Configuración de servidores de correo en Outlook Express

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Resumen

En ocasiones las preguntas más sencillas son las más difíciles de contestar. Un ejemplo recurrente es la aparentemente sencilla "¿Cómo se configura el servidor de correo en Outlook Express?"

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La respuesta fácil es la simplicidad en esencia: haga clic sucesivamente en Herramientas, Cuentas, Agregar, Correo y siga las instrucciones del asistente. El asistente le preguntará su nombre (fácil), su dirección de correo electrónico (normalmente fácil también) y luego le pedirá que configure el servidor de correo. Aquí es donde esta secuencia de respuestas fáciles se trunca demasiado a menudo, ya que muchos usuarios (especialmente los menos experimentados) no solo no conocen los nombres y el tipo de los servidores de correo, sino que ni siquiera saben muchas veces qué es un servidor de correo.

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Servidores de correo

Un servidor de correo es un equipo que envía, recibe y almacena correo electrónico para muchos usuarios. Prácticamente todos los proveedores de acceso a Internet (ISP) incluyen en su oferta básica al menos un buzón en su servidor de correo. Cada uno de estos buzones del servidor tiene un nombre único que normalmente se corresponde con el nombre de inicio de sesión que utiliza para conectarse a su ISP, aunque no siempre es así. Cada buzón se asocia también a una dirección de correo electrónico única, que normalmente está formada por una combinación del nombre de inicio de sesión y el nombre de dominio del ISP con esta forma: nombre-inicio-sesión@example.com. Para tener acceso a un servidor, debe utilizar un programa denominado cliente de correo o lector de correo, como Outlook Express.

Cuando un cliente se conecta a un servidor, ambos equipos deben hablar el mismo idioma (denominado protocolo). En el caso de los servidores de correo, se pueden utilizar cuatro protocolos. El que más se utiliza es POP3, que significa Protocolo de oficina de correos v.3. Casi siempre se usa junto con SMTP, o Protocolo simple de transferencia de correo. POP3 se utiliza para recuperar el correo desde el servidor (entrante), mientras que SMTP se utiliza para enviar correo a través del servidor (saliente). IMAP, o Protocolo de acceso a mensajes de Internet, es un protocolo más reciente que no se usa con tanto como POP3. HTTP, o Protocolo de transferencia de hipertexto, es el protocolo que utilizan los servidores web, pero también se puede utilizar para tener acceso a correo en casos especiales como Hotmail. Outlook Express admite estos cuatro protocolos. Si bien los cuatro protocolos llevan a cabo operaciones relacionadas con el correo, existen importantes diferencias en el modo en que funcionan en el servidor.

Servidores POP3

De manera predeterminada, los servidores POP3 solo almacenan el correo electrónico en el servidor hasta que los descargue en su cliente de correo. En el mismo momento en que se descarga un mensaje, el cliente informa al servidor de que se ha recibido el mensaje y de que se la copia del servidor debería eliminarse. Outlook Express sigue este comportamiento predeterminado, pero también ofrece la opción de "mantener una copia de los mensajes en el servidor".

Sugerencia: si desea mantener una copia de los mensajes en el servidor de correo POP3, puede hacerlo desde la página Propiedades avanzadas de la cuenta:

  1. En el menú Herramientas de Outlook Express, haga clic en Cuentas.
  2. Haga clic en la pestaña Correo y, a continuación, haga doble clic en su cuenta de correo electrónico.
  3. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.
  4. Active la casilla "Mantener una copia de los mensajes en el servidor". Con esta acción se activan dos opciones de borrado:
    Si lo desea, marque la casilla junto a "Quitar del servidor después de 5 días". Puede cambiar este número a cualquier cifra entre 1 y 100.
    Si lo desea, marque la casilla junto a"Quitar del servidor al eliminar de ?Elementos eliminados?".
Tenga cuidado al usar esta opción. La mayoría de ISP limitan el tamaño del buzón POP3. Si guarda mensajes en el servidor, el buzón podría llenarse muy rápido. Esto podría impedir la recepción de mensajes importantes hasta que elimine las copias del servidor.

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Servidores IMAP

Los servidores IMAP, por su parte, permiten almacenar el correo de manera permanente en el servidor. Outlook Express también puede almacenar copias en su propio equipo de tal manera que la copia local sea un reflejo exacto de lo que está almacenado en el servidor. Si elimina un correo electrónico en una cuenta IMAP, estará eliminando tanto la copia local como la copia del servidor. Para evitar eliminaciones no deseadas, los servidores IMAP no eliminan un mensaje totalmente hasta que emita un comando Purgar (Purgar Elementos eliminados, en el menú Edición, o el botón Purgar de la barra de herramientas). IMAP también tiene un comando para Recuperar un mensaje (que también se encuentra en el menú Edición). La ventaja principal de IMAP sobre POP3 es que, como todos los mensajes están en el servidor, puede tener acceso a todo su correo desde cualquier equipo que tenga conexión a Internet. También es posible crear subcarpetas en el servidor (y en su cuenta local de Outlook Express) para organizar mejor el correo. El inconveniente es que la mayoría de ISP limitan el tamaño del buzón; por eso, un buzón IMAP se llenará mucho más rápido que un buzón POP3.

Servidores SMTP

Los servidores SMTP son los verdaderos "caballos de batalla" del correo electrónico, ya que son esos equipos que mandan millones de mensajes cada día. No obstante, como todo usuario de correo electrónico sabe, muchos de esos mensajes están infectados con datos adjuntos virales, pertenecen a la categoría de correo no deseado (correos comerciales no solicitados) o son estafas (déjeme utilizar su cuenta bancaria para sacar millones de dólares de un banco nigeriano). Para impedir que los spammers y los usuarios malintencionados envíen correo a través de su servidor, la mayoría de ISP han impuesto restricciones sobre quién puede tener acceso a su servidor SMTP. Esto no supone un problema para la mayoría de usuarios, ya que casi todos utilizan solo un ISP y una cuenta de correo electrónico hospedada por ese ISP. Sin embargo, si usted usa en ocasiones un segundo ISP o si utiliza una dirección de correo electrónico diferente de la que le proporciona su ISP, es posible que el servidor SMTP no le reconozca como usuario autorizado y, por ello, se niegue a enviar sus mensajes. En su lugar, el servidor emitirá un mensaje de error que mostrará Outlook Express. El texto exacto puede variar, pero normalmente incluirá el código de error "550: no se permite la retransmisión".

Los ISP utilizan varios métodos para detectar usuarios autorizados. Algunos configuran sus servidores SMTP para aceptar correo procedente solo de equipos conectados a Internet mediante el banco de módems, el cable o la línea ADSL del ISP. Otros utilizan también la dirección de correo electrónico del remitente y rechazan todo el correo enviado desde direcciones no hospedadas por el propio ISP. Hay otros que permiten crear una autorización ante el servidor SMTP utilizando la misma combinación de nombre de inicio de sesión y contraseña que se emplea para obtener acceso al servidor POP3. También los hay que usan un método conocido como "POP antes de SMTP" por el cual es necesario obtener acceso en primer lugar al servidor POP3 utilizando el nombre de inicio de sesión y la contraseña. Una vez completado este requisito, es posible tener acceso al servidor SMTP durante unos minutos. Si experimenta problemas de transmisión, tendrá que preguntar al departamento de soporte técnico de su ISP cuál es el método que se utiliza y pedirle ayuda para la configuración de sus cuentas de Outlook Express.

Servidores HTTP

El proveedor de correo electrónico más común que utiliza HTTP en Outlook Express es Hotmail. HTTP/Hotmail funciona en la mayoría de casos de modo muy similar a IMAP; es decir, el correo se almacena en el servidor de correo y Outlook Express crea una copia reflejada en su equipo. La diferencia más importante es que Hotmail no utiliza las funciones Recuperar y Purgar. Cuando se elimina un mensaje en Hotmail, este se mueve a la carpeta Elementos eliminados de Hotmail. Podrá recuperarlo si cambia de opinión con solo arrastrarlo a la Bandeja de entrada o a otra carpeta. Asimismo, la carpeta de Elementos eliminados se vacía automáticamente cada cierto tiempo.

Una respuesta sencilla

La respuesta más sencilla a la pregunta que planteábamos al principio es realmente sencilla: consúltelo con su ISP. Visite el sitio web del ISP para ver si hay algún apartado denominado "configuración de correo", "nombres de servidor" o incluso "direcciones IP". Es muy probable que ahí encuentre lo que busca. Si no encuentra esta información en el sitio web, debería llamar al departamento de soporte técnico del ISP. Su ISP es el único que puede decirle con certeza cuáles son los nombres de sus servidores y qué métodos de autenticación tiene que utilizar para configurar correctamente los servidores de correo en Outlook Express. También puede publicar un mensaje en el foro de Outlook Express, pero debe tener en cuenta que los únicos que podrían conocer los nombres de servidor y los métodos son aquellos que utilicen el mismo ISP.

Cuando ya sepa el nombre del servidor, el nombre de inicio de sesión y la contraseña del mismo y su tipo, estará listo para finalizar el proceso del Asistente para agregar cuentas que iniciamos. Si está configurando una cuenta de Hotmail, escriba la dirección de Hotmail cuando el asistente le solicite su dirección de correo electrónico. Outlook Express la reconocerá como Hotmail y configurará el servidor de manera automática en su lugar.

Si ya ha configurado su cuenta de correo electrónico y desea cambiar la información del servidor, puede hacerlo con solo unos clics.

  1. En el menú Herramientas de Outlook Express, haga clic en Cuentas.
  2. Haga clic en la pestaña Correo y, a continuación, haga doble clic en su cuenta de correo electrónico.
  3. Haga clic en la pestaña Servidores.



Propiedades

Id. de artículo: 2419526 - Última revisión: lunes, 29 de abril de 2013 - Versión: 7.0
Palabras clave: 
kbaccounts KB2419526

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