Utilizatorii nu pot partaja prezentări PowerPoint din Lync 2010 sau Lync 2013 în Lync Online

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2423938 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Când încercați să partajați o prezentare Microsoft PowerPoint Microsoft Lync 2010 sau Microsoft Lync 2013 în Microsoft Lync Online, vă confruntați cu unul dintre următoarele simptome:

Reduceți tabelulMăriți tabelul
SimptomCauzăRezolvare
Când încercați să partajați o prezentare PowerPoint prin Lync 2013, primiți următorul mesaj de eroare:
Unele caracteristici de partajare nu sunt disponibile din cauza unor probleme de conectivitate server.
Lync 2013 nu poate contacta serverul Microsoft OfficeOnline PowerPoint. Microsoft Lync Online Trimite un URL de conexiune validă, dar nu se poate conecta Lync 2013. Acest lucru ar putea fi cauzate de Domain Name System (DNS) rezoluția sau firewall restricții.A se vedea Rezolvarea problemelor de rețea
Când încercați să partajați o prezentare PowerPoint prin Lync 2013, primiți următorul mesaj de eroare:
Ne pare rau, dar prezentarea șablon <filename>.pptx nu poate fi încărcat. Suntem având dificultăți de conectare la serviciu. Dacă acest lucru ține întâmplă, poate doriți să contactați echipa de sprijin.</filename>
De obicei, aceasta este o problemă cu serviciul Lync Online. Dacă fermă de servere Lync Online nu se poate conecta la serverul de OfficeOnline, ei nu vor trimite un URL de conexiune Lync 2013.Verifica Birou 365 serviciu sănătate tabloul de bord pentru întreruperi.
Când încercați să partajați o prezentare PowerPoint în Lync 2010, veți primi următorul mesaj de eroare:
A fost o problemă la conversia PowerPoint Presentation.
Prezentare PowerPoint este deja deschis, este corupt, este password a proteja, de tip fișier greșit, sau conține caracteristici care nu sunt disponibile în Lync.Verifica integritatea prezentării PowerPoint.
organizator întâlnire încarcă imagini de diapozitive PowerPoint. Cu toate acestea, imaginile de diapozitive PowerPoint nu sunt afișate corect.Unele tipuri de mass-media în PowerPoint prezentări nu sunt acceptate.Verifica integritatea prezentării PowerPoint.
Un participant la întâlnire nu poate salva conținut partajate în orice format, cum ar fi un format nativ sau un format XML hârtie Specification (XPS).De obicei, cauzate de permisiuni probleme cu directorul de destinație, aspecte certificat sau o problemă cu Microsoft XPS Document scriitor.Verificați permisiunile locale și setări.

SOLUȚIE

Rezolvarea problemelor de rețea


Instrumentul Microsoft Office 365 Transport fiabilitatea IP sonda (TRIPP) pentru Lync Online vă poate ajuta să verificați că rețeaua poate face o conexiune fiabilă la Lync Online. Pentru mai multe informații despre cum să executați instrumentul TRIPP, consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
2409256 Nu se poate conecta la Lync Online sau anumite caracteristici nu funcționează, deoarece un firewall local blochează conexiunea
În plus, asigurați-vă că gama de IP 65.54.54.0/24 este deschis în firewall-ul. Acest interval se referă la serverul de OfficeOnline din care sunt streaming prezentări PowerPoint.

Verifica integritatea prezentării PowerPoint

  1. Dacă o imagine statică nu este afișat corect, încercați să reproduceți problema utilizând același fișier .ppt care conține imaginea. Apoi, încercați să reproduceți problema utilizând un fișier .ppt diferite care conține aceeași imagine.
  2. Fi conștienți de faptul că unele conținut (video, multimedia, și așa mai departe) vor fi eliminate de pe punte în timpul procesului de încărcare.
  3. Verificați că PowerPoint prezentarea pe care doriți să încărcați nu este deschis oriunde altundeva pe sistem.
  4. Verificați că PowerPoint prezentarea nu este protejat de Information administrare drepturi (IRM).
  5. Verificați că nu există nici casetele de dialog deschise în PowerPoint. (De exemplu, o casetă de dialog apare atunci când faceți clic pefișier și apoi faceți clic pe Deschidere.)

Verificați permisiunile locale și setări

  1. Verificați dacă aveți certificate corecte în managerul de Certificate. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Deschide?i Managerul de Certificate. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Start, faceți clic pe Run, tip certmgr.msc, apoi faceți clic pe OK.
    2. Extinde personale, și apoi atunci expand certificate.
    3. Faceți clic pe titlul pentru Emise decoloană pentru a sorta coloana, și apoi atunci privire pentru un certificat eliberat de Communications Server.
    4. Verificați că certificatul este prezent și nu este expirat.
    5. Dacă certificatul este expirat, faceți clic dreapta pe certificatul, punct la Toate sarcinile, și apoi faceți clic pe ștergeți.
    6. Încercați să vă conectați la Lync Online. Această acțiune va descărca un nou certificat dacă conectare este de succes.
  2. Verificați dacă aveți permisiunile corespunzătoare pentru a salva la destinație țintă.
    • Să verifice dacă utilizator permisiuni de a salva conținutul. Au un prezentator deschide conținut bin (sau atașamente, dacă fișierul este un atașament), faceți clic pe săgeata din dreapta (sau click-dreapta), apoi faceți clic pe Pune la dispozi?ia. Asigurați-vă că Face disponibile la este setată la rolul de persoana care este încercarea de a salva fișierul.
  3. Dacă salvați într-o amplasare din rețea, verificați că aveți permisiuni de citire/scriere în partajarea de re?ea.
  4. Dacă nu salvați conținutul în format XPS doar, verifica XPS pune în Listă tabel de așteptare imprimare. Pentru aceasta, faceți clic pe Start, faceți clic pe dispozitive ?i imprimante, deschideți Microsoft XPS Document scriitor și apoi ștergeți toate locurile de muncă în curs, care par să fie blocat.

MAI MULTE INFORMAȚII

În fișierele jurnal Lync 2013, observați o intrare care seamănă cu următorul în cazul în care nu se poate conecta la server OfficeOnline:

<diagHeader>54018; motiv = "navigare WAC URL-ul nu a reușit.";ClientType = Lync;Construi = 15.0.4128.1019;ContentMCU = "sip:SeanB@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:FGJQ0KFG";ConferenceUri = "sip:seanb@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:FGJQ0KFG";URL = "https://sn1-broadcast.beta.officeapps.live.com/m/Presenter.aspx?a=0 &amp; e = true &amp; WopiSrc=https%3A%2F%2Fwebpoolsn20b07.infra.lync.com%2FDataCollabWeb%2Fwopi%2Ffiles%2F2F8-1-276EEDA &amp; access_token = AAMFEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU8GEBKuMdWWOkyOkQZnxLmGLC6BEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU-CAqWIgyBVhtC-f_hKD6jwOA3RRNo-lE7GIzHpLVIlGuE2NPyoooYIsdmqqvVpzwgIDURhdGFDb2xsYWJXZWI &amp; &lt; fs = FULLSCREEN &amp; &gt;&lt; rec = înregistrare &amp; &gt;&lt; thm =</diagHeader>
THEME_ID &amp; &gt;&lt; ui = UI_LLCC &amp; &gt;&lt; rs = DC_LLCC &amp; &gt; ";ErrorCode = "0x800C000E"


Pentru al doilea mesaj de eroare, dacă Lync Online nu pot trimite un URL de conectare, veți vedea următoarea intrare în fișierele jurnal Lync 2013:

<diagHeader>54006; motiv = "O resursa a fost în imposibilitatea de a fi încărcate la Web Conferencing server";ClientType = Lync;Construi = 15.0.4128.1019;ContentMCU = "sip:DeanH@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:2TTC0TM5";ConferenceUri = "sip:deanh@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:2TTC0TM5";HrReason = "0x80F10248";</diagHeader>
PackedSize = "2489286";UnpackedSize = "2490375";ServerReason = "4";ServerReasonString = "UnknownFailure"


Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Proprietă?i

ID articol: 2423938 - Ultima examinare: 27 iunie 2014 - Revizie: 10.0
Se aplică la:
  • Microsoft Lync Online
Cuvinte cheie: 
o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbmt KB2423938 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2423938

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com