O Gestor de Dispositivos Não Apresenta Dispositivos Que Não Existam Actualmente no Windows 2000

O Gestor de Dispositivos apresenta apenas dispositivos, controladores e impressoras que não sejam Plug and Play quando clica no comando Mostrar dispositivos ocultos no menu Ver para o activar. Os dispositivos que estão instalados mas não estão actualmente ligados ao computador (como, por exemplo, Universal Serial Bus (USB) ou dispositivos "duplicados") não são apresentados no Gestor de Dispositivos, mesmo quando utiliza o comando Mostrar dispositivos ocultos.

Para contornar esta questão e apresentar dispositivos duplicados quando utiliza o comando Mostrar dispositivos ocultos:

1. Clique em Iniciar (Start), aponte para Programas (Programs), aponte para Acessórios (Accessories) e clique em Linha de comandos (Command Prompt).
2. Na linha de comandos, escreva as seguintes linhas, premindo ENTER após cada linha
   set devmgr_show_nonpresent_devices=1
   cd\%SystemRoot%\System32
   start devmgmt.msc
   em que %SystemRoot% é a pasta onde o Windows 2000 está instalado.
   
   
3. Resolver o problema dos dispositivos e controladores no Gestor de Dispositivos, conforme necessário.
   
   NOTA: Tem de seleccionar primeiro Mostrar dispositivos ocultos no menu Ver do Gestor de Dispositivos antes de poder ver os dispositivos que já não estão presentes no sistema.
4. Quando tiver concluído a resolução de problemas, saia do Gestor de Dispositivos e, depois, feche a janela de linha de comandos. Ao fechar a janela, limpa a variável que definiu no passo 2 e evita que os dispositivos duplicados sejam apresentados quando utiliza o comando Mostrar dispositivos ocultos.

NOTA: Quando sai do Gestor de Dispositivos e fecha a janela de linha de comandos, a variável devmgr_show_nonpresent_devices=1 definida é desactivada para que não consiga ver os dispositivos duplicados.

Uma abordagem alternativa para os programadores ou utilizadores avançados que precisam de ter esta funcionalidade sempre activada é definir esta variável de ambiente globalmente.

Para nos solicitar a definição globalmente desta variável de ambiente, aceda à secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção ?Deixar-me corrigir o problema?.

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente de correcção.




Notas:

• Após executar o pacote, tem de seleccionar primeiro Mostrar dispositivos ocultos no menu Ver do Gestor de Dispositivos antes de poder ver os dispositivos que não estão actualmente ligados ao computador.
• Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
• Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução de correcção numa unidade flash ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a secção "O problema está corrigido?".

Deixar-me corrigir o problema

Para o fazer, execute os seguintes passos:

1. Clique com o botão direito do rato em O meu computador.
2. Clique em Propriedades.
3. Clique no separador Avançadas.
4. Clique no separador Variáveis de ambiente.
5. Definir as variáveis na caixa Variáveis do sistema.

NOTA: Só deve utilizar este método para efeitos de resolução de problemas ou programação, de forma a evitar que os utilizadores desinstalem acidentalmente um dispositivo necessário que não está actualmente presente (como um dispositivo USB ou estação de ancoragem que não está actualmente ligada a um computador portátil).

O problema está corrigido?

• Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus) .
• Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue ?Corrigir por mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) ? ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

Este comportamento ocorre por predefinição.

No Gestor de Dispositivos, existem dois tipos de dispositivos ocultos para além dos dispositivos normalmente apresentados:

• Dispositivos ocultos típicos, que não são apresentados (controladores, impressoras e outros dispositivos que não sejam Plug and Play).
• Dispositivos duplicados, que não estão actualmente ligados ao computador.

NOTA: O método descrito na secção "Solução" só deve ser usado por profissionais do suporte para resolver problemas relacionados com os dispositivos e controladores instalados dos clientes.