사용자가 Lync 2010 또는 Lync 온라인 Lync 2013 PowerPoint 프리젠테이션을 공유할 수 없습니다.

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문제

Lync 2010 또는 Lync 온라인 Lync 2013 PowerPoint 프리젠테이션을 공유 하려고 하면 다음 현상 중 하나가 발생할:

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증상원인해결 방법
Lync 2013 통해 PowerPoint 프리젠테이션을 공유 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
서버 연결 문제로 인해 사용할 수 없는 일부 공유 기능도 있습니다.
Lync 2013 OfficeOnline PowerPoint 서버에 연결할 수 없습니다. Lync 온라인 유효한 연결 URL을 보내지만 2013 Lync 연결할 수 없습니다. 도메인 이름 시스템 (DNS) 확인 하거나 방화벽 제한 때문일 수 있습니다.참조 네트워크 문제 해결
Lync 2013 통해 PowerPoint 프리젠테이션을 공유 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
죄송 하지만 프레젠테이션 템플릿 <filename>.pptx 업로드할 수 없습니다. 서비스 연결에 문제가 발생 했습니다. 이 계속 발생 하는 경우 지원 팀에 문의 하십시오 할 수 있습니다.</filename>
일반적으로 Lync 온라인 서비스를 사용 하 여 문제입니다. Lync 온라인 서버 OfficeOnline 서버에 연결할 수 없으면 Lync 2013에 연결 URL을 않습니다 보냅니다.검사는 Office 365 서비스 상태 대시보드 중단 합니다.
Lync 2010에서 PowerPoint 프리젠테이션을 공유 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
PowerPoint 프레젠테이션 변환 수 없습니다.
PowerPoint 프레젠테이션을 열려, 손상, 암호로 보호 된, 잘못 된 파일 형식이 또는 Lync에서는 사용할 수 없는 기능이 있습니다.PowerPoint 프레젠테이션의 무결성 검사.
모임 이끌이 PowerPoint 슬라이드 이미지를 업로드합니다. 그러나 PowerPoint 슬라이드 이미지가 제대로 표시 되지 않습니다.몇 가지 종류의 미디어 PowerPoint 프레젠테이션 내에서 지원 되지 않습니다.PowerPoint 프레젠테이션의 무결성 검사.
회의 참여자의 형식으로는 XML 용지 사양 (XPS) 형식 또는 네이티브 형식 같이 공유 콘텐츠를 저장할 수 없습니다.주로 대상 디렉터리, 인증서 문제 또는 Microsoft XPS Document Writer를 사용 하 여 사용 권한 문제가 발생합니다.로컬 사용 권한 및 설정 확인.

솔루션

네트워크 문제 해결


네트워크 연결 Lync 온라인에 대 한 요구 사항을 충족 하는지 확인 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조로 이동.
2409256 Lync 온라인으로 연결할 수 없습니다 또는 온-프레미스 방화벽은 연결을 차단 하기 때문에 일부 기능이 작동 하지 않습니다.
또한 65.54.54.0/24 IP 범위 방화벽에서 열려 있는지 확인 하십시오. 이 범위에서는 PowerPoint 프레젠테이션이 스트리밍되는 OfficeOnline 서버를 다룹니다.

PowerPoint 프레젠테이션의 무결성 검사

  1. 정적 이미지를 올바르게 표시 되지 않으면 이미지가 포함 된 동일한.ppt 파일을 사용 하 여 문제를 재현 하려고 합니다. 그런 다음 같은 이미지를 포함 하는 다른.ppt 파일을 사용 하 여 문제를 재현 하려고 합니다.
  2. 일부 콘텐츠 (비디오, 멀티미디어, 및 등)를 업로드 프로세스 중 묶음에서 제거 됩니다 것을 주의 해야 합니다.
  3. 있는 PowerPoint 프레젠테이션을 업로드 하려면 열려 있지 않으면 아무 곳 이나 다른 시스템에 확인 합니다.
  4. PowerPoint 프레젠테이션 정보 권한 관리 (IRM)에서 보호 되어 있지 있는지 확인 하십시오.
  5. PowerPoint에서 열린 대화 상자가 있는지 확인 합니다. (예를 들어, 대화 상자가 나타납니다파일 을 클릭 하 고 열기를 클릭 합니다.)

로컬 사용 권한 및 설정 확인

  1. 있는지 올바른 인증서 인증서 관리자에서 확인 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 인증서 관리자를 엽니다. 이렇게, 시작을 누르고 실행을 형식 certmgr.msc를 누른 다음 확인을 클릭 합니다.
    2. 개인을 확장 하 고 인증서를 확장 합니다.
    3. 열을 정렬 한 다음 커뮤니케이션 서버에 의해 발급 된 인증서를 찾습니다를 발행 하 여열의 머리글을 클릭 합니다.
    4. 인증서가 만료 되지 확인 하십시오.
    5. 인증서가 만료 된 인증서를 마우스 오른쪽 단추로, 모든 작업가리킨 및 삭제를 클릭 합니다.
    6. Lync 온라인으로 로그인을 시도 합니다. 이 이렇게 로그인이 성공한 경우 새 인증서를 다운로드 합니다.
  2. 대상 위치에 저장 하려면 적절 한 권한이 있는지 확인 하십시오.
    • 사용자에 게 콘텐츠를 저장할 수 있는 권한이 있는지 확인 하십시오. 콘텐츠 저장소 (또는 첨부 파일을 첨부 파일) 열기, 오른쪽 화살표를 클릭 (또는 마우스 오른쪽 단추로 클릭) 발표자는 다음을 클릭 하 고 사용할 수 있도록 설정. 사용할 수 있게 만들기 설정 파일을 저장 하려고 하는 사용자의 역할에 있는지 확인 합니다.
  3. 네트워크 위치에 저장 하는 경우 네트워크 공유에 읽기/쓰기 권한이 있는지 확인 하십시오.
  4. XPS 형태로 콘텐츠를 저장할 수 없습니다, XPS 인쇄 큐를 확인 합니다. 이것을 시작하 고 Microsoft XPS Document Writer 장치 및 프린터 열기를 클릭 한 것 처럼 보이는 모든 보류 중인 작업을 삭제 합니다.

자세한 내용

Lync 2013 로그 파일에서 OfficeOnline 서버에 연결할 수 없는 경우 다음과 유사한 항목이 나타날 수 있습니다.

<diagHeader>54018; 이유 = "WAC URL을 탐색 하지 못했습니다.".ClientType Lync; =건설 = 15.0.4128.1019;ContentMCU = "sip:SeanB@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:FGJQ0KFG".ConferenceUri = "sip:seanb@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:FGJQ0KFG";Url = "https://sn1-broadcast.beta.officeapps.live.com/m/Presenter.aspx?a=0 &amp; e = true &amp; access_token &amp; WopiSrc=https%3A%2F%2Fwebpoolsn20b07.infra.lync.com%2FDataCollabWeb%2Fwopi%2Ffiles%2F2F8-1-276EEDA CAqWIgyBVhtC f_hKD6jwOA3RRNo lE7GIzHpLVIlGuE2NPyoooYIsdmqqvVpzwgIDURhdGFDb2xsYWJXZWI AAMFEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU8GEBKuMdWWOkyOkQZnxLmGLC6BEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU = &amp; &lt; fs 전체 화면 = &amp; &gt;&lt; rec 녹화 = &amp; &gt;&lt; thm =</diagHeader>
THEME_ID &amp; &gt;&lt; ui = UI_LLCC &amp; &gt;&lt; rs DC_LLCC = &amp; &gt; ";오류 코드 = "0x800C000E"


두 번째 오류 메시지에 대 한 Lync Online을 보낼 수 없습니다 있습니다 연결 URL을 Lync 2013 로그 파일에 다음과 같은 항목이 표시 됩니다.

<diagHeader>54006; 이유 = "리소스 웹 회의 서버에 업로드할 수 없습니다".ClientType Lync; =건설 = 15.0.4128.1019;ContentMCU = "sip:DeanH@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:2TTC0TM5".ConferenceUri = "sip:deanh@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:2TTC0TM5";HrReason = "0x80F10248";</diagHeader>
PackedSize = "2489286";UnpackedSize = "2490375";ServerReason = "4"입니다.ServerReasonString = "UnknownFailure"


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속성

기술 자료: 2423938 - 마지막 검토: 2014년 8월 15일 금요일 - 수정: 16.0
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  • Microsoft Lync Online
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