Le Gestionnaire de périphériques n'affiche pas les périphériques actuellement absents dans Windows 2000

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Numéro d'article: 241257 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Avertissement
Cet article s'applique à Windows 2000. Le support pour Windows 2000 prend fin le 13 Juillet 2010. Le Centre de solutions Fin du support pour Windows 2000 est un point de départ pour la planification de votre stratégie de migration à partir de Windows 2000. Pour plus d'informations, reportez-vous à la politique de support de Microsoft.
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Symptômes

Le Gestionnaire de périphériques affiche uniquement les périphériques non Plug-and-Play, les pilotes et les imprimantes lorsque vous cliquez sur la commande Afficher les périphériques cachés dans le menu Affichage pour l'activer. Les périphériques qui sont installés mais qui ne sont pas actuellement connectés à l'ordinateur (par exemple, un périphérique USB (Universal Serial Bus) ou des périphériques « fantômes ») ne s'affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques, même lorsque vous utilisez la commande Afficher les périphériques cachés.

Contournement

Pour contourner ce problème et afficher les périphériques fantômes lors de l'utilisation de la commande Afficher les périphériques cachés, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, cliquez ensuite sur Invite de commandes.
  2. À l'invite de commandes, tapez les lignes suivantes en appuyant sur Entrée à la fin de chaque ligne
    set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    cd\%SystemRoot%\System32
    start devmgmt.msc
    %SystemRoot% est le dossier dans lequel Windows 2000 est installé.

  3. Résolvez les problèmes liés aux périphériques et pilotes dans le Gestionnaire de périphériques, au besoin.

    REMARQUE : Vous devez d'abord sélectionner Afficher les périphériques cachés dans le menu Affichage du Gestionnaire de périphériques avant de pouvoir afficher les périphériques qui ne sont plus présents dans le système.
  4. Lorsque vous avez résolu le problème, quittez le Gestionnaire de périphériques et fermez la fenêtre d'invite de commandes. La fermeture de la fenêtre efface la variable que vous avez définie à l'étape 2 et empêche l'affichage des périphériques fantômes lorsque vous utilisez la commande Afficher les périphériques cachés.
REMARQUE : Lorsque vous quittez le Gestionnaire de périphériques et fermez la fenêtre d'invite de commandes, la variable devmgr_show_nonpresent_devices=1 définie est désactivée de façon à ce que vous ne puissiez pas voir les périphériques fantômes.

En guise d'alternative, les développeurs ou utilisateurs avec pouvoir qui ont besoin que cette fonctionnalité soit constamment activée doivent définir cette variable d'environnement au niveau global.

Afin que nous puissions définir la variable d'environnement au niveau global pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez le résoudre vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien associé. Dans la boîte dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter, puis suivez la procédure indiquée par l'Assistant de réparation.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50606


Remarques
  • Avoir avoir exécuté le package, vous devez d'abord sélectionner Afficher les périphériques cachés dans le menu Affichage du Gestionnaire de périphériques avant de pouvoir afficher les périphériques qui ne sont pas actuellement connectés à l'ordinateur.
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même



Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur.
  2. Cliquez sur Propriétés.
  3. Cliquez sur l'onglet Options avancées.
  4. Cliquez sur l'onglet Variables d'environnement.
  5. Définissez les variables dans la zone Variables système.
REMARQUE : Vous ne devez appliquer cette méthode qu'à des fins de dépannage ou de développement, ou pour empêcher des utilisateurs de désinstaller par erreur un périphérique requis qui est actuellement absent (tel qu'un périphérique USB ou une station d'accueil qui n'est pas connectée à un ordinateur portable).

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un courrier électronique.

Statut

Ce comportement est voulu par la conception même du produit.

Plus d'informations

Dans le Gestionnaire de périphériques, il existe deux types de périphériques cachés en plus de ceux qui sont généralement affichés :
  • Périphériques typiques cachés qui ne sont pas affichés (pilotes non Plug-and-Play, imprimantes, etc.).
  • Périphériques fantômes qui ne sont pas connectés actuellement à l'ordinateur.
REMARQUE : La méthode décrite à la section « Contournement » doit être utilisée uniquement par des techniciens du support technique pour résoudre des problèmes client au niveau des périphériques et des pilotes installés.

Propriétés

Numéro d'article: 241257 - Dernière mise à jour: jeudi 12 mai 2011 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
Mots-clés : 
kbnofix kbprb kbfixme kbmsifixme KB241257
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