Windows 7 ne peut pas exécuter l?évaluation des performances

Ce document est un article pas à pas (http://support.microsoft.com/gp/stepbystep/fr) .

Dans certains cas, Windows ne peut pas calculer l?évaluation des performances, notamment lors de l?installation de programmes dotés de certaines incompatibilités. Cet article décrit comment résoudre ce problème.



Remarque : Windows 7 N et Windows 7 KN intègrent la même fonctionnalité que Windows 7, mais ne sont pas équipés du Lecteur Windows Media, ce qui peut engendrer un dysfonctionnement de l?évaluation des performances. Si c?est le cas, téléchargez et installez les fonctionnalités du pack Windows Media pour Windows 7 N et Windows 7 KN (http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=31017ed3-166a-4c75-b90c-a6cef9b414c4&displaylang=en) (en anglais). Effectuez de nouveau l?évaluation du système. Pour plus d?informations à ce sujet, reportez-vous à la Description du pack de fonctionnalités Windows Media pour Windows 7 N et Windows 7 KN (http://support.microsoft.com/kb/968211/fr) .

Méthode A : désinstaller le programme à l?origine du conflit

Pour désinstaller le programme à l?origine du conflit, dans cet exemple, Kaspersky AntiVirus, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer
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   , puis sur Panneau de configuration.
   
   
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2. Dans Programmes du Panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme.
   
   
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3. Dans la fenêtre suivante, recherchez le produit que vous souhaitez désinstaller et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Dans le menu contextuel, sélectionnez Désinstaller/Modifier. Le programme de désinstallation correspondant s?exécute.
   
   
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   Remarque : Pour détecter les programmes non compatibles, installez et exécutez le Conseiller de mise à niveau Windows 7 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=1b544e90-7659-4bd9-9e51-2497c146af15) .
   
4. Une fois le programme à l?origine du conflit désinstallé, effectuez de nouveau l?évaluation des performances. Si cette solution fonctionne, vous pouvez réinstaller le programme à l?origine du conflit, mais n?oubliez pas que vous devrez répéter cette procédure pour actualiser l?évaluation des performances.
   

Important : ce problème peut survenir à cause d?autres programmes, en général des programmes antivirus. En règle générale, mettez les programmes de sécurité à jour et, le cas échéant, respectez les étapes indiquées.

Méthode B : changer le nom du fichier Wmprfesp.prx

1. Cliquez sur le bouton Démarrer
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   , puis sur Ordinateur.
   
   
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2. Ouvrez le lecteur sur lequel est installé Windows 7 (en général, C). Pour cela, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l?unité et sélectionnez Ouvrir.
   
   
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3. Double-cliquez sur le répertoire Windows.
   
   
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   Remarque :
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   si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou de confirmation, entrez le mot de passe demandé ou confirmez.
   
4. Si le fichier Wmprfesp.prx existe, renommez-le « Wmprfesp-Copie.prx ». Pour cela, cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Renommer.
   
   
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5. Essayez à nouveau d?actualiser l?évaluation des performances.

Méthode C : Actualiser l?évaluation des performances à partir du symbole du système

1. Cliquez sur le bouton Démarrer
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   , puis saisissez « cmd » dans la zone de recherche instantanée.
   
   
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2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd et sélectionnez Exécuter en tant qu?administrateur.
   
   
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   Remarque :
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   si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou de confirmation, entrez le mot de passe demandé ou confirmez.
   
3. Lorsque la fenêtre représentant le symbole du système s?affiche, saisissez « winsat formal » et appuyez sur la touche Entrée. 
   
   
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4. Le système exécute l?évaluation du système. Une fois terminé, fermez cette fenêtre.

Méthode D : supprimerles fichiers de type Document XML 

1. Cliquez sur le bouton Démarrer
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   , puis saisissez l?élément suivant dans la zone de recherche instantanée : « %SYSTEMROOT%\Performance\WinSat\DataStore ». Appuyez sur la touche Entrée.
   
   
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2. Le dossier DataStore dans lequel vous devez supprimer les fichiers de type Document XML apparaît.
   
   
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3. Pour cela, sélectionnez les fichiers de type Document XML et appuyez sur la touche Suppr (ou Delete) du clavier. Confirmez ensuite que vous souhaitez supprimer ces fichiers en cliquant sur Oui.
   
   
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4. Redémarrez l?ordinateur ou essayez à nouveau d?actualiser l?évaluation des performances.

Pour plus d?informations sur l?évaluation des performances, consultez l?article suivant : Qu?est-ce que l?évaluation des performances sous Windows ? (http://windows.microsoft.com/FR-FR/windows7/What-is-the-Windows-Experience-Index)

Pour plus d?informations sur l'amélioration des performances de l?ordinateur, consultez l?article suivant : Solutions pour améliorer les performances de l?ordinateur (http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/Ways-to-improve-your-computers-performance)

Performances et maintenance (http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/help/performance-maintenance)  : découvrez comment obtenir des performances optimales pour Windows

Pour plus d?informations sur les programmes compatibles avec Windows 7, visitez le Centre de compatibilité Windows 7 (http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7/fr-fr/default.aspx) .



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