Como resolver problemas que poderão ocorrer quando agenda uma reunião no Lync Online

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PROBLEMA

Quando agenda uma reunião no Lync Online no Office 365, poderá detectar um dos seguintes sintomas.

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SintomaCausaResolução
Lync 2010 ou Lync 2013 está instalado no computador. No entanto, não é possível localizar as opções no Outlook para agendar ou para configurar a reunião.Quer o suplemento das conferências do Lync está desactivado ou não está a funcionar correctamente.Consulte resolução para o Outlook 2010 e 2013

Quando tenta editar as opções para a reunião, recebe a seguinte mensagem de erro:

Alterações a esta ocorrência não serão aplicadas para a reunião online, associada esta série. Para alterar a reunião online, abrir a série e, em seguida, efectue alterações.
Este é o comportamento previsto se só estiver a tentar editar uma reunião isolada numa série periódica.Consulte resolução para o sintoma 2
As informações de acesso telefónico conferência não estão preenchidas no convite de reunião. Ou, as informações que encontra-se preenchida no convite não funcionam.O utilizador não está activado para conferências de acesso telefónico ou aprovisionado com as definições incorrectas.Consulte resolução para o sintoma 3

SOLUÇÃO

Antes que continuar, visite e concluir a resolução de problemas e instruções passo a passo interactiva para agendar reuniões Lync ao seguinte Web site da Microsoft:
Agendamento e a preparar para uma reunião Lync

Para resolver o sintoma 1 para o Outlook 2010 ou o Outlook 2013


Certifique-se de que o suplemento Reunião Online para o Lync 2010 ou o suplemento Lync reunião para o Microsoft Office está instalado e activado no Outlook. Para tal, siga estes passos:

  1. No Outlook, faça clique sobre o Ficheiro separador, clique em Opçõese, em seguida, clique em Suplementos.
  2. Efectue uma das seguintes acções:
    • Se o suplemento estiver a Suplementos Inactivos da aplicação lista, siga estes passos:
      1. Do Gerir lista pendente na parte inferior da caixa de diálogo, clique em Suplementos COMe, em seguida, clique em Ir.
      2. Clique para seleccionar a caixa de verificação junto do suplemento e, em seguida, clique em OK.

        O Nova Reunião Online botão deve estar disponível no Vista de calendárioe o Reunião online botão deverá estar disponível quando cria um novo item de calendário.
    • Se o suplemento estiver a Suplementos aplicação desactivados lista, siga estes passos:
      1. Do Gerir lista pendente na parte inferior da caixa de diálogo, clique em Itens desactivadose, em seguida, clique em Ir.
      2. Seleccione o suplemento e, em seguida, clique em Activar.
      3. Reinicie o Outlook e, em seguida, certifique-se de que o suplemento é apresentado no Suplementos caixa de diálogo.

        O Nova Reunião Online botão deve estar disponível no Vista de calendárioe o Reunião online botão deve estar disponível quando cria um novo item de calendário.
  3. No Visualizador de eventos, consulte o registo de aplicação para ver se foi registado um erro para Outlook, para o Lync 2010 ou Lync 2013, o suplemento Reunião Online para o Lync 2010 ou o Add-in para Office 2013 Lync reunião.

Para resolver o sintoma 2

  • Não edite uma ocorrência específica de reunião Lync Online. Em vez disso, edite toda a série.
  • Se tiver de alterar apenas uma ocorrência da reunião, tem de criar uma nova reunião para substituir uma ocorrência ou alterar toda a série.
  • Se o erro ocorrer para uma reunião que não faz parte de uma série maior, eliminar a reunião e, em seguida, recriá-la.

Para resolver o sintoma 3


Certifique-se de que o utilizador está aprovisionado correctamente para o fornecedor de conferências de áudio (ACP). Certifique-se de que as informações para esse utilizador acesso telefónico Conferencing painel de controlo do correspondem exactamente as informações que fornecidas dos Estados ACP.

Para mais informações sobre como resolver problemas de ACP aprovisionamento problemas, consulte os seguintes Web sites da Microsoft:
Configurar acesso telefónico da conferência

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2423906 - Última revisão: 29 de junho de 2014 - Revisão: 17.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync Online
Palavras-chave: 
o365 o365022013 o365a o365e o365p o365m gwt guided walk through kbmt KB2423906 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2423906

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