Gebruikers kunnen niet PowerPoint-presentaties van Lync 2010 of Lync 2013 Lync Online delen

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2423938 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

PROBLEEM

Wanneer u een PowerPoint-presentatie van Lync 2010 of Lync 2013 Lync Online delen, treedt een van de volgende symptomen:

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
SymptoomOorzaakOplossing
Wanneer u een PowerPoint-presentatie via Lync 2013 delen, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Sommige gedeelde functies zijn niet beschikbaar als gevolg van problemen met de server.
2013 Lync kan maken met de server OfficeOnline PowerPoint. Lync Online verzendt een geldig verbindings-URL maar Lync 2013 kan geen verbinding maken. Dit kan worden veroorzaakt door de resolutie of firewall beperkingen Domain Name System (DNS).Zie Het oplossen van netwerkproblemen
Wanneer u een PowerPoint-presentatie via Lync 2013 delen, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Sorry, maar de presentatiesjabloon <filename>.pptx kan niet worden geüpload. We hebben problemen verbinding maken met de service. Als dit gebeuren blijft, wilt u mogelijk contact opnemen met het ondersteuningsteam.</filename>
Dit is meestal een probleem met de Lync Online service. Lync Online-servers verbinding maken met de server OfficeOnline, won't ze een verbindings-URL verzenden naar Lync 2013.Controleer de Office 365 Service Health Dashboard op storingen.
Wanneer u een PowerPoint-presentatie in 2010 Lync delen, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Er is een probleem opgetreden bij het converteren van de PowerPoint-presentatie.
De PowerPoint-presentatie al is geopend, is beschadigd, is beveiligd met een wachtwoord, is van het verkeerde type of functies bevat die niet beschikbaar in Lync zijn.Controleer de integriteit van de PowerPoint-presentatie.
De organisator van de vergadering van de PowerPoint-dia-afbeeldingen geüpload. Echter, de PowerPoint-dia-afbeeldingen worden niet juist weergegeven.Sommige soorten media in PowerPoint-presentaties worden niet ondersteund.Controleer de integriteit van de PowerPoint-presentatie.
Een deelnemer kan gedeelde inhoud opslaan in elke indeling, zoals een eigen indeling of een XML Paper Specification (XPS).Meestal veroorzaakt door problemen met machtigingen met de doelmap, certificaat problemen of een probleem met Microsoft XPS Document Writer.Lokale machtigingen en instellingen controleren.

OPLOSSING

Het oplossen van netwerkproblemen


Controleer of het netwerk voldoet aan de vereisten voor de verbinding met Lync Online. Ga naar de volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie:
2409256 Kunt u Lync Online of bepaalde functies niet werken, omdat de verbinding wordt geblokkeerd door een firewall op ruimten
Controleer ook of het IP-adresbereik van 65.54.54.0/24 in de firewall geopend is. Dit bereik heeft betrekking op de OfficeOnline-server waarmee u PowerPoint-presentaties worden gestreamd.

Controleer de integriteit van de PowerPoint-presentatie

  1. Als een statische afbeelding niet juist wordt weergegeven, probeert u het probleem te reproduceren met behulp van het PPT-bestand met de afbeelding. Probeer het probleem te reproduceren met behulp van een andere ppt-bestand met dezelfde afbeelding.
  2. Let wel dat bepaalde inhoud (video, multimedia, enzovoort) worden verwijderd uit het dek tijdens het uploaden.
  3. Controleer of de PowerPoint-presentatie die u wilt uploaden niet geopend ergens anders op het systeem.
  4. Controleer of de PowerPoint-presentatie door IRM Information Rights Management () is niet beveiligd.
  5. Controleer of er geen dialoogvensters geopend in PowerPoint. (Bijvoorbeeld een dialoogvenster wordt weergegeven wanneer u opbestand en klik vervolgens op openen.)

Lokale machtigingen en instellingen controleren

  1. Controleer of u de juiste certificaten in Certificaatbeheer. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Open Certificaatbeheer. Om te doen, klikt u op Start, klik op uitvoeren, type certmgr.msc, en klik vervolgens op OK.
    2. Vouw persoonlijkuit en vouw vervolgens certificaten.
    3. Klik op de kop voor de kolom Verleend doorde kolom sorteren en zoek vervolgens een certificaat dat uitgegeven door de communicatieserver.
    4. Controleer of het certificaat aanwezig is en niet is verlopen.
    5. Als het certificaat is verlopen, met de rechtermuisknop op het certificaat, wijs Alle takenaan en klik vervolgens op verwijderen.
    6. Probeer aan te melden Lync Online. Deze actie wordt een nieuw certificaat downloaden als-in geslaagd is.
  2. Controleer of u de juiste machtigingen om op te slaan naar uw bestemming.
    • Controleer of de gebruiker machtigingen voor het opslaan van inhoud. Hebben een presentator van de opslaglocatie-inhoud (of als het bestand een bijlage bijlagen) openen, klikt u op de pijl-rechts (of klik met de rechtermuisknop), en klik vervolgens op Beschikbaar te maken. Controleer of Beschikbaar te maken is ingesteld op de rol van de persoon die probeert het bestand op te slaan.
  3. Als u op een netwerklocatie opslaat, Controleer of u lees-en schrijfmachtigingen voor de netwerkshare.
  4. Als u inhoud niet opslaan in de XPS-indeling alleen, controleert u dat de afdrukwachtrij van de XPS. Hiertoe klikt u op Start, klik op apparaten en Printers, open Microsoft XPS Document Writer en verwijder vervolgens alle wachtende taken die lijkt te zijn vastgelopen.

MEER INFORMATIE

In de logboekbestanden 2013 Lync ziet u een vermelding de volgende strekking weergegeven als u geen verbinding met de server OfficeOnline maken:

<diagHeader>54018; reden = "de navigatie naar de URL WAC mislukt.";ClientType = Lync;Build = 15.0.4128.1019;ContentMCU = "sip:SeanB@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:FGJQ0KFG";ConferenceUri = "sip:seanb@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:FGJQ0KFG";URL = "https://sn1-broadcast.beta.officeapps.live.com/m/Presenter.aspx?a=0 &amp; e = true &amp; WopiSrc=https%3A%2F%2Fwebpoolsn20b07.infra.lync.com%2FDataCollabWeb%2Fwopi%2Ffiles%2F2F8-1-276EEDA &amp; access_token = AAMFEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU8GEBKuMdWWOkyOkQZnxLmGLC6BEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU, CAqWIgyBVhtC, f_hKD6jwOA3RRNo, lE7GIzHpLVIlGuE2NPyoooYIsdmqqvVpzwgIDURhdGFDb2xsYWJXZWI &amp; &lt; fs = volledig scherm &amp; &gt;&lt; rec = opname &amp; &gt;&lt; thm =</diagHeader>
THEME_ID &amp; &gt;&lt; ui = UI_LLCC &amp; &gt;&lt; rs = DC_LLCC &amp; &gt; ";ErrorCode = "0x800C000E"


Voor het tweede foutbericht als Lync Online kan niet u een verbindings-URL sturen, ziet u de volgende vermelding in de logboekbestanden van Lync 2013:

<diagHeader>54006; reden = "een bron is kan niet worden geüpload naar de Web-Conferencing Server";ClientType = Lync;Build = 15.0.4128.1019;ContentMCU = "sip:DeanH@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:2TTC0TM5";ConferenceUri = "sip:deanh@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:2TTC0TM5";HrReason = "0x80F10248";</diagHeader>
PackedSize = "2489286";UnpackedSize = "2490375";ServerReason = "4";ServerReasonString = "UnknownFailure"


Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Eigenschappen

Artikel ID: 2423938 - Laatste beoordeling: vrijdag 15 augustus 2014 - Wijziging: 17.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Lync Online
Trefwoorden: 
o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbmt KB2423938 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2423938

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com