Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων, στο οποίο το Outlook διακόπτεται ή σταματά να ανταποκρίνεται ("κολλάει") όταν χρησιμοποιείται με το Office 365

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2413813 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης των ακολούθων ζητήματα στο Microsoft Outlook 2013, το Microsoft Outlook 2010 ή το Microsoft Office Outlook 2007, όταν το Outlook χρησιμοποιείται μαζί με το Office 365:
  • Το Outlook σταματά να ανταποκρίνεται ("κολλάει").
  • Το Outlook διακόπτεται η λειτουργία ακόμα και όταν δεν χρησιμοποιείτε ενεργά το.
  • Το Outlook διακόπτεται κατά την εκκίνησή του.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ

Για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Outlook σε ένα περιβάλλον του Office 365, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

AndOutlook Outlook 2013 2010

Βήμα 1: Να εξετάσετε πληροφορίες σχετικά με πρόσθετα θέματα
  1. Κάντε ένα από τα εξής:
    • Εάν εκτελείτε τα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
    • Εάν εκτελείτε τα Windows Vista ή Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
  2. Τύπος / Safe Outlook, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, στο μενού " αρχείο ", κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογέςκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Add-Ins.
  4. Επιλέξτε Πρόσθετα COMκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Μετάβαση.
  5. Κάντε κλικ για να καταργήσετε όλα τα πλαίσια ελέγχου στη λίστα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  6. Κάντε επανεκκίνηση του Outlook. Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί, ξεκινήστε προσθέτοντας τα πρόσθετα ένα κάθε φορά μέχρι να παρουσιαστεί το ζήτημα.
Βήμα 2: Εκτελέστε τα Διαγνωστικά του Outlook
  1. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου και στη συνέχεια ανοίξτε Προσθήκη ή κατάργηση προγραμμάτων (Εάν εκτελείτε τα Windows XP) ή προγράμματα και δυνατότητες (Εάν εκτελείτε τα Windows Vista ή Windows 7).
  2. Στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, καταχώρηση δεξιά-clickthe για την εγκατάσταση του Office, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί επισκευή.
Βήμα 3: Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ χρήστη
  1. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο αλληλογραφίας .
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση των προφίλ.
  3. Επιλέξτε το προφίλ που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη.
  5. Στο πλαίσιο Όνομα προφίλ , πληκτρολογήστε ένα όνομα για το προφίλ.
  6. Καθορίστε το όνομα χρήστη, η κύρια διεύθυνση SMTP και τον κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  7. Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα:
    Να επιτρέπεται αυτή η τοποθεσία Web για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους Alias@Domain ρυθμίσεις διακομιστή;
    Σε αυτό το μήνυμα, κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου να μην γίνεται ερώτηση σχετικά με ξανά αυτή την τοποθεσία Web και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή.
  8. Όταν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τις πιστοποιήσεις σύνδεσης και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

Outlook 2007

Βήμα 1: Να εξετάσετε πληροφορίες σχετικά με πρόσθετα θέματα
  1. Κάντε ένα από τα εξής:
    • Εάν εκτελείτε τα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
    • Εάν εκτελείτε τα Windows Vista ή Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
  2. Τύπος / Safe Outlook, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, στο μενού " Εργαλεία ", κάντε κλικ στην επιλογή Κέντρο αξιοπιστίαςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Add-ins.
  4. Επιλέξτε Πρόσθετα COMκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Μετάβαση.
  5. Κάντε κλικ για να καταργήσετε όλα τα πλαίσια ελέγχου στη λίστα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  6. Κάντε επανεκκίνηση του Outlook. Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί, ξεκινήστε προσθέτοντας τα πρόσθετα ένα κάθε φορά μέχρι να παρουσιαστεί το ζήτημα.
Βήμα 2: Εκτελέστε τα Διαγνωστικά του Outlook
  1. Ξεκινήστε το Outlook 2007.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Βοήθειακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Διαγνωστικά του Office.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί συνέχειακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση διαγνωστικών.
  4. Εάν εντοπιστεί ένα ζήτημα, τα Διαγνωστικά του Office ίσως μπορέσετε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα.
Βήμα 3: Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ χρήστη
  1. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο αλληλογραφίας .
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση των προφίλ.
  3. Επιλέξτε το προφίλ που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη.
  5. Στο πλαίσιο Όνομα προφίλ , πληκτρολογήστε ένα όνομα για το προφίλ.
  6. Καθορίστε το όνομα χρήστη, η κύρια διεύθυνση SMTP και έναν κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  7. Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα:
    Να επιτρέπεται αυτή η τοποθεσία Web για να ρυθμίσετε το ψευδώνυμο > @<domain> ρυθμίσεις διακομιστή;</domain>
    Σε αυτό το μήνυμα, κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου να μην γίνεται ερώτηση σχετικά με ξανά αυτή την τοποθεσία Web και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή.
  8. Όταν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τις πιστοποιήσεις σύνδεσης και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

Αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με τα προφίλ του Outlook, χρησιμοποιώντας το Microsoft Outlook παραμέτρων Analyzer εργαλείο (OCAT)

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το OCAT για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Outlook. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το OCAT, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2659007 Πληροφορίες εργαλείου ανάλυσης ρύθμισης παραμέτρων του Outlook

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους διακόπτες γραμμής εντολών που χρησιμοποιούνται σε συνδυασμό με Outlook 2013, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Διακόπτες γραμμής εντολών για το Outlook 2013
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους διακόπτες γραμμής εντολών που χρησιμοποιούνται σε συνδυασμό με το Outlook 2010, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Διακόπτες γραμμής εντολών για το Outlook 2010
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους διακόπτες γραμμής εντολών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν μαζί με το Outlook 2007, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 .

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2413813 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 16 Ιουλίου 2014 - Αναθεώρηση: 21.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2413813 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2413813

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com