Użytkownicy nie otrzymywać powiadomień o alertach programu SharePoint w trybie Online

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2412093 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.

Nie masz pewności co wersji Office 365 używasz? Przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Używam Office 365 po uaktualnieniu usług?
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

PROBLEM

W środowisku Microsoft Office 365 sprzed uaktualnienia użytkownicy nie otrzymywać powiadomień o alertach programu Microsoft SharePoint Online zgodnie z oczekiwaniami. W szczególności użytkowników może wystąpić jeden lub więcej z następujących symptomów:
  • Po utworzeniu alertu, nie są odbierane komunikaty alertów e-mail.
  • Alerty nie działają. Alerty nie są odbierane.
  • Powiadomienia o zadaniach listy nie działają.
  • Wiadomości e-mail przepływu pracy nie są odbierane.
  • Przepływ pracy nie działa.

ROZWIĄZANIE

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Dochodzenie uprawnienia użytkownika do listy, biblioteki lub listy zadań. Upewnij się, że konto użytkownika ma co najmniej uprawnienia do odczytu z obiektu.
    • Jeśli te uprawnienia są obecne, przejdź do kroku 2.
    • Jeśli te uprawnienia nie są obecne, lub skierować użytkownika z administratorem witryny, uprawnienia te poprawione.
  2. Sprawdź, czy alerty nowej pracy. W tym celu należy utworzyć nowy alert w bibliotece badania lub na liście test. Wykonać akcję, aby wygenerować wpis. Na przykład dodać, edytować lub usunąć element. Następnie należy odczekać 15 minut. Jeśli nie otrzyma alert, zebrać następujące informacje, a następnie skontaktuj pomocy technicznej Microsoft Office 365:
    • Sprawdź, czy znane ostatniego alerty zostały odebrane.
    • Zapis dokładne kroki prowadzące do odtworzenia problemu w nowy alert.
  3. Jeśli nowy alert zostanie odebrany, ale istniejące alerty nie są odbierane, istniejące alerty może być uszkodzony. W tym scenariuszu Usuń i ponownie utworzyć wszystkie alertów użytkownika w witrynie. Aby to zrobić, wykonaj kroki opisane w poniższej sekcji "Usuwanie i ponowne tworzenie wpisów".

Usuwanie i ponowne tworzenie alertów

W celu przywrócenia funkcjonalności powiadomienia o alertach, Usuń i ponownie utworzyć wszystkie alerty. Czynności te należy wykonać w każdym miejscu i w każdej podwitrynie której występuje dany problem. Należy pamiętać, że ustalenie alerty na poziomie katalogu głównego witryny nie rozwiąże problemu, na wszystkich podwitryn.

Aby usunąć i ponownie utworzyć alert, wykonaj następujące kroki:
  1. Przejdź do ustawienia alertu użytkownika w dokumentacji Online programu SharePoint. Aby to zrobić, wykonaj jedną z następujących czynności:

    • W witrynie kliknij menu Akcje witryny, a następnie kliknij Ustawienia witryny. W obszarze Administracja witrynykliknij przycisk alertów użytkownika.
    • Przejdź na adres URL, a następnie Dołącz "/ _layouts/sitesubs.aspx" do niego. Na przykład Popraw adres URL do następującego:

      http://<SiteURL>/_layouts/sitesubs.aspx</SiteURL>
  2. Wybierz konto użytkownika.
  3. Zaznacz wszystkie alerty, a następnie kliknij przycisk Usuń.
  4. Ustawienia nowego alertu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij nazwę listy lub biblioteki w lewym okienku nawigacji.
    2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
      • Jeśli to jest biblioteka, kliknij przycisk biblioteki znaczników, kliknij przycisk Prześlij mi Alert na Wstążce, a następnie kliknij Ustaw alert dla tego ItemName.
      • Jeśli jest to lista, kliknij kartę listy lub kalendarza (w zależności od typu listy.). Kliknij przycisk Prześlij mi Alert na Wstążce, a następnie kliknij Ustaw alert dla tego ItemName.
    3. Użyć domyślnych ustawień na stronie nowy Alert, aby zdefiniować nowy alert, a następnie kliknij przycisk OK.
  5. Test funkcja alert. Wykonać akcję, aby wygenerować wpis. Na przykład dodać, edytować lub usunąć element. Poczekaj 10 minut, aby otrzymać alert.


WIĘCEJ INFORMACJI

Ten problem może wystąpić, jeśli nie ma uprawnienia do konta użytkownika Aby uzyskać dostęp do witryny, biblioteki lub listy, w którym użytkownik chce korzystać z funkcji alertów. Oznacza to, że użytkownicy muszą mieć uprawnienia do listy lub biblioteki dla alertów i do listy zadań dla zadań i przepływy pracy. Jeśli użytkownik ma uprawnienia dostępu anonimowego do listy, biblioteki, lub do listy zadań lub za pośrednictwem grupy Nt\użytkownicy, nie będą otrzymywać alerty. Jeśli użytkownik ma uprawnienia bezpośrednio lub za pośrednictwem grupy zabezpieczeń, można oczekiwać alerty, aby działać poprawnie.

SharePoint 2010 ma wbudowaną funkcję do powiadamiania użytkowników za pośrednictwem poczty e-mail powiadomień o niektórych zmian w programie SharePoint. Sam techniczne usługi zaplecza wysyła te powiadomienia jest używany przez wiele składników produktu. Ten proces back-end jest uruchamiany co 5 minut, a następnie wysyła powiadomienia e-mail luzem do wszystkich użytkowników, którzy spełniają określone kryteria. Użytkownicy nie otrzymują elementy, niezwłocznie po spełnieniu kryteriów. Zamiast tego użytkownicy muszą odczekać 5 minut lub więcej, zanim otrzymają powiadomienie e-mail.

Następujące elementy należy użyć funkcji powiadomień:
  • Alerty: Można wybrać użytkowników Prześlij mi alert na liście lub w bibliotece, aby otrzymywać powiadomienie pocztą e-mail, który jest oparty na kryteriach, które są skonfigurowane do tej biblioteki lub listy. Użytkownicy będą otrzymywać wiadomości e-mail natychmiastowe powiadomienie, że alert został pomyślnie utworzony.
  • Lista zadań: Lista zadań można konfigurować w kategorii Zaawansowane ustawienia, aby użyć Wysłanie wiadomości e-mail, gdy zostanie przypisany właściciel Opcja. Kiedy ta opcja jest włączona, użytkownicy, którzy są określone w Przypisane do pole otrzymywać wiadomości e-mail, jeśli zadanie jest przypisany do nich, jeśli zadanie zmiany własności, jeżeli zadanie jest zaległe i po wykonaniu zadania.
  • Przepływy pracy: Dwie ogólne konfiguracje są używane w przepływów pracy, które ta funkcja służy do powiadamiania użytkowników pocztą e-mail. Po uruchomieniu przepływu pracy dla elementu, Inicjator przepływu pracy otrzymuje wiadomość e-mail z informacją, że przepływ pracy został uruchomiony. Następnie w zależności od konfiguracji przepływu pracy, jeden lub oba następujące zdarzenia mogą wystąpić:
    • Najczęściej spotykana konfiguracja przepływu pracy jest utworzenie zadania na liście zadań w witrynie programu SharePoint, aby śledzić postęp pracy. "Listę zadań przepływu pracy", który jest tworzony przez system lub inne listy zadań może służyć jako lista, na którym przepływ pracy tworzy zadania. Jeśli na liście zadań jest skonfigurowany do wysyłania wiadomości e-mail do właściciela lub właścicieli zadania, ci użytkownicy otrzymają wiadomość e-mail, który powiadamia, że zadanie zostało utworzone.
    • W drugi rodzaj konfiguracji przepływu pracy wysyła wiadomość e-mail standardowy do odbiorców. Użytkownicy mogą używać programu Microsoft SharePoint Designer, aby utworzyć niestandardowe przepływy pracy i utworzyć czynności w przepływie pracy, za pomocą której wiadomość w puszkach tekst wiadomości e-mail jest wysyłana do tej samej grupy docelowej za każdym razem. Na przykład biblioteki może wymagać od użytkowników o wybranie kategorii dla każdego dokumentu, którego one przekazać. Aby wysłać wiadomość e-mail do określonych użytkowników lub grup, w zależności od kategorii wybranej dla przesłane dokumenty mogą być tworzone przepływu pracy.

Materiały referencyjne

Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania alertami przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Zarządzanie alertami

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Office 365 Wspólnoty Witryna sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2412093 - Ostatnia weryfikacja: 6 marca 2013 - Weryfikacja: 12.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office SharePoint Online
Słowa kluczowe: 
o365 o365a o365e o365p o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2412093 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2412093

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com