ผู้ใช้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนของ SharePoint แบบออนไลน์

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2412093 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ปัญหา

ในสภาพแวดล้อม Office 365 ผู้ใช้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนของ SharePoint แบบออนไลน์ตามที่คาดไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้อาจพบอย่างน้อยหนึ่งอาการดังต่อไปนี้:
  • ข้อความอีเมลที่แจ้งเตือนไม่ได้รับหลังจากที่มีสร้างข้อความแจ้งเตือน
  • ข้อความแจ้งเตือนไม่ทำงาน ไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือน
  • การแจ้งเตือนรายการงานไม่ทำงาน
  • ไม่ได้รับข้อความอีเมลการเวิร์กโฟลว์
  • เวิร์กโฟลว์ไม่ทำงาน

โซลูชัน

เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้ สำหรับรายการ สำหรับไลบรารี หรือ สำหรับรายการงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า บัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการอ่านบนวัตถุ
    • หากมีการอนุญาตเหล่านี้มีอยู่ ไปที่ขั้นตอนที่ 2
    • ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์เหล่านี้ โดยตรงผู้ใช้ในการดูแลไซต์จะมีสิทธิ์เหล่านี้ได้รับการแก้ไข
  2. โปรดตรวจสอบว่า ข้อความแจ้งเตือนใหม่สามารถทำงาน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ สร้างการแจ้งเตือนใหม่ ในไลบรารีการทดสอบ หรือ ในรายการทดสอบ ทำการดำเนินการเพื่อสร้างการแจ้งเตือน ตัวอย่างเช่น เพิ่ม แก้ไข หรือลบรายการ แล้ว เวลารอ 15 นาที หากไม่ได้รับการแจ้งเตือน การเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ และจากนั้น ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft Office 365:
    • ตรวจสอบเวลาที่รู้จักล่าสุดที่ได้รับข้อความแจ้งเตือนหรือไม่
    • บันทึกขั้นตอนแน่นอนในการทบทวนเกิดปัญหาในการแจ้งเตือนใหม่
  3. ถ้าได้รับการแจ้งเตือนใหม่ แต่ไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนที่มีอยู่ ลบ และสร้างข้อความแจ้งเตือนทั้งหมดของผู้ใช้บนไซต์ใหม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนในส่วน "ลบ และสร้างข้อความแจ้งเตือนอีกครั้ง" ต่อไปนี้

ลบ และสร้างข้อความแจ้งเตือนใหม่

เมื่อต้องการคืนค่าฟังก์ชันการแจ้งเตือน ลบ และสร้างข้อความแจ้งเตือนทั้งหมดอีกครั้ง ต้องดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ บนทุกไซต์ และไซต์ย่อยทุกตำแหน่งที่เกิดปัญหาขึ้น โปรดทราบว่า การแก้ไขข้อความแจ้งเตือนบนไซต์รากไม่ได้แก้ปัญหาบนไซต์ย่อยทั้งหมด

เมื่อต้องการลบข้อความแจ้งเตือนที่สร้างขึ้นใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เรียกดูการตั้งค่าการแจ้งเตือนของผู้ใช้ใน SharePoint แบบออนไลน์
  2. คลิกที่ไอคอนเกียร์สำหรับเมนูการตั้งค่าและจากนั้น คลิกการตั้งค่าไซต์
  3. ภายใต้การดูแลไซต์คลิกแจ้งเตือนผู้ใช้
  4. เลือกบัญชีผู้ใช้ในการแสดงการแจ้งเตือนสำหรับเลือกแบบหล่นลง
  5. เลือกข้อความแจ้งเตือนทั้งหมด แล้ว คลิ กลบการแจ้งเตือนที่เลือก
  6. ตั้งค่าการแจ้งเตือนใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. เรียกดูรายการหรือไลบรารีที่คุณต้องการสร้างการแจ้งเตือน
      • ถ้าเป็นไลบรารี คลิกแท็บไลบรารีคลิกแจ้งเตือนฉันบน ribbon และจากนั้น คลิกการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนไลบรารีนี้
      • ถ้ามีรายการ คลิกรายการแท็บหรือแท็บปฏิทิน(ขึ้นอยู่กับชนิดของรายการ) คลิกแจ้งเตือนฉันบน ribbon และจากนั้น คลิกการตั้งค่าการแจ้งเตือนบน thislist
    2. ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นบนหน้าการแจ้งเตือนใหม่เพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนใหม่ และจากนั้น คลิกตกลง
  7. ทดสอบฟังก์ชันการแจ้งเตือน ทำการดำเนินการเพื่อสร้างการแจ้งเตือน ตัวอย่างเช่น เพิ่ม แก้ไข หรือลบรายการ แล้ว เวลารอ 5 ถึง 10 นาทีในการได้รับการแจ้งเตือน
  8. ขั้นตอนเหล่านี้สำหรับการแจ้งเตือนคุณลบในขั้นตอนที่ 5 ให้เสร็จสมบูรณ์


ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากไม่ได้รับสิทธิ์กับบัญชีของผู้ใช้เพื่อให้เข้าถึงไซต์ ไลบรารี หรือรายการที่ผู้ใช้ต้องการใช้ฟังก์ชันการแจ้งเตือน ซึ่งหมายความ ว่า ผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์ในรายการ หรือในไลบรารีสำหรับข้อความแจ้งเตือน และรายการงาน สำหรับงาน และ สำหรับเวิร์กโฟลว์

ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2412093 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 3 กรกฎาคม 2557 - Revision: 12.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office SharePoint Online
Keywords: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2412093 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2412093

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com