如何解決當您排程在 Lync 線上會議時,可能會發生的問題

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問題

當您排定在 Office 365 Lync 線上會議時,您可能會遇到下列徵狀的其中一個。

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徵狀原因解決方法
Lync 2010 或 Lync 2013 被安裝在電腦上。不過,您找不到選項在 Outlook 排程,或設定會議中。可能是 Lync 會議增益集已停用或無法正常執行。請參閱 Outlook 2010 和 2013年解析度

當您嘗試要編輯的會議選項時,您會收到下列錯誤訊息:

此一項變更將不會套用到與此系列相關的線上會議。若要變更線上會議,請開啟這個系列],然後進行變更。
如果您只想要編輯週期性序列的單一會議,這是預期的行為。請參閱 徵狀 2 的解析度
撥入會議資訊不被填入會議邀請中。或者,填入邀請函中的資訊無法運作。使用者無法啟用撥入會議,或使用不正確的設定進行佈建。請參閱 徵狀 3 的解析度

方案

之前您繼續,請瀏覽和排程 Lync 會議完成 「 引導式逐步解說及疑難排解 」,在下面的 Microsoft 網站:
排程和準備 Lync 會議

如果要解決徵狀 1 Outlook 2010 或 Outlook 2013


請確認線上會議增益集的 Lync 2010 或 Lync 會議增益集的 Microsoft Office 已安裝並啟用在 Outlook 中。若要這樣做,請依照下列步驟執行:

  1. 在 Outlook 中,按一下 檔案 索引標籤上按一下 選項然後按一下 增益集.
  2. 採取下列動作之一:
    • 如果增益集位於 非作用中的應用程式的增益集 清單中,請依照下列步驟執行:
      1. 管理 下拉式清單在對話方塊底端,按一下 COM 增益集然後按一下 移至.
      2. 按一下以選取增益集,核取方塊,然後按一下 [確定].

        新的線上會議 按鈕現在應該可以使用中 行事曆] 檢視以及 線上會議 當您建立新的行事曆項目時,應該可以使用按鈕。
    • 如果增益集位於 已停用的應用程式增益集 清單中,請依照下列步驟執行:
      1. 管理 下拉式清單在對話方塊底端,按一下 已停用的項目然後按一下 移至.
      2. 選取增益集,然後再按一下 啟用.
      3. 重新啟動 Outlook,然後再確認增益集顯示在 增益集 對話方塊。

        新的線上會議 按鈕現在應該可以使用中 行事曆] 檢視以及 線上會議 當您建立新的行事曆項目時,應該就可用按鈕。
  3. 在 [事件檢視器檢視來查看錯誤是否為 Outlook,Lync 2010 或 Lync 2013,線上會議增益集的 Lync 2010 或 Lync 會議增益集的 Office 2013 所記錄的應用程式記錄檔。

如果要解決徵狀 2

  • 不要編輯 Lync 線上會議的特定項目。相反地,編輯整個系列。
  • 如果您有變更的會議時間只有一個,您必須建立新的會議,以取代一個實例,或是變更整個系列。
  • 如果會議不屬於較大的數列,就會發生錯誤,刪除會議,並再重新建立。

如果要解決徵狀 3


請確認該使用者已佈建正確的音訊會議提供者 (ACP)。請確認該使用者撥入會議控制台中的資訊完全符合 ACP 所提供的資訊。

如需有關如何疑難排解 ACP 佈建問題的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站:
設定撥入會議
設定撥入會議,以便人們可以透過電話加入會議

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2423906 - 上次校閱: 2014年6月27日 - 版次: 17.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Lync Online
關鍵字:?
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