如何解决计划中 Lync Online 的会议时可能出现的问题

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问题

在 Office 365 中 Lync Online 会议计划时,您可能会遇到下列症状之一。

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故障现象原因解决方法
在计算机上安装 Lync 2010 或 Lync 2013。但是,找不到 outlook 安排或配置会议选项。或者,Lync 会议加载项已禁用,或未正常工作。请参见 对于 Outlook 2010,2013年的分辨率

当您尝试编辑的会议选项时,您会收到以下错误消息:

对本次事件的更改会应用于与此系列的联机会议。若要更改联机会议,请打开序列,然后进行更改。
如果您仅要编辑定期系列中的一次会议,这是预期的行为。请参见 针对症状 2 的解决方案
拨入会议信息不是在会议邀请中填充的。或者,将填充在邀请中的信息不能正常工作。用户不是启用了拨入会议,或提供不正确的设置。请参见 针对症状 3 的分辨率

本地

之前您继续、 访问并指导演练和疑难解答计划 Lync 会议完成下面的 Microsoft 网站:
计划和准备 Lync 会议

若要解决 Outlook 2010 中或 Outlook 2013 症状 1


验证联机会议外接程序的 Lync 2010 或 Lync 会议外接程序的 Microsoft Office 安装并启用 Outlook 中。若要执行此操作,请执行以下步骤:

  1. 在 Outlook 中,单击 文件 选项卡上单击 选项然后单击 外接程序.
  2. 执行下列操作之一:
    • 如果外接程序是在 非活动应用程序加载项 列表中,请按照下列步骤操作:
      1. 管理 下拉列表底部的对话框中,单击 COM 外接程序然后单击 转到.
      2. 单击以选择外接程序旁边的复选框,然后单击 确定.

        " 新的联机会议 现在应位于按钮 日历视图联机会议 当您创建新的日历项时,按钮将可用。
    • 如果外接程序是在 已禁用的应用程序加载项 列表中,请按照下列步骤操作:
      1. 管理 下拉列表底部的对话框中,单击 禁用的项目然后单击 转到.
      2. 选择外接程序,然后单击 启用.
      3. 重新启动 Outlook,然后再验证外接程序显示在 外接程序

        " 新的联机会议 现在应位于按钮 日历视图联机会议 当您创建新的日历项目,现在应该可用按钮。
  3. 在事件查看器中查看应用程序日志以查看是否已为 Outlook,Lync 2010 或 Lync 2013,联机会议外接程序的 Lync 2010 或 Lync 会议外接程序为 Office 2013 记录错误。

若要解决症状 2

  • 不要编辑 Lync 联机会议的特定的搜索。相反,编辑整个系列。
  • 如果您需要更改的会议只需一次,您必须创建新的会议来替换的一个匹配项或更改整个系列。
  • 如果错误不是一大系列的一部分的会议,来删除会议,然后重新创建它。

若要解决症状 3


验证用户且正确配置的音频会议提供商 (ACP)。验证该用户拨入会议控件面板中的信息完全与 ACP 提供的信息相匹配。

有关如何解决 ACP 资源调配问题的详细信息,请转到下面的 Microsoft 网站:
配置拨入会议
设置拨入会议,使人们可以通过电话参加会议

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2423906 - 最后修改: 2014年6月27日 - 修订: 17.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Lync Online
关键字:?
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