USB umum pemecahan masalah pada Windows 2000

Artikel ini menjelaskan general troubleshooting perangkat Universal Serial Bus (USB) pada Windows 2000.

Karena perangkat USB perangkat Plug and Play, Anda memiliki sedikit kesempatan untuk mengontrol atau mengkonfigurasi mereka. Sebagian besar waktu, mereka baik bekerja atau mereka tidak. Kebanyakan pemecahan masalah perangkat ini boils bawah untuk memahami keterbatasan teknologi dan berhati-hati untuk tidak melampaui batas-batas.

Sebagian besar masalah USB dapat ditelusuri ke salah satu item berikut:

• Perangkat keras yang buruk
• Pengandar perangkat yang buruk atau hilang
• Perkabelan yang tidak cocok
• Firmware basi
• Hub akar dikonfigurasi secara tidak benar

Memeriksa setiap item secara terpisah dengan tips pemecahan masalah berikut dapat membantu Anda memecahkan masalah perangkat USB.

Buruk Hardware

Paling sering, jika perangkat keras buruk dicolokkan ke dalam serial bus, menyebabkan sistem untuk berhenti merespons (hang). Dalam kebanyakan kasus ini, telah terjadi badai reset bus. Reset komputer tidak menyelesaikan ini; Anda harus secara fisik sistem menonaktifkan dan menyalakannya kembali untuk me-reset bus. Mengidentifikasi perangkat keras yang buruk dapat lebih sulit.

Jika sistem bekerja dikenal lain tersedia, mencoba memasukkan perangkat ke sistem untuk melihat jika itu pertemuan masalah yang sama.

Jika perangkat dicolokkan ke hub kedua, cobalah mencabut dari hub dan memasukkan langsung ke hub akar.

Banyak masalah perangkat keras (seperti daya tinggi/rendah, kekurangan bandwidth, firmware yang buruk, dan sebagainya) terperangkap dalam penanganan kesalahan yang ditetapkan dalam spesifikasi transmisi terbuka Host Controller Interface (OHCI). Periksa log peristiwa untuk pesan galat yang berkaitan dengan item ini. Ini dapat memberi Anda gambaran tentang apa yang salah.

Periksa Pengelola Perangkat untuk memastikan bahwa hub akar berfungsi secara normal. Jika memiliki tanda seru di dalam lingkaran kuning, lakukan verifikasi bahwa BIOS sistem adalah menetapkan IRQ ke kontroler USB akar. Hal ini diperlukan bagi pengandar perangkat untuk me-load.

Jika tidak ada perangkat yang bekerja saat mereka terhubung ke hub akar, lakukan verifikasi bahwa persyaratan daya dari bus tidak berlebihan. Perangkat USB dapat menghantarkan maksimal sekitar 500 miliamper (mA) per sambungan. Apabila sebuah perangkat mencoba untuk menarik lebih dari ini, spesifikasi panggilan untuk kemampuan untuk menonaktifkan port khusus hingga daya sistem bersepeda (ini disebut "ditangguhkan" port). Selain itu, jika perangkat menghantarkan kurang dari 50 mA, port tidak pernah menjadi aktif.

Periksa tab kekuasaan pada properti Hub akar USB untuk memeriksa penggunaan daya USB bus.

Pengandar perangkat buruk atau hilang

Windows 2000 persediaan kelas device driver untuk sejumlah perangkat USB. Ketika sebuah perangkat USB dicolokkan ke dalam, itu harus dimuat dan dikonfigurasi tanpa pernah meminta pengandar perangkat (asalkan cocok dalam pengandar kelas didefinisikan dan disediakan). Jika itu meminta pengandar perangkat, cek dengan pembuat perangkat untuk menentukan apakah pengandar tersedia. Fakta bahwa perangkat bekerja di Microsoft Windows 95 atau Microsoft Windows 98 tidak berarti bahwa ia bekerja dengan Windows 2000. Setelah Anda memuat pengandar perangkat, jika Anda menerima kesalahan pesan menyatakan bahwa pengemudi tidak telah ditandatangani, menganggap bahwa sopir tersangka. Ini berarti bahwa Microsoft tidak telah dapat memverifikasi bahwa pengandar yang Anda telah disediakan sepenuhnya kompatibel dengan Windows 2000. Karena dari ini, Microsoft tidak memiliki cara untuk memperbaiki masalah perangkat pendek mendapatkan pengandar yang ditandatangani dari pabrik.

Periksa log peristiwa untuk kesalahan yang berhubungan dengan salah satu komponen-komponen berikut: Hidclass.sys, Hidusb.sys, Usbhub.sys, Usbd.sys, Uhcd.sys, atau Openhci.sys. Perangkat telah berusaha untuk memasukkan pengganti untuk Windows tumpukan pengandar perangkat, yang dapat menyebabkan seluruh bus untuk menjadi tidak stabil.

Perkabelan yang tidak cocok

Ada dua jenis kabel USB: kecepatan tinggi dan kecepatan rendah. Kabel kecepatan rendah berbeda terutama pada perlindungannya. Memasukkan perangkat kecepatan tinggi ke kabel kecepatan rendah dapat menyebabkan distorsi sinyal jarak jauh.

Verifikasi seluruh rangkaian USB untuk memastikan bahwa perangkat yang memerlukan kemampuan mengalirkan daya dari hub tidak dicolokkan ke rangkaian di sisi lain dari hub tak memiliki daya. Hal ini akan menyebabkan hub tersebut dan semua perangkat pada rangkaian berhenti bekerja. Jika hub yang dialiri daya, lakukan verifikasi bahwa catu daya untuk hub tersebut dikonfigurasi dengan benar.

Firmware basi

Kunci untuk semua perangkat USB adalah firmware. Firmware berisi semua informasi tentang perangkat. Sebuah port tidak akan di-reset hingga semua penjelas di dalam firmware telah dimuat dan dilakukan verifikasi oleh hub akar. Ini menjadi sangat kritis yang berlaku untuk item seperti printer dan modem. Pastikan bahwa Anda mempunyai firmware terbaru yang tersedia untuk BIOS komputer Anda dan setiap perangkat.

Kadang-kadang, buruk firmware pameran itu sendiri dalam cara yang tidak biasa. Biasanya, ketika perangkat USB dikeluarkan dan kemudian re-ditambahkan, itu hanya akan tersedia lagi. Kadang-kadang, namun, muncul sebagai item kedua dari perangkat tersebut dan beban itu sendiri seperti pada Pengelola Perangkat. Jika Anda melihat salinan dari sebuah perangkat, lakukan verifikasi bahwa Anda mempunyai firmware terbaru untuk perangkat tersebut. Ini umum dengan printer dan modem USB. Masalah yang sama, dengan sebab yang sama, terjadi ketika Anda melihat perangkat memuat pengandar perangkat dan kemudian menambah perangkat kedua yang tampaknya ada tidak driver. Perangkat kedua memiliki tanda seru di dalam lingkaran kuning pada Pengelola Perangkat. Perangkat tersebut dapat bekerja dengan benar, tetapi Anda tidak dapat menghapus perangkat "hantu" pendek dari mencabut induk yang nampaknya telah menghasilkan itu. Anda juga umumnya dapat mengatasi masalah ini dengan memperbarui firmware atau pengandar untuk perangkat tersebut.

Salah Hub akar dikonfigurasi

Seperti disebutkan sebelumnya dalam artikel ini, kontroler USB membutuhkan IRQ dapat ditetapkan. Ini dilakukan dalam sistem BIOS, dan biasanya menghasilkan IRQ 9 yang diberikan.