如何解決當您排程在 Lync 線上會議時,可能會發生的問題

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問題

當您排定在 Microsoft Lync Online 在 Microsoft Office 365 會議時,您可能會遇到下列徵狀的其中一個。

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徵狀原因解決方法
Microsoft Lync 2010 或 Lync 2013 已安裝在電腦上。不過,您找不到選項在 Microsoft Outlook,若要排程,或設定會議。 可能是 Lync 會議嵌入式管理單元中,已停用或無法正常執行。請參閱 Outlook 2010 2013年的解決方法

請參閱 若為 Outlook 2007 的解析度
當您嘗試編輯會議的選項時,您會收到下列錯誤訊息:

變更此項目將不會套用到與此系列相關的線上會議。若要變更線上會議,請開啟這個系列],然後進行變更。
如果您只想要編輯單一序列中的週期性會議,這是預期的行為。請參閱 解決方法,徵狀 2
撥入會議資訊不被填入會議邀請中。或者,您也可以邀請已填入的資訊無法使用。使用者無法啟用撥入會議或使用不正確的設定進行佈建資料。請參閱 徵狀 3 的解決方法

方案

如果要解決徵狀 1 Outlook 2010 或 Outlook 2013


請確認該線上會議或增益集的 Lync 2010 Lync 會議增益集的 Microsoft Office 已安裝並啟用通訊錄]。若要這樣做,請依照下列步驟執行:

  1. 在 Outlook 中,按一下 檔案 索引標籤上按一下 選項然後按一下 增益集.
  2. 請採取下列動作之一:
    • 如果增益集位於 非作用中的應用程式的增益集 清單中,請依照下列步驟執行:
      1. 管理 下拉式選單] 對話方塊的底部,按一下 COM 增益集然後按一下 移至.
      2. 按一下以選取增益集,旁邊的核取方塊,然後按一下 [確定].

        [ 新的線上會議 按鈕應該會出淚在 行事曆] 檢視線上會議 當您建立新的行事曆項目時,應該可以使用按鈕。
    • 如果增益集位於 已停用的應用程式增益集 清單中,請依照下列步驟執行:
      1. 管理 下拉式選單] 對話方塊的底部,按一下 停用項目然後按一下 移至.
      2. 選取增益集,然後再按一下 啟用.
      3. 重新啟動 Outlook,然後再確認增益集顯示在 增益集 對話方塊。

        [ 新的線上會議 按鈕應該會出淚在 行事曆] 檢視線上會議 當您建立新的行事曆項目時,應該就可用按鈕。
  3. 在 [事件檢視器] 檢視來查看錯誤是否已記錄的 Outlook,Lync 2010 或 Lync 2013,線上會議或增益集的 Microsoft Lync 2010 Lync 會議增益集的 Microsoft Office 2013年應用程式記錄檔。

如果要解決 Outlook 2007 的徵狀 1


請確認線上會議增益集的 Microsoft Lync 2010 安裝且在 Microsoft Office Outlook 2007年中啟用。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 在 Outlook 2007 中,按一下 說明然後按一下 停用項目.
  2. If 線上會議的 Microsoft Lync 2010 增益集 位於 停用項目 清單中,選取它,然後按一下 啟用.
  3. 重新啟動 Outlook,並檢查 線上會議的 Microsoft Lync 2010 增益集 嵌入式管理單元就會出現。
  4. 在事件檢視器] 檢視,查看是否已經記錄錯誤,如 Outlook、 Lync 2010 或線上會議增益集的 Microsoft Lync 2010 應用程式記錄檔。

如果要解決徵狀 2

  • 不要編輯 Lync 線上會議的特定事件。相反地,編輯整個系列。
  • 如果您要變更的會議時間只有一個,您必須建立新的會議,以取代的一個實例,或是變更整個系列。
  • 如果會議不屬於較大的數列,就會發生錯誤,取消會議],然後再重新建立。

如果要解決徵狀 3


請確認該使用者已佈建正確的音訊會議提供者 (ACP)。請確認該使用者撥入會議控制台中的資訊完全符合 ACP 所提供的資訊。

如需有關如何疑難排解 ACP 佈建問題的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站:
設定撥入會議
設定撥入會議,以便人們可以透過電話加入會議

還是需要協助嗎?請移至 Office 365 網路社群 網站。

屬性

文章編號: 2423906 - 上次校閱: 2013年5月31日 - 版次: 16.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
關鍵字:?
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