Cum se depanează problemele în care Outlook se blochează sau nu mai răspunde (se blochează) atunci când este utilizat cu Office 365

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2413813 - View products that this article applies to.
Nu sunt sigur ce versiune de Office 365 care îl utilizați? Du-te la următorul site Web Microsoft:
Sunt folosind Office 365 după upgrade-ul de serviciu?
Măriți totul | Reduceți totul

INTRODUCERE

Acest articol descrie cum se depanează următoarele tipuri de probleme în Microsoft Outlook 2013, Microsoftź Outlookź 2010 sau în Microsoft Office Outlook 2007, atunci când Outlook este folosit cu Office 365:
  • Outlook nu mai răspunde (se blochează).
  • Outlook blochează chiar dacă nu sunt utilizați în mod activ aceasta.
  • Outlook se blochează atunci când porniți-l.

PROCEDURA

Pentru a depana problemele de Outlook într-un mediu de Office 365, urmați acești pași.

Outlook 2013 andOutlook 2010

Pasul 1: Investiga posibile probleme cu completare
  1. Efectuați una din următoarele:
    • Dacă executați Windows XP, faceți clic pe Startși apoi faceți clic pe Run.
    • Dacă executați Windows Vista sau Windows 7, faceți clic pe Start.
  2. Tip Outlook /safe, apoi faceți clic pe OK.
  3. Dacă problema este fix, în meniul fișier , faceți clic pe Opțiuniși apoi faceți clic pe Programe de completare.
  4. Selectați de completare COM, și apoi faceți clic pe du-te.
  5. Faceți clic pentru a debifa toate casetele de selectare din listă și apoi faceți clic pe OK.
  6. Reporni?i Outlook. Dacă problema nu apare, începe să adăugați completare, unul la un moment până când problema apare.
Pasul 2: Executați Outlook de diagnosticare
  1. Deschideți Panou de control, și apoi deschideți Adăugare sau eliminare programe (dacă rulați Windows XP) sau programe ?i caracteristici (dacă executați Windows Vista sau Windows 7).
  2. În Listă tabel de programe instalate, dreapta-clickthe intrare pentru instalarea Office, și apoi faceți clic pe reparare.
Pasul 3: Creați un nou profil de utilizator
  1. Deschideti Control Panel, și apoi faceți clic pe elementul de Mail .
  2. Faceți clic pe Afișare profiluri.
  3. Selecta?i profilul pe care doriți să eliminați, și apoi faceți clic pe Eliminare.
  4. Faceți clic pe Add.
  5. În caseta Nume profil , tastați un nume pentru profil.
  6. Specificați nume de sign-in de utilizator, adresa SMTP principală și parola. Apoi, faceți clic pe Următorul.
  7. Este posibil să primiți următorul mesaj:
    Permite acest site pentru a configura alias@Domain setările de server?
    În acest mesaj, faceți clic pentru a bifa casetă de selectare nu cere-mi despre acest site din nou , și apoi faceți clic pe se permite.
  8. Când vi se solicită, introduce?i acreditările de conecta, și apoi faceți clic pe OK.
  9. Configurarea este terminat, faceți clic pe Terminare.

Outlook 2007

Pasul 1: Investiga posibile probleme cu completare
  1. Efectuați una din următoarele:
    • Dacă executați Windows XP, faceți clic pe Startși apoi faceți clic pe Run.
    • Dacă executați Windows Vista sau Windows 7, faceți clic pe Start.
  2. Tip Outlook /safe, apoi faceți clic pe OK.
  3. Dacă problema este rezolvată, în meniul Instrumente , faceți clic pe Centru de încredere, și apoi faceți clic pe programe de completare.
  4. Selectați de completare COM, și apoi faceți clic pe du-te.
  5. Faceți clic pentru a debifa toate casetele de selectare din listă și apoi faceți clic pe OK.
  6. Reporni?i Outlook. Dacă problema nu apare, începe să adăugați completare, unul la un moment până când problema apare.
Pasul 2: Executați Outlook de diagnosticare
  1. Începe Outlook 2007.
  2. Faceți clic pe Ajutor, și apoi faceți clic pe Diagnosticare Office.
  3. Faceți clic pe continue (continuare), și apoi faceți clic pe Run de diagnosticare.
  4. În cazul în care o problemă este identificat, Diagnosticare Office poate fi capabil de a repara problema.
Pasul 3: Creați un nou profil de utilizator
  1. Deschideti Control Panel, și apoi faceți clic pe elementul de Mail .
  2. Faceți clic pe Afișare profiluri.
  3. Selecta?i profilul pe care doriți să eliminați, și apoi faceți clic pe Eliminare.
  4. Faceți clic pe Add.
  5. În caseta Nume profil , tastați un nume pentru profil.
  6. Specificați nume de sign-in de utilizator, adresa SMTP principală și o parolă. Apoi, faceți clic pe Următorul.
  7. Este posibil să primiți următorul mesaj:
    Permite acest site pentru a configura alias > @<domain> setările de server?</domain>
    În acest mesaj, faceți clic pentru a bifa casetă de selectare nu cere-mi despre acest site din nou , și apoi faceți clic pe se permite.
  8. Când vi se solicită, introduce?i acreditările de conecta, și apoi faceți clic pe OK.
  9. Configurarea este terminat, faceți clic pe Terminare.

Depanarea profiluri Outlook utilizând Microsoft Outlook Configurare Analizator instrument (OCAT)

De asemenea, puteți utiliza OCAT pentru a depana problemele de Outlook. Pentru mai multe informații despre OCAT, consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
2659007 Informații de configurare analizator Tool Outlook

MAI MULTE INFORMAȚII

Pentru mai multe informații despre parametri care sunt folosite împreună cu Outlook 2013, du-te la următorul site Web Microsoft:
Parametri pentru Outlook 2013
Pentru mai multe informații despre parametri care sunt folosite împreună cu Outlook 2010, du-te la următorul site Web Microsoft:
Parametri pentru Outlook 2010
Pentru mai multe informații despre parametri care sunt folosite împreună cu Outlook 2007, du-te la următorul site Web Microsoft:
Parametri pentru Microsoft Office Outlook 2007
Încă nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare site-ul.

Proprietă?i

ID articol: 2413813 - Ultima examinare: 26 ianuarie 2014 - Revizie: 14.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2413813 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2413813

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com