No se reciben mensajes de correo electrónico para un dominio nuevo que agregue en el portal de Office 365

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PROBLEMA

Al agregar un nuevo dominio en el portal de Office 365 en Microsoft Office 365 y crear los usuarios o cambiar los usuarios existentes para utilizar el nuevo dominio, no se reciben mensajes de correo electrónico para el nuevo dominio.

Esto puede ocurrir si se cumple alguna de las siguientes acciones:
  • El dominio tiene que replicar a todos los servidores de Microsoft Exchange Online. Esto puede tardar hasta una hora.
  • El registro MX correspondiente no existe o tiene que replicar a todos los servidores de sistema de nombres de dominio (DNS) aplicables todo el mundo. Esto puede tardar hasta 72 horas.

SOLUCIÓN

Para corregir este problema, siga estos pasos:
  1. Asegúrese de que se compruebe el nuevo dominio en el portal de Office 365.
  2. Asegúrese de que el registro MX para el nuevo dominio se señala en el valor que aparece en el Configuración de DNSsección del portal de Office 365 para Exchange Online. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    Trabajar con los nombres de dominio y los registros DNS
  3. Deberá esperar hasta 72 horas.
Si el registro MX debe señalar a su ubicación actual, deberá realizar pasos adicionales para que su correo electrónico reenviado a los usuarios de Office 365. Utilice uno de los métodos siguientes:
¿Aún necesita ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2415053 - Última revisión: viernes, 31 de mayo de 2013 - Versión: 21.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2415053

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