Utilizatorii nu pot partaja prezentările PowerPoint din Lync 2010 sau Lync 2013 în Lync Online

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2423938 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Când încerca?i să partaja?i o prezentare PowerPoint din Lync 2010 sau Lync 2013 în Lync Online, experimenta?i unul dintre următoarele simptome:

Reduceți tabelulMăriți tabelul
SimptomCauzaRezolvare
Când încerca?i să partaja?i o prezentare PowerPoint prin Lync 2013, primiți următorul mesaj de eroare:
Unele caracteristici de partajare nu sunt disponibile din cauza unor probleme de conectivitate server.
Lync 2013 nu poate contacta serverul OfficeOnline PowerPoint. Lync Online Trimite un URL de conexiune validă, dar nu se poate conecta Lync 2013. Acest lucru poate fi cauzată de restric?ii de rezolvare sau Paravanul de protec?ie Domain Name System (DNS).Consulta?i Re?ea de depanare
Când încerca?i să partaja?i o prezentare PowerPoint prin Lync 2013, primiți următorul mesaj de eroare:
Ne pare rău, dar prezentarea șablon <filename>.pptx nu poate fi încărcat. Avem dificultăți de conectare la serviciu. Dacă acest lucru păstrează întâmplă, se recomandă să contacta?i echipa de asisten?ă.</filename>
De obicei, aceasta este o problemă cu serviciul Lync Online. Dacă serverele de Lync Online nu se poate conecta la serverul OfficeOnline, ele nu va trimite un URL de conexiune Lync 2013.Verifica?i Tablou de stare serviciu Office 365 pentru întreruperi.
Când încerca?i să partaja?i o prezentare PowerPoint în Lync 2010, primi?i următorul mesaj de eroare:
A existat o problemă la conversia prezentarea PowerPoint.
Prezentare PowerPoint este deja deschis, este deteriorat, parola protejate, este de tipul de fi?ier gre?it sau con?ine caracteristici care nu sunt disponibile în Lync.Verifica?i integritatea prezentarea PowerPoint.
organizator întâlnire încarcă imagini de diapozitive PowerPoint. Cu toate acestea, imaginile de diapozitive PowerPoint nu sunt afi?ate corect.Unele tipuri de media în prezentările PowerPoint nu sunt acceptate.Verifica?i integritatea prezentarea PowerPoint.
Con?inutul partajat, în orice format, cum ar fi un format nativ sau un format XML Paper Specification (XPS) nu poate salva un participant la întâlnire.De obicei cauzate de permisiuni probleme cu directorul de destina?ie, probleme cu certificatele sau o problemă cu Microsoft XPS Document Writer.Verifica?i permisiunile locale ?i setări.

SOLU?IE

Re?ea de depanare


Verifica?i că re?eaua îndepline?te cerin?ele pentru conectarea la Lync Online. Pentru mai multe informa?ii, accesa?i următorul articol din baza de cuno?tin?e Microsoft:
2409256 Nu este posibilă conectarea la Lync Online sau anumite caracteristici nu func?ionează, deoarece un local Paravanul de protec?ie blochează conexiunea
În plus, asigura?i-vă că intervalul IP 65.54.54.0/24 este deschis în paravanul de protec?ie. Acest interval se referă la serverul OfficeOnline din care sunt redate în flux prezentările PowerPoint.

Verifica?i integritatea prezentarea PowerPoint

  1. Dacă o imagine statică nu sunt afi?ate corect, încerca?i să reproduce?i problema utilizând acela?i .ppt fi?ierul care con?ine imaginea. Apoi, încerca?i să reproduce?i problema utilizând un fi?ier diferit .ppt care con?ine imaginea acela?i.
  2. Re?ine?i că unele conținut (video, multimedia ?i etc.) vor fi eliminate din pachet în timpul procesului de încărcare.
  3. Verifica?i că prezentarea PowerPoint pe care dori?i să încărca?i nu este deschis oriunde altundeva în sistem.
  4. Verifica?i că prezentarea PowerPoint nu sunt protejate prin Information administrare drepturi (IRM).
  5. Verifica?i că nu există nicio casetele de dialog deschise în PowerPoint. (De exemplu, o casetă de dialog apare atunci când face?i clic pefi?ier ?i apoi face?i clic pe Deschidere.)

Verifica?i permisiunile locale ?i setări

  1. Verifica?i dacă ave?i certificate corecte în certificat Manager. Pentru a face acest lucru, urma?i ace?ti pa?i:
    1. Deschide?i Managerul de Certificate. Pentru aceasta, face?i clic pe Start, face?i clic pe executare, tasta?i certmgr.msc, apoi face?i clic pe OK.
    2. Extinde?i personale?i apoi extinde?i certificate.
    3. Face?i clic pe titlul pentru Emise decoloană pentru a sorta coloana, apoi căuta?i un certificat care este eliberat de Communications Server.
    4. Verifica?i dacă certificatul este prezentă ?i nu este expirat.
    5. Dacă certificatul este expirat, face?i clic dreapta pe certificat, indica?i spre Toate activită?ile?i apoi face?i clic pe Delete.
    6. Încerca?i să face?i sign in în Lync Online. Această ac?iune va descărca un certificat nou, dacă sign in cu succes.
  2. Verifica?i dacă ave?i permisiunile corespunzătoare pentru a salva destina?ie ?intă.
    • Verifica?i că utilizatorul are permisiuni pentru a salva con?inut. Ave?i un prezentator deschide con?inut de reciclare (sau ata?ări, dacă fi?ierul este o ata?are), face?i clic pe săgeata din dreapta (sau face?i clic dreapta), apoi face?i clic pe Disponibil la. Asigura?i-vă că Face disponibilă la este setată la rolul persoanei care încearcă să salva?i fi?ierul.
  3. Dacă salva?i într-o loca?ie de re?ea, verifica?i dacă ave?i permisiuni de citire/scriere la partajarea de re?ea.
  4. Dacă nu poate salva con?inut în format XPS numai, verifica?i coadă de imprimare XPS. Pentru aceasta, face?i clic pe Start, faceți clic pe dispozitive ?i imprimante, deschideți Microsoft XPS Document Writer, ?i apoi ?terge?i toate activităților în a?teptare care par să fie blocat.

MAI MULTE INFORMA?II

În fi?ierele jurnal Lync 2013, observa?i o intrare care se aseamănă cu următoarele, dacă nu este posibilă conectarea la server OfficeOnline:

<diagHeader>54018; motiv = "navigare WAC URL-ul nu a reu?it.";ClientType = Lync;Compilare = 15.0.4128.1019;ContentMCU = "sip:SeanB@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:FGJQ0KFG";ConferenceUri = "sip:seanb@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:FGJQ0KFG";URL = "https://sn1-broadcast.beta.officeapps.live.com/m/Presenter.aspx?a=0 &amp; e = true &amp; WopiSrc=https%3A%2F%2Fwebpoolsn20b07.infra.lync.com%2FDataCollabWeb%2Fwopi%2Ffiles%2F2F8-1-276EEDA &amp; access_token = AAMFEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU8GEBKuMdWWOkyOkQZnxLmGLC6BEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU-CAqWIgyBVhtC-f_hKD6jwOA3RRNo-lE7GIzHpLVIlGuE2NPyoooYIsdmqqvVpzwgIDURhdGFDb2xsYWJXZWI &amp; &lt; fs = pe tot Ecran de început &amp; &gt;&lt; rec = înregistrare &amp; &gt;&lt; thm =</diagHeader>
THEME_ID &amp; &gt;&lt; iu = UI_LLCC &amp; &gt;&lt; rs = DC_LLCC &amp; &gt; ";ErrorCode = "0x800C000E"


Pentru al doilea mesaj de eroare, dacă Lync Online nu poate trimite un URL de conexiune, vede?i următoarea intrare în fi?ierele jurnal Lync 2013:

<diagHeader>54006; motiv = "O resursă nu a reu?it să fi încărcat pe Web Conferencing Server";ClientType = Lync;Compilare = 15.0.4128.1019;ContentMCU = "sip:DeanH@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:2TTC0TM5";ConferenceUri = "sip:deanh@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:2TTC0TM5";HrReason = "0x80F10248";</diagHeader>
PackedSize = "2489286";UnpackedSize = "2490375";ServerReason = "4";ServerReasonString = "UnknownFailure"


Încă mai ave?i nevoie de ajutor? Accesa?i Comunitatea Office 365 .

Proprietă?i

ID articol: 2423938 - Ultima examinare: 15 august 2014 - Revizie: 11.0
Se aplică la:
  • Microsoft Lync Online
Cuvinte cheie: 
o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbmt KB2423938 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2423938

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com