Skype Kurumsal Online'da toplantı zamanladığınızda oluşabilecek sorunları çözme

Sorun

Microsoft 365'te Skype Kurumsal Online'da (eski adı Lync Online) bir toplantı zamanladığınızda, aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşabilirsiniz.

Belirti Neden Çözüm
Lync 2010 veya Lync 2013 bilgisayara yüklenir. Ancak, Outlook'ta toplantıyı zamanlamak veya yapılandırmak için seçenekleri bulamazsınız. Lync konferansı eklentisi devre dışı bırakıldı veya düzgün çalışmıyor. Bkz . Outlook 2010 ve 2013 için çözüm
Toplantı seçeneklerini düzenlemeye çalıştığınızda şu hata iletisini alırsınız: Bu oluşumda yapılan değişiklikler bu seriyle ilişkilendirilmiş çevrimiçi toplantıya uygulanmaz. Çevrimiçi toplantıyı değiştirmek için seriyi açın ve değişiklikler yapın. Yinelenen bir seride yalnızca tek bir toplantıyı düzenlemeye çalışıyorsanız bu beklenen bir davranıştır. Belirti 2 için çözüme bakın
Arayarak bağlanılan konferans bilgileri toplantı davetinde doldurulmuyor. Veya davette doldurulan bilgiler çalışmaz. Kullanıcı arayarak bağlanılan konferans için etkinleştirilmemiş veya yanlış ayarlarla sağlanmamıştır. Belirti 3 için çözüme bakın

Çözüm

Outlook 2010 veya Outlook 2013 için belirti 1'i çözmek için

Lync 2010 için Çevrimiçi Toplantı Eklentisi'nin veya Microsoft Office için Lync Toplantısı Eklentisi'nin Outlook'ta yüklü ve etkin olduğunu doğrulayın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Outlook'ta, Dosya sekmesine, Seçenekler'e ve ardından Eklentiler'e tıklayın.

  2. Aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

    • Eklenti Etkin Olmayan Uygulama Eklentileri listesindeyse şu adımları izleyin:
      1. İletişim kutusunun altındaki Yönet açılan listesinde COM Eklentileri'ne ve ardından Git'e tıklayın.

      2. Eklentinin yanındaki onay kutusunu seçmek için tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayın.

        Yeni Çevrimiçi Toplantı düğmesi artık Takvim Görünümü'nde ve yeni bir takvim öğesi oluşturduğunuzda Çevrimiçi Toplantı düğmesi kullanılabilir olmalıdır.

    • Eklenti Devre Dışı Bırakılmış Uygulama eklenti listesindeyse şu adımları izleyin:
      1. İletişim kutusunun en altındaki Yönet damlası listesinde Devre Dışı Öğeler'e ve ardından Git'e tıklayın.

      2. Eklentiyi seçin ve etkinleştir'e tıklayın.

      3. Outlook'u yeniden başlatın ve eklentinin Add-insdialog kutusunda görüntülendiğini doğrulayın.

        Yeni Çevrimiçi Toplantı düğmesi artık Takvim Görünümü'nde ve yeni bir takvim öğesi oluşturduğunuzda Çevrimiçi Toplantı düğmesi de kullanılabilir olmalıdır.

  3. Olay Görüntüleyicisi'da, Outlook, Lync 2010 veya Lync 2013 için, Lync 2010 için Çevrimiçi Toplantı Eklentisi'nde veya Office 2013 için Lync Toplantı Eklentisi'nde hatanın günlüğe kaydedilip kaydedilmediğini görmek için Uygulama günlüğünü görüntüleyin.

Belirti 2'yi çözmek için

  • Skype Kurumsal Online toplantısının belirli bir örneğini düzenlemeyin. Bunun yerine serinin tamamını düzenleyin.
  • Toplantının yalnızca bir örneğini değiştirmeniz gerekiyorsa, bir oluşumu değiştirmek veya serinin tamamını değiştirmek için yeni bir toplantı oluşturmanız gerekir.
  • Daha büyük bir serinin parçası olmayan bir toplantı için hata oluşursa, toplantıyı silin ve sonra yeniden oluşturun.

Belirti 3'e çözüm getirmek için

Kullanıcının Sesli Konferans Sağlayıcısı (ACP) için doğru şekilde sağlandığını doğrulayın. Arayarak Bağlanılan Konferans Denetim Masası ilgili kullanıcının bilgilerinin ACP'nin sağladığı bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun.

ACP sağlama sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft web sitelerine gidin:

Skype Kurumsal için Sesli Konferansı ayarlama

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.