Het oplossen van problemen waarbij Outlook loopt vast of reageert niet meer (loopt vast) bij gebruik in combinatie met Office 365

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2413813 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Inleiding

In dit artikel wordt beschreven hoe de volgende soorten problemen in 2013 van Microsoft Outlook, Microsoft Outlook 2010 of Microsoft Office Outlook 2007 oplossen wanneer u Outlook gebruikt in combinatie met Office 365:
  • Outlook reageert niet meer (loopt vast).
  • Outlook loopt vast, zelfs als u niet het actief gebruikt.
  • Outlook loopt vast wanneer u het start.

PROCEDURE

Ga als volgt te werk om problemen met Outlook in een omgeving met Office 365.

Outlook 2013 andOutlook 2010

Stap 1: Onderzoeken van mogelijke problemen met invoegtoepassingen
  1. Voer één van de volgende handelingen uit:
    • Als u werkt met Windows XP, klikt u op Starten klik vervolgens op uitvoeren.
    • Als u werkt met Windows Vista of Windows 7, klikt u op Start.
  2. Type Outlook/safe, en klik vervolgens op OK.
  3. Als het probleem wordt opgelost in het menu bestand , klikt u op Optiesen klik op Invoegtoepassingen.
  4. Selecteer COM-invoegtoepassingenen klik op Go.
  5. Schakel alle selectievakjes in de lijst en klik vervolgens op OK.
  6. Start Outlook opnieuw. Als het probleem niet optreedt, beginnen met het toevoegen van een invoegmacro's tegelijk, totdat het probleem optreedt.
Stap 2: Outlook Diagnostiek uitvoeren
  1. Open het Configuratiescherm en open vervolgens toevoegen of software (als u werkt met Windows XP) of programma's en onderdelen (als u werkt met Windows Vista of Windows 7).
  2. In de lijst met geïnstalleerde programma's, rechts-Klik op post voor uw Office-installatie en klik op herstellen.
Stap 3: Een nieuw gebruikersprofiel maken
  1. Open het Configuratiescherm en klik op het e -MailItem.
  2. Klik op Profielen weergeven.
  3. Selecteer het profiel dat u wilt verwijderen en klik vervolgens op verwijderen.
  4. Klik op toevoegen.
  5. Typ in het vak Profielnaam een naam voor het profiel.
  6. Geef de gebruikersnaam, het primaire SMTP-adres en het wachtwoord. Klik vervolgens op volgende.
  7. Verschijnt het volgende bericht weergegeven:
    Toestaan dat deze website configureren alias@Domain instellingen van de server?
    In dit bericht, schakelt u het selectievakje niet meer vragen over deze website opnieuw in en klik op toestaan.
  8. Wanneer u wordt gevraagd, voert u uw aanmeldingsgegevens en klik op OK.
  9. Wanneer de installatie is voltooid, klikt u op Voltooien.

Outlook 2007

Stap 1: Onderzoeken van mogelijke problemen met invoegtoepassingen
  1. Voer één van de volgende handelingen uit:
    • Als u werkt met Windows XP, klikt u op Starten klik vervolgens op uitvoeren.
    • Als u werkt met Windows Vista of Windows 7, klikt u op Start.
  2. Type Outlook/safe, en klik vervolgens op OK.
  3. Als het probleem is opgelost, klikt u in het menu Extra , klik op Vertrouwenscentrumen klik op invoegtoepassingen.
  4. Selecteer COM-invoegtoepassingenen klik op Go.
  5. Schakel alle selectievakjes in de lijst en klik vervolgens op OK.
  6. Start Outlook opnieuw. Als het probleem niet optreedt, beginnen met het toevoegen van een invoegmacro's tegelijk, totdat het probleem optreedt.
Stap 2: Outlook Diagnostiek uitvoeren
  1. Outlook 2007 start.
  2. Klik op Helpen klik vervolgens op Office Diagnostische gegevens.
  3. Klik op Doorgaanen klik vervolgens op Diagnose uitvoeren.
  4. Als een probleem is geïdentificeerd, is het mogelijk dat Office Diagnostische gegevens te herstellen van het probleem.
Stap 3: Een nieuw gebruikersprofiel maken
  1. Open het Configuratiescherm en klik op het e -MailItem.
  2. Klik op Profielen weergeven.
  3. Selecteer het profiel dat u wilt verwijderen en klik vervolgens op verwijderen.
  4. Klik op toevoegen.
  5. Typ in het vak Profielnaam een naam voor het profiel.
  6. De gebruikersnaam, het primaire SMTP-adres en een wachtwoord opgeven. Klik vervolgens op volgende.
  7. Verschijnt het volgende bericht weergegeven:
    Toestaan dat deze website configureren alias > @<domain> Serverinstellingen?</domain>
    In dit bericht, schakelt u het selectievakje niet meer vragen over deze website opnieuw in en klik op toestaan.
  8. Wanneer u wordt gevraagd, voert u uw aanmeldingsgegevens en klik op OK.
  9. Wanneer de installatie is voltooid, klikt u op Voltooien.

Outlook-profielen oplossen met behulp van Microsoft Outlook configuratie Analyzer Tool (OCAT)

U kunt ook OCAT gebruiken om problemen met Outlook. Zie het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over OCAT:
2659007 Outlook-hulpprogramma voor configuratie Analyzer gegevens

MEER INFORMATIE

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over opdrachtregelparameters die worden gebruikt in combinatie met Outlook 2013:
Opdrachtregelopties voor Outlook 2013
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over opdrachtregelparameters die worden gebruikt in combinatie met Outlook 2010:
Opdrachtregelopties voor Outlook 2010
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over opdrachtregelparameters die worden gebruikt in combinatie met Outlook 2007:
Schakelopties voor de opdrachtregel voor Microsoft Office Outlook 2007
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2413813 - Laatste beoordeling: woensdag 16 juli 2014 - Wijziging: 21.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Trefwoorden: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2413813 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2413813

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com