Outlook e il client di Microsoft Exchange utilizzano spesso
un metodo speciale per pacchettizzare le informazioni per l'invio di messaggi
tramite Internet. Questo metodo viene definito in termini tecnici formato TNEF
(Transport Neutral Encapsulation Format).
Informazioni tecniche sul
formato TNEF sono disponibili sul seguente sito Web MSDN:
L'utilizzo del formato TNEF è influenzato dalle
impostazioni di Outlook "RTF per Microsoft Outlook". I formati RTF e TNEF non
sono la stessa cosa, sebbene siano strettamente correlati.
Un
messaggio in formato TNEF contiene una versione in testo normale del messaggio
e un allegato in formato binario in cui sono compattate varie parti del
messaggio originale. Nella maggior parte dei casi, l'allegato binario è
denominato Winmail.dat e può contenere:
- La versione in testo formattato del messaggio, ovvero
informazioni relative ai tipi di carattere, ai colori e così via.
- Oggetti OLE, ovvero immagini incorporate, documenti di
Office incorporati e così via.
- Funzioni speciali di Outlook, ovvero moduli personalizzati,
pulsanti di voto, convocazioni di riunione e così via.
- File allegati al messaggio originale.
Oltre a queste informazioni nel file winmail.dat sono contenuti
anche il percorso del file delle cartelle personali (PST) e il nome di accesso
dell'utente. Sebbene questi dati non siano esplicitamente visualizzati al
destinatario, possono essere visualizzati aprendo il file winmail.dat in un
editor binario o in un editor di testo. Non viene invece rivelata la password.
Per assicurarsi che il percorso del file PST o il nome di accesso non siano
inclusi nel file winmail.dat allegato, utilizzare la procedura descritta in
questo articolo per inviare messaggi di posta che non includano il file
winmail.dat.
Alcune funzioni di Outlook richiedono che il
destinatario della posta Internet disponga anch'esso di Outlook e sia in grado
di interpretare correttamente la codifica TNEF. Ad esempio, quando si invia a
un destinatario un messaggio dotato di pulsanti di voto tramite Internet, se la
codifica TNEF non è attivata per tale destinatario, potrebbe non ricevere i
pulsanti di voto. La codifica TNEF non è invece necessaria per inviare messaggi
con normali file allegati. Se si invia posta elettronica con allegati a un
destinatario che non dispone di Outlook o del client di Exchange, sarà
necessario scegliere manualmente di utilizzare un formato di posta che non
richieda la codifica TNEF, ad esempio il formato Testo normale. Non inviando
messaggi TNEF il destinatario sarà in grado di visualizzare e salvare gli
allegati, come previsto.
Problematiche di invio e di ricezione
Quando un messaggio contenente informazioni TNEF viene ricevuto
da un client di posta elettronica non in grado di interpretare correttamente la
codifica TNEF, sono possibili i tre seguenti scenari:
- Il destinatario riceve la versione in testo normale del
messaggio che contiene un allegato Winmail.dat. Quando viene aperto, tale
allegato non contiene tuttavia alcuna informazione utile in quanto è in formato
TNEF.
- Il destinatario riceve la versione in testo normale del
messaggio che contiene un allegato con un nome generico, ad esempio
ATT00008.dat o ATT00005.eml. In questo caso il client non è in grado di
riconoscere la parte TNEF del messaggio o di riconoscere il nome del file
Winmail.dat e così crea un nome di file che contiene le informazioni
TNEF.
- Il destinatario riceve la versione in testo normale del
messaggio e il client ignora l'allegato Winmail.dat. Questo è il comportamento
di Microsoft Outlook Express, che non è in grado di interpretare la codifica
TNEF e pertanto ignora le informazioni TNEF con il risultato di visualizzare un
messaggio in testo normale.
Non è raro che anche il server di posta del destinatario
elimini le informazioni TNEF dai messaggi di posta ricevuti, prima di
consegnarli al destinatario. Se è attivata un'opzione per la rimozione della
codifica TNEF, i client riceveranno sempre messaggi in formato Testo normale.
Microsoft Exchange Server è un esempio di server di posta che dispone
dell'opzione per la rimozione della codifica TNEF dai messaggi ricevuti.
Codifica dei messaggi
Gli standard Internet per la codifica dei messaggi, quali lo
standard MIME (Multipart Internet Mail Extensions) e lo standard UUENCODE, sono
utilizzati in maniera indipendente dalla codifica TNEF. TNEF può infatti
esistere in un messaggio che utilizza lo standard MIME come parte del corpo
MIME di tipo "application/ms-tnef" oppure in un messaggio in formato UUENCODED
come allegato Winmail.dat.
Quando un messaggio TNEF viene inviato in
formato MIME, viene aggiunta al messaggio una specifica simile a quella
riportata di seguito:
------ =_NextPart_000_01BA6275.348C1000
Content-Type: application/ms-tnef
Content-Transfer-Encoding: base64
eJ8+IisSAQaQCAAEAAAAAAABAAEAAQeQBgAIAAAA5AQAAAAAAADoAAENgAQAAgAAAAEAAQ
ABBJAGAEgBAAABAAAADAAAAAMAADACAAAACwAPDgAAAAACAf8PAQAAAHQAAAAAAAAAtTvC
[. . .]
Se invece si invia un messaggio TNEF in formato
UUENCODE, al termine del messaggio verranno aggiunte informazioni simili a
quelle riportate di seguito:
begin 600 WINMAIL.DAT
M>)\^(C<.`0:0" `$```````!``$``0>0!@`(````Y 0```````#H``$%@ ,`
M#@```,L'" `$``<`)P`O``4`0 $!"8 !`"$````S,S5$,C,W,#%"0T-#13$
[. . .]
In entrambi i casi, la codifica TNEF viene inviata
al destinatario e deve essere interpretata dal client affinché vengano
visualizzate correttamente le informazioni TNEF.
Controllo della codifica TNEF nei messaggi di posta
È possibile controllare l'utilizzo della codifica TNEF in tre
diversi modi. Il risultato sarà diverso a seconda dell'installazione di
Outlook: Solo posta Internet o Società o gruppo di lavoro.
- Globale: cambiando il formato di posta predefinito in Testo normale o
HTML si impedisce l'invio della codifica TNEF a meno che tale codifica non sia
richiesta da una funzione di Outlook.
- Per messaggio: se il messaggio è in formato RTF e si utilizza l'installazione
di Outlook Solo posta Internet, è possibile attivare o disattivare la codifica
TNEF per ogni singolo messaggio.
- Per destinatario: è possibile specificare nell'indirizzo di posta del destinatario
di non inviare la codifica TNEF, in modo che tale destinatario riceva
sempre e solo messaggi di testo normale.
Specificare il formato di posta in installazioni Solo posta Internet
Modifica globale
Per disattivare TNEF:- Scegliere Opzioni dal menu Strumenti, quindi fare clic sulla scheda Formato posta.
- Nell'elenco Formato messaggio selezionare Testo normale o HTML, quindi scegliere OK.
Per inviare messaggi TNEF:- Scegliere Opzioni dal menu Strumenti, quindi fare clic sulla scheda Formato posta.
- Nell'elenco Formato messaggio selezionare Invia nel formato RTF di Outlook, quindi scegliere OK.
Modifica per messaggio
Per disattivare TNEF:- Aprire il messaggio.
- Scegliere Proprietà dal menu File.
- Nella scheda Generale deselezionare la casella di controllo Invia nel formato
RTF di Outlook.
Se il formato di posta predefinito è HTML o Testo normale, tale
casella di controllo non sarà visibile. Il controllo della codifica TNEF per
ogni singolo messaggio è disponibile solo per i messaggi in formato
RTF.
Per inviare messaggi TNEF:- Aprire il messaggio.
- Scegliere Proprietà dal menu File.
- Nella scheda Generale selezionare la casella di controllo Invia nel formato RTF
di Outlook.
Modifica per destinatario
Per disattivare TNEF:- Creare un contatto di Outlook per il destinatario, se non
ancora esistente.
- Nella casella Posta elettronica del contatto digitare il nome di posta elettronica del
destinatario.
- Selezionare Invia testo normale per
disattivare la codifica TNEF.
Selezionando la casella di controllo si assicura che TNEF
non verrà utilizzato per alcun messaggio inviato a tale
destinatario.
Per inviare messaggi TNEF:- Creare un contatto di Outlook per il destinatario, se non
ancora esistente.
- Nella casella Posta elettronica del contatto digitare il nome di posta elettronica del
destinatario.
- Deselezionare Invia testo normale per
attivare la codifica TNEF.
Lasciando questa casella di controllo deselezionata non
significa che la codifica TNEF verrà utilizzata per tutti i messaggi, bensì che
verrà utilizzata se
necessario.
Specificare il formato di posta per installazioni Società o gruppo di lavoro
Modifica globale
Per disattivare TNEF:- Scegliere Opzioni dal menu Strumenti, quindi fare clic sulla scheda Formato posta.
- Nell'elenco Formato messaggio selezionare Testo normale o HTML, quindi scegliere OK.
Per inviare messaggi TNEF:- Scegliere Opzioni dal menu Strumenti, quindi fare clic sulla scheda Formato posta.
- Nell'elenco Formato messaggio selezionare Invia nel formato RTF
di Outlook, quindi scegliere OK.
Modifica per messaggio
Non è possibile specificare l'impostazione TNEF per ogni singolo
messaggio in un'installazione Società o gruppo di lavoro di Outlook.
Modifica per destinatario
Nella cartella dei contattiPer disattivare TNEF:
- Trovare il destinatario nella Rubrica personale.
- Fare doppio clic sull'indirizzo di posta del
destinatario.
- Deselezionare la casella di controllo Invia a
questo destinatario in formato RTF di Microsoft Outlook e scegliere OK.
Per inviare messaggi TNEF:
- Aprire il record del destinatario nella cartella dei
contatti.
- Fare doppio clic sull'indirizzo di posta del
destinatario.
- Selezionare la casella di controllo Invia a questo
destinatario in formato RTF di Microsoft Outlook e scegliere OK.
Nella Rubrica personalePer disattivare TNEF:
- Trovare il destinatario nella Rubrica personale.
- Fare doppio clic sull'indirizzo di posta del
destinatario.
- Deselezionare la casella di controllo Invia a
questo destinatario in formato RTF di Microsoft Outlook e scegliere OK.
Per inviare messaggi TNEF:
- Trovare il destinatario nella Rubrica personale.
- Fare doppio clic sull'indirizzo di posta del
destinatario.
- Selezionare la casella di controllo Invia a questo
destinatario in formato RTF di Microsoft Outlook e scegliere OK.
Scenari comuni
- Problema: Il destinatario riceve l'allegato Winmail.dat.
Soluzione: Disattivare TNEF per il singolo destinatario oppure
globalmente.
- Problema: Il destinatario riceve l'allegato ATT00001.DAT.
Soluzione: Disattivare TNEF per il singolo destinatario oppure
globalmente.
- Problema: Il destinatario non riceve nessun file allegato
normale.
Soluzione: Disattivare TNEF per il singolo destinatario oppure
globalmente.
- Problema: Il destinatario non riceve alcun pulsante di voto
in Outlook.
Soluzione: Attivare TNEF per il
destinatario.
- Problema: Il destinatario riceve convocazioni di riunione
come messaggi di posta normali.
Soluzione: Attivare TNEF per il
destinatario.
- Problema: Il destinatario non riceve informazioni di modulo
personalizzate.
Soluzione: Attivare TNEF per il
destinatario.
- Problema: Il destinatario non riceve il testo di messaggi
formattati.
Soluzione: Attivare TNEF per il destinatario.
Identificativo articolo: 241538 - Ultima modifica: lunedì 2 agosto 2004 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
- Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.
Torna all'inizio
