비즈니스용 Skype Online에서 모임을 예약할 때 발생할 수 있는 문제를 resolve 방법
문제
Microsoft 365의 비즈니스용 Skype Online(이전의 Lync Online)에서 모임을 예약하면 다음 증상 중 하나가 발생할 수 있습니다.
| 증상 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| Lync 2010 또는 Lync 2013이 컴퓨터에 설치됩니다. 그러나 Outlook에서 모임을 예약하거나 구성하는 옵션을 찾을 수 없습니다. | Lync 회의 추가 기능이 비활성화되었거나 제대로 작동하지 않습니다. | Outlook 2010 및 2013 해결 방법 참조 |
| 모임에 대한 옵션을 편집하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다. 이 항목의 변경 내용은 이 시리즈와 연결된 온라인 모임에 적용되지 않습니다. 온라인 모임을 변경하려면 시리즈를 연 다음 변경합니다. | 되풀이 시리즈에서 단일 모임만 편집하려는 경우 예상되는 동작입니다. | 증상 2에 대한 해결 방법 참조 |
| 전화 접속 회의 정보는 모임 초대에 채워지지 않습니다. 또는 초대에 채워진 정보가 작동하지 않습니다. | 사용자가 전화 접속 회의를 사용할 수 없거나 잘못된 설정으로 프로비전되지 않습니다. | 증상 3에 대한 해결 방법 참조 |
해결 방법
Outlook 2010 또는 Outlook 2013의 증상 1을 resolve
Outlook에서 Lync 2010용 온라인 모임 추가 기능 또는 Microsoft Office용 Lync 모임 추가 기능이 설치되고 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
Outlook에서 파일 탭을 클릭하고 옵션을 클릭한 다음 추가 기능을 클릭합니다.
다음 작업 중 하나를 수행합니다.
- 추가 기능이 비활성 애플리케이션 추가 기능 목록에 있는 경우 다음 단계를 수행합니다.
대화 상자 아래쪽의 관리 드롭다운 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
를 클릭하여 추가 기능 옆에 있는 검사 상자를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
이제 새 온라인 모임 단추는 일정 보기에서 사용할 수 있어야 하며, 새 일정 항목을 만들 때 온라인 모임 단추는 사용할 수 있어야 합니다.
- 추가 기능이 사용 안 함 애플리케이션 추가 기능 목록에 있는 경우 다음 단계를 수행합니다.
대화 상자 아래쪽의 Managedrop-down 목록에서 사용 안 함 항목을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
추가 기능을 선택한 다음 사용을 클릭합니다.
Outlook을 다시 시작한 다음 추가 기능이 추가 기능 대화 상자에 표시되는지 확인합니다.
이제 새 온라인 모임 단추는 일정 보기에서 사용할 수 있어야 하며, 이제 새 일정 항목을 만들 때 온라인 모임 단추가 제공됩니다.
- 추가 기능이 비활성 애플리케이션 추가 기능 목록에 있는 경우 다음 단계를 수행합니다.
이벤트 뷰어 애플리케이션 로그를 확인하여 Outlook, Lync 2010 또는 Lync 2013, Lync 2010용 온라인 모임 추가 기능 또는 Office 2013용 Lync 모임 추가 기능에 대한 오류가 기록되었는지 확인합니다.
증상 2를 resolve
- 비즈니스용 Skype Online 모임의 특정 항목을 편집하지 마세요. 대신 전체 계열을 편집합니다.
- 한 번의 모임만 변경해야 하는 경우 새 모임을 만들어 하나의 항목을 바꾸거나 전체 계열을 변경해야 합니다.
- 더 큰 계열에 속하지 않는 모임에 오류가 발생하면 모임을 삭제한 다음 다시 만듭니다.
증상을 resolve 3
사용자가 ACP(오디오 회의 공급자)에 대해 올바르게 프로비전되었는지 확인합니다. 전화 접속 회의 제어판 해당 사용자의 정보가 ACP가 제공한 정보와 정확히 일치하는지 확인합니다.
ACP 프로비저닝 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하세요.
아직 해결되지 않았습니까? Microsoft 커뮤니티로 이동하세요.