsite yang mana masalah ini terjadi. Perlu diketahui bahwa memperbaiki tanda pada situs akar tidak menyelesaikan masalah pada semua subsites.

Untuk menghapus dan membuat ulang peringatan, ikuti langkah berikut:
  1. Browse ke Penginformasi pengguna di SharePoint Online. Untuk melakukan ini, lakukan salah satu berikut:

    • Di situs, klik Tindakan situs, dan kemudian klik Pengaturan situs. Di bawah Administrasi situs, klik tanda pengguna.
    • Browse ke URL yang bersangkutan, dan kemudian menambahkan "/ _layouts/sitesubs.aspx" untuk itu. Sebagai contoh, merevisi URL berikut:

      http://<SiteURL>/_layouts/sitesubs.aspx</SiteURL>
  2. Pilih account pengguna.
  3. Pilih Semua tanda, dan kemudian klik Hapus.
  4. Mengatur tanda baru. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Klik nama daftar atau Perpustakaan di panel navigasi di sebelah kiri.
    2. Lakukan salah satu berikut:
      • Jika sebuah perpustakaan, klik Perpustakaan tag, klik beri tahukan saya pada pita, dan kemudian klik menyetel pada ini ItemName.
      • Jika daftar, klik tab Daftar atau tab kalender (tergantung pada jenis daftar.). Klik beri tahukan saya pada pita, dan kemudian klik menyetel pada ini ItemName.
    3. Menggunakan pengaturan default pada halaman tanda baru untuk mengatur tanda baru, dan kemudian klik OK.
  5. Menguji fungsi alert. Melakukan tindakan untuk menghasilkan waspada. Sebagai contoh, menambah, mengedit, atau menghapus item. Kemudian, tunggu 5-10 menit untuk menerima peringatan.


INFORMASI LEBIH LANJUT

Masalah ini dapat terjadi jika izin tidak diberikan untuk account pengguna untuk mengakses situs, Perpustakaan atau daftar di mana pengguna ingin menggunakan fungsi alert. Ini berarti bahwa pengguna harus memiliki izin untuk daftar atau perpustakaan untuk Lansiran dan daftar tugas untuk tugas-tugas dan alur kerja. Jika pengguna memiliki izin akses anonim ke daftar, ke Perpustakaan, atau daftar tugas, atau melalui kelompok NT Authority\Authenticated pengguna, mereka tidak menerima tanda. Jika pengguna memiliki izin langsung atau izin melalui kelompok keamanan, Anda mengharapkan tanda untuk bekerja dengan benar.

SharePoint 2010 memiliki built-in fungsi untuk memberitahu pengguna melalui email pemberitahuan perubahan tertentu dalam SharePoint. Layanan back-end teknis yang sama yang mengirimkan pemberitahuan ini digunakan oleh beberapa komponen produk. Back-end proses ini berjalan setiap 5 menit, dan mengirimkan email pemberitahuan dalam jumlah besar untuk semua pengguna yang memenuhi kriteria tertentu. Oleh karena itu, pengguna tidak menerima item segera setelah kriteria terpenuhi. Sebaliknya, pengguna harus menunggu 5 menit atau lebih sebelum mereka menerima email pemberitahuan.

Item berikut menggunakan fungsi pemberitahuan:
  • Alert: Pengguna dapat memilih Mengingatkan saya dalam daftar atau di perpustakaan untuk menerima email pemberitahuan yang didasarkan pada kriteria yang mereka mengatur di perpustakaan atau daftar itu. Pengguna akan menerima pesan email segera memberitahu mereka bahwa peringatan didirikan berhasil.
  • daftar tugas: daftar tugas dapat dikonfigurasi di pengaturan lanjutan untuk menggunakan Mengirim email ketika kepemilikan ditetapkan pilihan. Kapan pilihan ini diaktifkan, pengguna yang ditentukan dalam Ditetapkan ke bidang menerima pesan email jika tugas yang diberikan kepada mereka, jika tugas perubahan kepemilikan, jika tugas jatuh tempo, dan ketika tugas selesai.
  • Alur kerja: Dua konfigurasi yang umum digunakan dalam alur kerja yang menggunakan fungsi ini untuk memberitahukan pengguna melalui email. Ketika alur kerja dimulai pada item, inisiator alur kerja menerima pesan email yang menyatakan bahwa alur kerja telah dimulai. Kemudian, tergantung pada konfigurasi alur kerja, satu atau kedua peristiwa berikut mungkin terjadi:
    • Konfigurasi alur kerja paling umum membuat tugas dalam daftar tugas di situs SharePoint untuk melacak kemajuan alur kerja. "Alur kerja tugas daftar" yang dibuat oleh sistem, atau daftar tugas lain dapat digunakan sebagai daftar yang alur kerja menciptakan tugas. Jika daftar tugas dikonfigurasi untuk mengirim pesan email ke pemilik atau pemilik tugas, pengguna akan menerima pesan email yang memberitahu mereka bahwa tugas diciptakan.
    • Dalam kedua jenis konfigurasi, alur kerja mengirim pesan email standar untuk penonton. Pengguna dapat menggunakan Microsoft SharePoint Designer untuk membuat alur kerja kustom dan untuk membuat langkah-langkah dalam alur kerja yang kalengan teks pesan email dikirim untuk audiens yang sama setiap waktu. Sebagai contoh, sebuah perpustakaan mungkin mengharuskan pengguna untuk memilih kategori untuk setiap kumpulan dokumen yang mereka upload. Alur kerja dapat diciptakan untuk mengirim pesan email ke pengguna tertentu atau kelompok, berdasarkan kategori yang dipilih untuk kumpulan dokumen upload.

Referensi

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana mengelola lansiran, kunjungi website Microsoft berikut:
Mengelola Lansiran

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 website.

Properti

ID Artikel: 2412093 - Kajian Terakhir: 05 Maret 2013 - Revisi: 9.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft SharePoint Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2412093 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2412093

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com