Outlook 2003 аварийно завершает работу при открытии сообщения длинные сообщения электронной почты на компьютере с Windows Internet Explorer 8

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2422556 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Предполагается, что Windows Internet Explorer 8 и Microsoft Office Outlook 2003, установленной на многопроцессорном компьютере. При попытке открыть сообщение длинные сообщения электронной почты в Outlook 2003, Outlook аварийно завершает работу.

ПримечаниеЕсли экспорт сообщения электронной почты в файл HTML, а затем откройте файл в Internet Explorer 8, Internet Explorer 8 также завершает работу.

Причина

Эта проблема возникает, если Outlook 2003 обнаруживает ошибку, когда приложение использует компонент Mshtml.dll Internet Explorer 8 для разбора сообщения электронной почты. Если сообщение электронной почты содержит многие дополнительные теги, Outlook 2003 аварийно завершает работу.

Решение

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, отправьте запрос и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.

Необходимые условия

Данное исправление необходимо иметь Internet Explorer 8 на компьютере под управлением одной из следующих операционных систем:
  • Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3)
  • Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2)
  • Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1)
  • Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления Windows XP щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322389Как получить последний пакет обновления для Windows XP
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления Windows Server 2003 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
889100Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2003
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления Windows Vista щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
935791Как получить последний пакет обновления для Windows Vista
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления Windows Server 2008 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
968849Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2008

Сведения о реестре

Для использования этого пакета исправления, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Необходимо перезагрузить компьютер после установки этого исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Английский (США) версия или общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере, отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того Дата и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Примечания к сведениям о файле Windows XP и Windows Server 2003
  • Кроме файлов, указанных в приведенных ниже таблицах, данное исправление также устанавливает соответствующий файл каталога безопасности (KBномер.cat), подписан цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Internet Explorer 8 для Windows XP с пакетом обновления 3
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Mshtml.dll8.0.6001.230845,961,21620 Октября 2010 г.06: 32x 86
Для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Internet Explorer 8 для Windows Server 2003 с пакетом обновления 2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Mshtml.dll8.0.6001.230845,961,21620 Октября 2010 г.08: 18x 86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Internet Explorer 8 для Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 и для 64-разрядных версий Windows XP X 64 Professional
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформаТребования к пакету обновленияВетвь службы
Mshtml.dll8.0.6001.230849,263,10420 Октября 2010 г.05: 56x 642 (SP2)SP2QFE
Wmshtml.dll8.0.6001.230845,961,21620 Октября 2010 г.05: 57x 862 (SP2)SP2QFE\WOW
Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008
Важные Исправления для Windows Server 2008 и Windows Vista исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows Vista» отображается на вкладке запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows Vista» на странице. Всегда можно найти в разделе «Информация в данной статье применима К» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (систем), устанавливаемые для каждой среды Указанный отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах для системы Windows Server 2008 и Windows Vista». MUM файлы и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Internet Explorer 8 для Windows Server 2008 и Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Mshtml.dll8.0.6001.230855,961,21619 Октября 2010 г.06: 56x 86
Mshtml.tlb8.0.6001.230851,638,91219 Октября 2010 г.05: 14Не применимо
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Internet Explorer 8 для Windows Server 2008 и Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Mshtml.dll8.0.6001.230859,263,10419 Октября 2010 г.07: 31x 64
Mshtml.tlb8.0.6001.230851,638,91219 Октября 2010 г.05: 51Не применимо
Mshtml.dll8.0.6001.230855,961,21619 Октября 2010 г.06: 56x 86
Mshtml.tlb8.0.6001.230851,638,91219 Октября 2010 г.05: 14Не применимо
Примечания к сведениям о файле Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важные Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 исправления включены в те же пакеты. Однако на странице запрос исправления перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда можно найти в разделе «Информация в данной статье применима К» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (систем), устанавливаемые для каждой среды Указанный отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Internet Explorer 8 для Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxmlНе применимо1,14113 Июля 2009 г.20: 45Не применимо
Mshtml.dll8.0.7600.208205,979,13619 Октября 2010 г.08: 09x 86
Mshtml.tlb8.0.7600.163851,638,91213 Июля 2009 г.23: 42Не применимо
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Internet Explorer 8 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxmlНе применимо1,14113 Июля 2009 г.20: 36Не применимо
Mshtml.dll8.0.7600.208209,303,04019 Октября 2010 г.09: 21x 64
Mshtml.tlb8.0.7600.163851,638,91213 Июля 2009 г.23: 58Не применимо
Mshtml.dll8.0.7600.208205,979,13619 Октября 2010 г.08: 09x 86
Mshtml.tlb8.0.7600.163851,638,91213 Июля 2009 г.23: 42Не применимо
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxmlНе применимо1,14113 Июля 2009 г.20: 45Не применимо
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Internet Explorer 8 для Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxmlНе применимо1,14113 Июля 2009 г.20: 36Не применимо
Mshtml.dll8.0.7600.2082017,340,92819 Октября 2010 г.07: 51IA-64
Mshtml.tlb8.0.7600.163851,638,91214 Июля 2009 г.00: 12Не применимо
Mshtml.dll8.0.7600.208205,979,13619 Октября 2010 г.08: 09x 86
Mshtml.tlb8.0.7600.163851,638,91213 Июля 2009 г.23: 42Не применимо
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxmlНе применимо1,14113 Июля 2009 г.20: 45Не применимо

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Internet Explorer 8 для Windows Vista и Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,435
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)18: 54
ПлатформаНе применимо

Имя файлаX86_ce803c0a667087b6d773d05722ca5971_31bf3856ad364e35_8.0.6001.23085_none_dc67673ae2ae12e8.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла704
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)18: 54
ПлатформаНе применимо

Имя файлаX86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.6001.23085_none_f6642d475150e739.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла985,552
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)07: 37
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Internet Explorer 8 для Windows Vista и Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_cdb67e32e5f53174e59686bc8d2338c6_31bf3856ad364e35_8.0.6001.23085_none_0a12773bef87317f.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,056
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)18: 54
ПлатформаНе применимо

Имя файлаAmd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.6001.23085_none_5282c8cb09ae586f.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла985,619
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)08: 14
ПлатформаНе применимо

Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,443
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)18: 54
ПлатформаНе применимо

Имя файлаX86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.6001.23085_none_f6642d475150e739.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла985,552
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)07: 37
ПлатформаНе применимо

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Internet Explorer 8 для Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,790
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 16
ПлатформаНе применимо

Имя файлаX86_1dc5988386701cb8c595fe7aa2ed8f95_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_7f6837fa3ec57a89.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла704
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 16
ПлатформаНе применимо

Имя файлаX86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_2e99327013707717.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла713,762
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 20
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_81f83119f9eeb699330691e0d97a99e8_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_18bdcc94dc54b649.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла708
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 16
ПлатформаНе применимо

Имя файлаAmd64_c7aa6a250869cb9202dd55b6593db4e6_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_435a0cd64feda513.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,058
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 16
ПлатформаНе применимо

Имя файлаAmd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_8ab7cdf3cbcde84d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла713,769
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 24
ПлатформаНе применимо

Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,802
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 16
ПлатформаНе применимо

Имя файлаWow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_950c7846002eaa48.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла712,781
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 24
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_698727b6bcebb40f6ae22c15088f9423_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_6774438fe363d976.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,056
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 16
ПлатформаНе применимо

Имя файлаIa64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_2e9ad666136e8013.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла713,767
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 16
ПлатформаНе применимо

Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,453
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 16
ПлатформаНе применимо

Имя файлаWow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_8.0.7600.20820_none_950c7846002eaa48.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла712,781
Дата (UTC)19 Октября 2010 г.
Время (UTC)19: 16
ПлатформаНе применимо

Свойства

Код статьи: 2422556 - Последний отзыв: 31 мая 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Windows Internet Explorer 8
Ключевые слова: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertisebeginner kbautohotfix kbmt KB2422556 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:2422556

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com