Kullanıcılar SharePoint Online uyarı bildirimlerini almaz

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    SharePoint Online

Sorun

Microsoft 365 ortamında kullanıcılar SharePoint Online uyarı bildirimlerini beklendiği gibi almaz. Özellikle, kullanıcılar aşağıdaki belirtilerden biriyle veya daha fazlası ile karşılaşabilir:

  • Uyarı oluşturulduktan sonra uyarı e-posta iletileri alınmaz.

  • Uyarılar çalışmaz. Uyarılar alınmaz.

  • Görev listesi bildirimleri çalışmıyor.

  • İş akışı e-posta iletileri alınmaz.

  • İş akışı çalışmıyor.

Çözümleri

Çözüm 1

Kullanıcının liste, kitaplık veya görev listesi izinlerini araştırın. Kullanıcı hesabının nesne üzerinde en azından Okuma izinlerine sahip olduğundan emin olun.

  • Bu izinler varsa Çözüm 2'ye gidin.
  • Bu izinler yoksa, kullanıcıyı bu izinlerin düzeltilmesi için site yöneticisine yönlendirin.

İzin Düzeyleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. İzin Düzeylerini Anlama.

Çözüm 2

Yeni uyarıların çalıştığını doğrulayın. Bunu yapmak için, test kitaplığında veya test listesinde yeni bir uyarı oluşturun. Uyarıyı oluşturmak için bir eylem gerçekleştirin. Örneğin, öğeyi ekleyin, düzenleyin veya silin. Sonra 15 dakika bekleyin. Uyarı alınmazsa aşağıdaki bilgileri toplayın ve Ardından Microsoft 365 teknik desteğine başvurun:

  • Uyarıların alındığı son bilinen zamanı doğrulayın.
  • Sorunu yeni uyarıda yeniden oluşturmak için tam adımları kaydedin.

Çözüm 3

Yeni uyarı alınır ancak mevcut uyarılar alınmazsa, sitedeki tüm kullanıcı uyarılarını silin ve yeniden oluşturun. Bunu yapmak için bkz. Uyarıyı yeniden oluşturmak için SharePoint uyarılarını yönetme, görüntüleme veya silme .

Çözüm 4

Birden çok dosya veya kitaplıktan gelen tüm uyarılar teslim edilmiyorsa, SharePoint veya Exchange ile gerçekleşebilecek önerileri/olayları denetlemek için Microsoft 365 yönetim merkezi, Sistem Durumu Hizmet durumu Hizmet Durumu Panosu'nu ziyaret edin. Sorun, SharePoint uyarı özelliğinden veya Exchange aracılığıyla e-postalardaki gecikmelerden kaynaklanabilir. Diğer e-postaların teslim edilip edilmediğini ve teslim edilmemesi durumunda sorunun büyük olasılıkla Exchange gecikmeleriyle ilgili olduğunu da unutmamak önemlidir.

Not

  • Bazen uyarılar oraya gidebileceği için e-postanızdaki GEREKSIZ klasörünü denetleyin.

  • Bir alıcı e-posta adresi için anında uyarı kuralının son derece yüksek hacim oluşturması durumunda SharePoint azaltma uygulayabilir. Bu, hizmet durumunu ve genel uyarı teslim güvenilirliğini korumak için tasarlanmıştır. Tek bir e-posta adresi tüm liste veya kitaplık aboneliklerinde saatte birkaç bin anında uyarı e-postası alıyorsa azaltmalar uygulanabilir.

  • Dağıtım veya O365 gruplarına uyarı göndermek mümkün değildir. Yalnızca posta etkin güvenlik grupları desteklenir.

  • Uyarı e-posta şablonlarını özelleştiremezsiniz; bunları başarmak için Microsoft FLOW veya SharePoint Tasarım Aracı workflow kullanmanız gerekir.

Daha fazla bilgi

Bu sorun, kullanıcının sitelere, kitaplığa veya kullanıcının uyarı işlevselliğini kullanmak istediği listeye erişmek için kullanıcının hesabına izin verilmemesi durumunda oluşabilir. Bu, kullanıcıların uyarılar için listeye veya kitaplığa, görevlere ve iş akışlarına yönelik görev listesine yönelik izinlere sahip olması gerektiği anlamına gelir.

Yine de yardım mı gerekiyor? SharePoint Topluluğu'na gidin.