El Administrador de dispositivos no muestra los dispositivos que no están presentes en Windows 2000

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Aviso
Este artículo se aplica a Windows 2000.El soporte técnico para Windows 2000 finaliza el 13 de julio de 2010. El Centro de soluciones de fin de soporte técnico de Windows 2000 representa un punto de partida para la planificación de una estrategia de migración desde Windows 2000. Para obtener información adicional vea la directiva del ciclo de vida de soporte técnico de Microsoft.
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Síntomas

El Administrador de dispositivos sólo muestra los dispositivos, controladores e impresoras que no son Plug and Play cuando hace clic en el comando Mostrar dispositivos ocultos en el menú Ver para habilitarlo. Los dispositivos que están instalados y no están conectados al equipo (como un dispositivo Bus serie universal [USB] o dispositivos "fantasma") no se muestran en el Administrador de dispositivos aunque usa el comando Mostrar dispositivos ocultos.

Solución

Para evitar este comportamiento y ver los dispositivos fantasmas cuando usa el comando Mostrar dispositivos ocultos:
  1. Haga clic en Inicio, elija Programas, Accesorios y, a continuación, haga clic en Símbolo del sistema.
  2. En el símbolo del sistema, escriba las líneas siguientes y presione ENTRAR al final de cada una
    set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    cd\%SystemRoot%\System32
    start devmgmt.msc
    donde %SystemRoot% es la carpeta en la que está instalado Windows 2000.

  3. Solucione los problemas de dispositivos y controladores en el Administrador de dispositivos, según convenga.

    NOTA: primero debe seleccionar Mostrar dispositivos ocultos en el menú Ver del Administrador de dispositivos para poder ver los dispositivos que ya no se encuentran en el sistema.
  4. Cuando esté solucionando un problema, cierre el Administrador de dispositivos y, a continuación, cierre la ventana Símbolo del sistema. Al cerrar la ventana, se borra la variable que estableció en el paso 2 e impide que los dispositivos fantasmas se muestren al utilizar el comando Mostrar dispositivos ocultos.
NOTA: al salir del Administrador de dispositivos y cerrar la ventana Símbolo del sistema, la variable devmgr_show_nonpresent_devices=1 establecida se desactiva de modo que no puede ver los dispositivos fantasmas.

Una solución alternativa, para programadores o usuarios avanzados que necesitan que esta característica esté habilitada constantemente, es establecer de forma global esta variable de entorno.

Para que podamos configurar la variable de entorno globalmente, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo Fix it o en el botón gráfico. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar y, a continuación, siga los pasos del asistente para Fix it.


Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50606


Notas
  • Después de ejecutar el paquete, primero debe seleccionar Mostrar dispositivos ocultos en el menú Ver del Administrador de dispositivos para poder ver los dispositivos que ya no se encuentran conectados al equipo.
  • Este asistente podría estar sólo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con las otras versiones de idioma de Windows. 
  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución de reparación en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?".



Solucionarlo por mí mismo



Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic con el botón secundario del mouse en Mi PC.
  2. Haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.
  4. Haga clic en la ficha Variables de entorno.
  5. Establezca las variables en el cuadro Variables del sistema.
NOTA: sólo debe usar este método para solucionar problemas o para fines de desarrollo, o para impedir que los usuarios desinstalen accidentalmente un dispositivo necesario que no esté presente en ese momento (como un dispositivo USB o una estación de acoplamiento que no están conectados a un equipo portátil).

¿Esta información le ayudó a resolver su problema?

  • Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Valoramos sus comentarios. Para realizar algún comentario o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un correo electrónico.

Estado

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.

Más información

En el Administrador de dispositivos hay dos tipos de dispositivos ocultos además de los dispositivos típicos que se muestran:
  • Dispositivos típicos ocultos que no se muestran (controladores, impresoras, etc. que no son Plug and Play).
  • Dispositivos fantasma que no están conectados al equipo en este momento.
NOTA: el método que se describe en la sección "Solución alternativa" sólo deben usarlo los profesionales de soporte técnico para solucionar problemas de dispositivos y controladores instalados relacionados con los clientes.

Propiedades

Id. de artículo: 241257 - Última revisión: lunes, 16 de mayo de 2011 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palabras clave: 
kbnofix kbprb kbfixme kbmsifixme KB241257

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