Ошибка при попытке установить средство синхронизации Azure Active Directory: компьютер должен быть присоединен к домену

  • Статья

Исходная версия продукта: Облачные службы (веб-роли или рабочие роли), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, управление удостоверениями Office 365
Исходный номер базы знаний: 2419250

Симптомы

При попытке установить Microsoft Azure Active Directory Sync Tool может появиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер должен быть присоединен к домену.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если компьютер не присоединен к домену доменные службы Active Directory (AD DS) или если компьютер не регистрирует запись ресурса узла (A) в своей системе доменных имен (DNS).

Разрешение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

Способ 1. Компьютер не присоединен к домену AD DS

Присоединение компьютера к домену AD DS. Для этого выполните следующие действия:

  1. На компьютере, который вы хотите присоединить к домену, нажмите кнопку Пуск, выберите панель управления, а затем дважды щелкните Элемент Система.
  2. В разделе Имя компьютера, домен и параметры рабочей группы выберите Изменить параметры.
  3. На вкладке Имя компьютера выберите Изменить.
  4. В разделе Участник выберите Домен, введите имя домена, к которому будет присоединен этот компьютер, и нажмите кнопку ОК.
  5. Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Способ 2. Компьютер уже присоединен к домену AD DS

Если компьютер уже присоединен к домену AD DS, убедитесь, что параметры DNS компьютера верны и что запись ресурса узла (A) для компьютера зарегистрирована с помощью DNS. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте сетевой Connections.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение, которое нужно настроить, и выберите Пункт Свойства.

  3. Выполните одно из следующих действий в соответствии с подключением, которое необходимо настроить.

    • Для подключения по локальной области: на вкладке Общие выберите Протокол ИНТЕРНЕТА (TCP/IP) и выберите Свойства.
    • Для всех остальных подключений: на вкладке Сеть выберите Протокол ИНТЕРНЕТА (TCP/IP), а затем выберите Свойства.

  4. Если вы хотите получить адреса DNS-сервера с DHCP-сервера, выберите Получить адрес DNS-сервера автоматически.

  5. Если вы хотите настроить адреса DNS-сервера вручную, выберите Использовать следующие адреса DNS-сервера. В поле Предпочитаемый DNS-сервер введите IP-адреса предпочитаемого DNS-сервера. В поле Альтернативный DNS-сервер введите IP-адреса альтернативного DNS-сервера.

  6. Дважды нажмите кнопку ОК и закройте Connections сети.

  7. В командной строке введите следующие команды и нажмите клавишу ВВОД после каждой команды:

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /registerdns

  8. Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер, на котором установлено средство синхронизации каталогов.

  9. Если проблема по-прежнему не устранена, убедитесь, что компьютер, на котором установлено средство синхронизации каталогов, может взаимодействовать с компьютером под управлением AD DS.

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.