Probleme beim Hochladen und Freigeben von Fotos auf Windows Phone 7

• Bei SkyDrive oder Facebook kann vorübergehend ein Dienst ausgefallen sein oder ein Dienstproblem vorliegen.
• Ihre mobile Datenverbindung kann schlecht sein, oder es besteht keine Verbindung.
• Der Flugzeugmodus kann aktiviert sein.
• Sie können mit einem Drahtlossignal ohne Internetverbindung verbunden sein.
• Möglicherweise haben sich Ihre Windows Live-Anmeldeinformationen (Benutzername und Kennwort) geändert.
• Sie haben die Einrichtung Ihres Windows Live SkyDrive-Kontos nicht abgeschlossen.

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• Aktualisieren Sie das Foto mithilfe der Zune-Software auf Ihrem PC. Weitere Informationen zur Aktualisierung finden Sie in folgendem Artikel auf der Windows Phone 7-Website "Hilfe und Anleitung":
  Wie aktualisiere ich meine Handysoftware?
  
• Überprüfen Sie den Status des Windows Live-Dienstes:
  
  Dienststatus(nur auf Englisch)
• Versuchen Sie, das Foto erneut hochzuladen, wenn ein vorübergehendes Dienstproblem die Ursache war.
  
• Überprüfen Sie die Stärke des Drahtlossignals (tippen Sie oben links auf das Display des Windows Phone). Falls die Signalstärke niedrig ist, versuchen Sie es erneut, wenn Sie in einem Gebiet mit einem besseren Mobilfunknetz sind. 
• Deaktivieren Sie den Flugzeugmodus. Verschieben Sie die Ansicht unter Start nach links zur Liste Anwendung, tippen Sie auf Einstellungen
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  und dann auf Flugzeugmodus. Wenn Status als Ein angezeigt wird, tippen Sie auf die Umschaltfläche, um Aus einzustellen.
  
  Hinweis Bei aktiviertem Flugzeugmodus wird oben links auf dem Bildschirm ein kleines Flugzeugsymbol angezeigt.
• Um die Wi-Fi-Verbindung zu trennen und die mobile Datenverbindung zu verwenden, verschieben Sie die Ansicht unter Start nach links zur Liste Anwendung, tippen auf Einstellungen
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    und dann auf Wi-Fi. Tippen Sie auf die Umschaltfläche für das Wi-Fi-Netzwerk, um es auf Aus zu schalten.
  
  Hinweis Eine Verbindung mit einem Wi-Fi-Signal bedeutet nicht automatisch, dass eine Internetverbindung besteht. Sie können überprüfen, ob Sie mit dem Internet verbunden sind, indem Sie die Anwendung Internet Explorer auf dem Gerät öffnen. Können Sie erfolgreich eine Website (z. B. Windows Phone aufrufen, besteht eine Internetverbindung.
• Wechseln Sie auf dem Windows Phone zu Start, verschieben Sie die Ansicht nach links zur Liste Anwendung, und tippen Sie dann auf Einstellungen
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  und E-Mail und Konten. Tippen Sie auf Windows Live, geben Sie Benutzername und Kennwort erneut ein, und tippen Sie auf Fertig.
• Wenn Sie versuchen, die Zune-Software für die Synchronisation mit Ihrem PC zu verwenden, hilft Ihnen unter Umständen der folgende Artikel des Xbox Support bei der Lösung des Problems:  Keine Synchronisierung mit Windows Phone 7 oder Zune möglich

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Facebook

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• So aktualisieren Sie Ihr Facebook-Kennwort: Verschieben Sie die Ansicht unter Start nach links zur Liste Anwendung, tippen Sie auf Einstellungen
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  und dann auf E-Mail und Konten und Facebook, geben Sie Ihr aktuelles Kennwort ein, und tippen Sie auf Fertig. Versuchen Sie, ein Bild hochzuladen. Wenn weiterhin ein Fehler gemeldet wird, entfernen Sie das Konto, und fügen Sie es anschließend wieder hinzu.
• So löschen Sie Facebook: Verschieben Sie die Ansicht unter Start nach links zur Liste Anwendung, tippen Sie auf Einstellungen
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  und E-Mail und Konten. Tippen Sie lange auf Facebook, und tippen Sie dann zweimal auf Löschen (einmal zur Bestätigung).
• So fügen Sie Facebook erneut hinzu: Tippen Sie in E-Mail und Konten auf Konto hinzufügen und dann auf Facebook. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort für Facebook ein, und tippen Sie auf Anmelden. Tippen Sie auf Verbinden, um Facebook direkt aufzurufen.
• Versuchen Sie, das Telefon auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückzusetzen.
  
  Wichtig Wenn Sie Ihr Telefon zurücksetzen, löschen Sie alle persönlichen Daten und stellen auf dem Telefon die Werkseinstellungen wieder her. Mit anderen Worten: Sämtliche Daten auf dem Telefon werden dauerhaft entfernt. Zu den persönlichen Inhalten, die gelöscht werden, zählen: gekaufte und heruntergeladene Anwendungen, Klingeltöne, gespeicherte Spiele, Kontaktgruppen, alle Bild-, Musik- oder Videodateien und Textmitteilungen. Wenn diese Inhalte gelöscht werden, können sie nicht wiederhergestellt werden. Zu den Elementen, die auf dem Telefon wiederhergestellt werden können, zählen: Medieninhalte, die Sie zuvor mit der Zune-Software synchronisiert haben, erworbene Apps und gespeicherte Spiele.
  
  Führen Sie die Schritte im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base aus, um das Windows Phone zurückzusetzen und dann die Medieninhalte wiederherzustellen:
  
  2606900
  (http://support.microsoft.com/kb/2606900#reset)
   Ihr Windows Phone 7 funktioniert oder reagiert nicht wie erwartet

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SkyDrive

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• Wenn das Bilder-Hub nicht all Ihre Bildordner auf SkyDrive anzeigt, kann dies an der Konfiguration des Ordners auf SkyDrive liegen. Das Bilder-Hub zeigt nur die "Foto"-Ordner an. So ändern Sie den Ordnertyp:
  
  1. Rufen Sie SkyDrive
  2. auf. Klicken Sie auf den Ordner, der keine Fotos anzeigt. Erweitern Sie auf der rechten Seite Informationen.
  3. Klicken Sie unter dem Ordnertyp auf Ändern.
  4. Wählen Sie Fotos aus, und klicken Sie dann auf Speichern.
• Unter Umständen wird der Ordner "Handy-Uploads" und/oder "SkyDrive-Kamerarolle" in Ihrem Bilder-Hub angezeigt. Dies sind die normalen Ordner, je nachdem, wie Sie Ihr Telefon verwenden:
  
  • Handy-Uploads: Wenn Sie die Freigabe auf SkyDrive manuell auswählen, werden die Bilder in diesem Ordner gespeichert.
  • SkyDrive-Kamerarolle: Hier werden Bilder gespeichert, wenn Sie die Einstellung Automatischer Upload zu SkyDrive auf dem Telefon aktiviert haben.
• Bilder, die automatisch oder manuell über das Menü "Auf Skydrive freigeben" hochgeladen werden, haben eine niedrige Auflösung. Sie können Ihre Bilder mit voller Auflösung mithilfe der SkyDrive-App hochladen. Diese steht hier zur Verfügung: Marketplace.
• Sie können SkyDrive-Fotos nicht vom Bilder-Hub löschen. Sie können SkyDrive-Fotos aber mit der SkyDrive-App verwalten. Diese steht hier zur Verfügung: Marketplace.
• Bei niedrigem Akkustand werden Bilder nicht automatisch auf SkyDrive hochgeladen. In diesem Fall ist Ihr Telefon dann aber später wieder in der Lage, Bilder hochzuladen, wenn Sie das Telefon an das Ladegerät anschließen und eine Datenverbindung herstellen.
• Sollten Sie beim Hochladen oder Freigeben von Bildern immer noch auf Probleme stoßen, versuchen Sie, das Telefon zurückzusetzen.
  
  Wichtig Wenn Sie Ihr Telefon zurücksetzen, löschen Sie alle persönlichen Daten und stellen auf dem Telefon die Werkseinstellungen wieder her. Mit anderen Worten: Sämtliche Daten auf dem Telefon werden dauerhaft entfernt. Zu den persönlichen Inhalten, die gelöscht werden, zählen: gekaufte und heruntergeladene Anwendungen, Klingeltöne, gespeicherte Spiele, Kontaktgruppen, alle Bild-, Musik- oder Videodateien und Textmitteilungen. Wenn diese Inhalte gelöscht werden, können sie nicht wiederhergestellt werden. Zu den Elementen, die auf dem Telefon wiederhergestellt werden können, zählen: Medieninhalte, die Sie zuvor mit der Zune-Software synchronisiert haben, erworbene Apps und gespeicherte Spiele.
  
  Führen Sie die Schritte im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base aus, um das Windows Phone zurückzusetzen und dann die Medieninhalte wiederherzustellen:
  
  2606900
  (http://support.microsoft.com/kb/2606900#reset)
   Ihr Windows Phone funktioniert oder reagiert nicht wie erwartet

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• Windows Phone Community: Schildern Sie das Problem den Mitgliedern unserer Community. Sie können Erklärungen liefern und Ihnen Schritt für Schritt bei der Lösung helfen.
• Wenden Sie sich an den Support für Windows Phone: Wählen Sie die Produktkategorie, in der Sie Hilfe benötigen.

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