Mensagens de e-mail não recebidas para um novo domínio que adicione no portal Office 365

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2415053 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Não tem certeza qual versão do Office 365 está usando? Vá para o seguinte site da Microsoft:
Estou usando o Office 365 após a atualização do serviço?
Expandir tudo | Recolher tudo

PROBLEMA

Quando você adiciona um novo domínio no portal Office 365 no Microsoft Office 365 e criar usuários ou alterar usuários existentes para usar o novo domínio, mensagens de e-mail não recebidas para o novo domínio.

Isso pode ocorrer se uma das seguintes opções for verdadeira:
  • O domínio tem que replicar para todos os servidores Microsoft Exchange Online. Isso pode levar até uma hora.
  • O registro MX adequado não existe ou tem que replicar para todos os servidores Domain Name System (DNS) aplicável em todo o mundo. Isso pode levar até 72 horas.

SOLUÇÃO

Para corrigir esse problema, execute estas etapas:
  1. Certifique-se de que o novo domínio é verificado no portal Office 365.
  2. Certifique-se de que o registro MX para o novo domínio aponta para o valor que está listado na Configurações de DNSseção do portal do Office 365 para o Exchange Online. Para obter mais informações, consulte o seguinte site da Microsoft:
    Trabalhar com nomes de domínio e os registros DNS
  3. Talvez você precise aguardar até 72 horas.
Se o registro MX deve apontar para seu local atual, você deve executar etapas adicionais para que seu e-mail encaminhado para os usuários do Office 365. Use um dos seguintes métodos:
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2415053 - Última revisão: sexta-feira, 31 de maio de 2013 - Revisão: 18.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
o365 o365a o365p o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2415053 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2415053

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com