O Outlook 2003 falha quando você abre uma mensagem de email longo em um computador que possui o Windows Internet Explorer 8

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Sintomas

Suponha que você tenha o Windows Internet Explorer 8 e do Microsoft Office Outlook 2003 instalado em um computador multiprocessador. Quando você tenta abrir uma mensagem de email longo no Outlook 2003, o Outlook falha.

Observação:Se você exportar a mensagem de email para um arquivo HTML e, em seguida, abra o arquivo no Internet Explorer 8, o Internet Explorer 8 quedas também.

Causa

Esse problema ocorre porque o Outlook 2003 encontra um erro quando o aplicativo usa o componente de Mshtml. dll do Internet Explorer 8 para analisar uma mensagem de email. Se a mensagem de email contém muitas marcas de formatação estendidas, o Outlook 2003 trava.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação de suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação:O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Internet Explorer 8 instalado em um computador que esteja executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows XP Service Pack 3 (SP3)
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP
For more information about how to obtain a Windows Server 2003 service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
889100How to obtain the latest service pack for Windows Server 2003
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisito de reinicialização

Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esta correcção não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

The English (United States) version or the global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Windows XP and Windows Server 2003 file information notes
  • In addition to the files that are listed in these tables, this hotfix also installs an associated security catalog file (KBnumber.cat) that is signed with a Microsoft digital signature.
For all supported x86-based versions of Internet Explorer 8 for Windows XP SP3
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mshtml.dll8.0.6001.230845,961,21620-Oct-201006:32x86
For all supported x86-based versions of Internet Explorer 8 for Windows Server 2003 SP2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mshtml.dll8.0.6001.230845,961,21620-Oct-201008:18x86
For all supported x64-based versions of Internet Explorer 8 for Windows Server 2003 SP2and for x64-based versions of Windows XP X64 Professional
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaSP requirementRamificação do serviço
Mshtml.dll8.0.6001.230849,263,10420-Oct-201005:56x64SP2SP2QFE
Wmshtml.dll8.0.6001.230845,961,21620-Oct-201005:57x86SP2SP2QFE\WOW
Windows Vista and Windows Server 2008 file information notes
ImportanteOs hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas o "Windows Vista" é listado na página <a0>solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a sempre.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM arquivos (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". MUM files and MANIFEST files, and the associated security catalog (.cat) files, are extremely important to maintain the state of the updated components. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
For all supported x86-based versions of Internet Explorer 8 for Windows Server 2008 and for Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mshtml.dll8.0.6001.230855,961,21619-Oct-201006:56x86
Mshtml.tlb8.0.6001.230851,638,91219-Oct-201005:14Não aplicável
For all supported x64-based versions of Internet Explorer 8 for Windows Server 2008 and for Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mshtml.dll8.0.6001.230859,263,10419-Oct-201007: 31x64
Mshtml.tlb8.0.6001.230851,638,91219-Oct-201005:51Não aplicável
Mshtml.dll8.0.6001.230855,961,21619-Oct-201006:56x86
Mshtml.tlb8.0.6001.230851,638,91219-Oct-201005:14Não aplicável
Windows 7 and Windows Server 2008 R2 file information notes
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página <a0>solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a sempre.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM arquivos (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Internet Explorer 8 para Windows 7
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxmlNão aplicável1,14113-Julho de 200920: 45Não aplicável
Mshtml. dll8.0.7600.208205,979,13619-Out-201008: 09x86
Mshtml.tlb8.0.7600.163851,638,91213-Julho de 200923: 42Não aplicável
Para todas as versões de 64 bits do Internet Explorer 8 para Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxmlNão aplicável1,14113-Julho de 200920: 36Não aplicável
Mshtml. dll8.0.7600.208209,303,04019-Out-201009: 21x64
Mshtml.tlb8.0.7600.163851,638,91213-Julho de 200923: 58Não aplicável
Mshtml. dll8.0.7600.208205,979,13619-Out-201008: 09x86
Mshtml.tlb8.0.7600.163851,638,91213-Julho de 200923: 42Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxmlNão aplicável1,14113-Julho de 200920: 45Não aplicável
Para todas as versões com base em IA-64 do Internet Explorer 8 para Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxmlNão aplicável1,14113-Julho de 200920: 36Não aplicável
Mshtml. dll8.0.7600.2082017,340,92819-Out-201007: 51IA-64
Mshtml.tlb8.0.7600.163851,638,91214-Julho de 200900: 12Não aplicável
Mshtml. dll8.0.7600.208205,979,13619-Out-201008: 09x86
Mshtml.tlb8.0.7600.163851,638,91213-Julho de 200923: 42Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxmlNão aplicável1,14113-Julho de 200920: 45Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Internet Explorer 8 para Windows Vista e Windows Server 2008
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Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,435
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)18: 54
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoX86_ce803c0a667087b6d773d05722ca5971_31bf3856ad364e35_8.0.6001.23085_none_dc67673ae2ae12e8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)18: 54
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoX86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.6001.23085_none_f6642d475150e739.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo985,552
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)07: 37
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões de 64 bits do Internet Explorer 8 para Windows Vista e Windows Server 2008
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Nome de arquivoAmd64_cdb67e32e5f53174e59686bc8d2338c6_31bf3856ad364e35_8.0.6001.23085_none_0a12773bef87317f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,056
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)18: 54
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.6001.23085_none_5282c8cb09ae586f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo985,619
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)08: 14
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,443
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)18: 54
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoX86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.6001.23085_none_f6642d475150e739.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo985,552
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)07: 37
PlataformaNão aplicável

Informações sobre arquivos adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Internet Explorer 8 para Windows 7
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Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,790
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 16
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoX86_1dc5988386701cb8c595fe7aa2ed8f95_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_7f6837fa3ec57a89.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 16
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoX86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_2e99327013707717.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713,762
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 20
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoAmd64_81f83119f9eeb699330691e0d97a99e8_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_18bdcc94dc54b649.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 16
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoAmd64_c7aa6a250869cb9202dd55b6593db4e6_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_435a0cd64feda513.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,058
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 16
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_8ab7cdf3cbcde84d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713,769
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 24
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,802
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 16
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoWow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_950c7846002eaa48.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712,781
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 24
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoIa64_698727b6bcebb40f6ae22c15088f9423_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_6774438fe363d976.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,056
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 16
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoIa64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_2e9ad666136e8013.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713,767
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 16
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,453
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 16
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoWow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_950c7846002eaa48.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712,781
Data (UTC)19-Out-2010
Hora (UTC)19: 16
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2422556 - Última revisão: quarta-feira, 5 de janeiro de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Windows Internet Explorer 8
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertisebeginner kbautohotfix kbmt KB2422556 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2422556

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