Cara memecahkan masalah di mana Outlook crash atau berhenti merespons (Hang) ketika digunakan dengan Office 365

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2413813 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tidak yakin apa rilis Office 365 menggunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Saya gunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

PENDAHULUAN

Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah berikut jenis masalah Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010 atau Microsoft Office Outlook 2007 ketika Outlook yang digunakan dengan Office 365:
  • Outlook berhenti merespons (Hang).
  • Outlook crash meskipun Anda tidak aktif menggunakan itu.
  • Outlook crash ketika Anda mulai.

PROSEDUR

Untuk membantu memecahkan masalah Outlook di lingkungan Office 365, ikuti langkah berikut.

AndOutlook Outlook 2013 2010

Langkah 1: Menyelidiki kemungkinan masalah dengan tambah pasang
  1. Lakukan salah satu berikut:
    • Jika Anda menjalankan Windows XP, klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
    • Jika Anda menjalankan Windows Vista atau Windows 7, klik mulai.
  2. Jenis Outlook switch, lalu klik OK.
  3. Jika masalah tetap, pada File menu, klik pilihan, dan kemudian klik tambah pasang.
  4. Pilih COM tambah pasang, dan kemudian klik pergi.
  5. Klik untuk menghapus semua kotak centang dalam daftar, dan kemudian klik OK.
  6. Mulai ulang Outlook. Jika masalah tidak terjadi, mulai menambahkan tambah pasang satu pada satu waktu sampai masalah ini terjadi.
Langkah 2: Jalankan Outlook diagnostik
  1. Buka Control Panel, dan kemudian buka Tambah atau Hapus Program (jika Anda menjalankan Windows XP) atau program dan fitur (jika Anda menjalankan Windows Vista atau Windows 7).
  2. Dalam daftar program yang diinstal, kanan-clickthe entri untuk penginstalan Office Anda, dan kemudian klik perbaikan.
Step 3: Membuat profil pengguna baru
  1. Buka Control Panel, dan kemudian klik item surat .
  2. Klik Tampilkan profil.
  3. Pilih profil yang ingin Anda hapus, dan kemudian klik Hapus.
  4. Klik Add.
  5. Dalam kotak Nama profil , ketik nama untuk profil tersebut.
  6. Tentukan Nama pengguna, alamat penyuratan SMTP primer dan password. Selanjutnya, klik berikutnya.
  7. Anda mungkin menerima pesan berikut:
    Memungkinkan website ini untuk mengkonfigurasi alias@domain pengaturan server?
    Pada pesan ini, klik untuk memilih kotak centang jangan bertanya tentang website ini lagi , dan kemudian klik Izinkan.
  8. Bila Anda diminta, masukkan kredensial log masuk, dan kemudian klik OK.
  9. Setelah pengaturan selesai, klik selesai.

Outlook 2007

Langkah 1: Menyelidiki kemungkinan masalah dengan tambah pasang
  1. Lakukan salah satu berikut:
    • Jika Anda menjalankan Windows XP, klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
    • Jika Anda menjalankan Windows Vista atau Windows 7, klik mulai.
  2. Jenis Outlook switch, lalu klik OK.
  3. Jika masalah teratasi, dalam menu Tools , klik Pusat kepercayaan, dan kemudian klik tambah pasang.
  4. Pilih COM tambah pasang, dan kemudian klik pergi.
  5. Klik untuk menghapus semua kotak centang dalam daftar, dan kemudian klik OK.
  6. Mulai ulang Outlook. Jika masalah tidak terjadi, mulai menambahkan tambah pasang satu pada satu waktu sampai masalah ini terjadi.
Langkah 2: Jalankan Outlook diagnostik
  1. Mulai Outlook 2007.
  2. Klik bantuan, dan kemudian klik Diagnostik Office.
  3. Klik lanjut, dan kemudian klik Menjalankan diagnostik.
  4. Jika masalah diidentifikasi, Diagnostik Office mungkin dapat memperbaiki masalah.
Step 3: Membuat profil pengguna baru
  1. Buka Control Panel, dan kemudian klik item surat .
  2. Klik Tampilkan profil.
  3. Pilih profil yang ingin Anda hapus, dan kemudian klik Hapus.
  4. Klik Add.
  5. Dalam kotak Nama profil , ketik nama untuk profil tersebut.
  6. Tentukan Nama pengguna, alamat penyuratan SMTP primer dan password. Selanjutnya, klik berikutnya.
  7. Anda mungkin menerima pesan berikut:
    Memungkinkan website ini untuk mengkonfigurasi alias mengatakan @<domain> pengaturan server?</domain>
    Pada pesan ini, klik untuk memilih kotak centang jangan bertanya tentang website ini lagi , dan kemudian klik Izinkan.
  8. Bila Anda diminta, masukkan kredensial log masuk, dan kemudian klik OK.
  9. Setelah pengaturan selesai, klik selesai.

Atasi masalah profil Outlook dengan menggunakan Microsoft Outlook konfigurasi Analyzer alat (OCAT)

Anda juga dapat menggunakan OCAT untuk mengatasi masalah Outlook. Untuk info lebih lanjut tentang OCAT, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
2659007 Outlook alat konfigurasi Analyzer informasi

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk info lebih lanjut tentang switch baris perintah yang digunakan dengan Outlook 2013, kunjungi website Microsoft berikut:
Switch baris perintah Outlook 2013
Untuk info lebih lanjut tentang switch baris perintah yang digunakan bersama Outlook 2010, kunjungi website Microsoft berikut:
Switch baris perintah untuk Outlook 2010
Untuk info lebih lanjut tentang switch baris perintah yang digunakan dengan Outlook 2007, kunjungi website Microsoft berikut:
Switch baris perintah untuk Microsoft Office Outlook 2007
Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 website.

Properti

ID Artikel: 2413813 - Kajian Terakhir: 26 Januari 2014 - Revisi: 15.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2413813 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2413813

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com