Messages électroniques ne sont pas reçus pour un nouveau domaine que vous ajoutez dans le portail Office 365

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Numéro d'article: 2415053 - Voir les produits auxquels s'applique cet article

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PROBLÈME

Lorsque vous ajoutez un nouveau domaine dans le portail Office 365 dans Microsoft Office 365, et créer des utilisateurs ou de modifier des utilisateurs existants pour utiliser le nouveau domaine, les messages e-mail ne sont pas reçus pour le nouveau domaine.

Cela peut se produire si une des actions suivantes est remplie :
  • Le domaine doit répliquer sur tous les serveurs Microsoft Exchange Online. Cette opération peut prendre jusqu'à une heure.
  • L'enregistrement MX approprié n'existe pas ou se répliquer sur tous les serveurs de nom de domaine (DNS) applicables dans le monde entier. Cette opération peut prendre jusqu'à 72 heures.

SOLUTION

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Assurez-vous que le nouveau domaine est vérifié dans le portail Office 365.
  2. Assurez-vous que l'enregistrement MX pour le nouveau domaine pointe vers la valeur qui est indiquée dans le Paramètres DNSsection du portail Office 365 pour Exchange Online. Pour plus d'informations, accédez au site Web Microsoft suivant :
    Travailler avec des noms de domaine et les enregistrements DNS
  3. Il se peut que vous deviez attendre jusqu'à 72 heures.
Si votre enregistrement MX doit pointer vers son emplacement actuel, vous devez prendre des mesures supplémentaires pour que votre adresse de courriel transmis à vos utilisateurs d'Office 365. Utilisez une des méthodes suivantes :
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 (site Web).

Propriétés

Numéro d'article: 2415053 - Dernière mise à jour: vendredi 31 mai 2013 - Version: 18.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Mots-clés : 
o365 o365a o365p o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2415053 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2415053
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