Utilizatorii nu pot partaja prezentări PowerPoint din Lync 2010 sau Lync 2013 în Lync Online

ID articol: 2423938 - Vizualizați produsele pentru care se aplică acest articol.
Traducere automatăFace?i clic aici pentru a vedea declara?ia privind exonerarea de răspundere a Bazei de cuno?tin?e tradusă automat

Nu sunt sigur ce versiune de Office 365 care îl utilizați? Du-te la următorul site Web Microsoft:
Sunt folosind Office 365 dup?â consolidare servicii?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
Acest articol discută despre Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 Preview și a Microsoft Office 365. Informații despre Office 365 Preview în acest articol este furnizat ca este și se pot modifica fără preaviz. Aceasta include orice link-uri.
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Când încercați să partajați o prezentare Microsoft PowerPoint Microsoft Lync 2010 sau Microsoft Lync 2013 în Microsoft Lync Online, vă confruntați cu unul dintre următoarele simptome:

Reduceți tabelulMăriți tabelul
SimptomCauzaRezolvare
Când încercați să partajați o prezentare PowerPoint prin Lync 2013, primiți următorul mesaj de eroare:
Unele caracteristici de partajare sunt indisponibil din cauza unor probleme de conectivitate server.
Lync 2013 nu poate contacta serverul Microsoft Office Web Apps PowerPoint. Microsoft Lync Online Trimite un URL de conexiune validă, dar nu se poate conecta Lync 2013. Acest lucru ar putea fi cauzate de Domain Name System (DNS) rezoluția sau firewall restricții.A se vedea Depanare retea
Când încercați să partajați o prezentare PowerPoint prin Lync 2013, primiți următorul mesaj de eroare:
Ne pare rau, dar prezentare șablon <filename>.pptx nu poate fi încărcat. Suntem având dificultăți de conectare la serviciu. Dacă păstrează întâmplă acest lucru, ați putea dori pentru a contacta echipa suport.</filename>
De obicei, aceasta este o problemă cu serviciul Lync Online. Dacă fermă de servere Lync Online nu se poate conecta la server Office Web Apps, ei nu vor trimite un URL de conexiune Lync 2013.Verifica Tabloul de bord sănătate serviciul Office 365
(http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/hh227292.aspx)
pentru întreruperi.
Când încercați să partajați o prezentare PowerPoint în Lync 2010, primiți următorul mesaj de eroare:
A existat o problemă la conversia PowerPoint Presentation.
Prezentare PowerPoint este deja deschis, este deteriorat, este password a proteja, de tip fișier greșit, sau con?ine caracteristici care nu sunt disponibile în Lync.Verifica?i integritatea prezentării PowerPoint.
organizator întâlnire încarcă imagini de diapozitive PowerPoint. Cu toate acestea, imaginile de diapozitive PowerPoint nu sunt afișate corect.Unele tipuri de mass-media în cadrul prezentărilor PowerPoint nu sunt acceptate.Verifica?i integritatea prezentării PowerPoint.
Un participant de întâlnire nu poate salva con?inut partajat în orice format, cum ar fi un format nativ sau un format XML hârtie Specification (XPS).De obicei, cauzate de permisiuni probleme cu directorul de destinație, probleme de certificat sau o problemă cu Microsoft XPS Document Writer.Verifica?i permisiunile locale ?i setările.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

SOLUȚIE

Depanare retea


Instrumentul Microsoft Office 365 Transport fiabilitatea IP sonda (TRIPP) pentru Lync Online vă poate ajuta să verificați că rețeaua poate face o conexiune fiabilă a Lync Online. Pentru mai multe informații despre cum să executați instrumentul TRIPP, consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
2409256
(http://support.microsoft.com/kb/2409256/ )
Nu se poate conecta la Lync Online, sau anumite caracteristici nu lucrează, deoarece un local Paravanul de protec?ie blochează conexiunea
În plus, asigurați-vă că intervalul IP 65.54.54.0/24 deschidere în firewall-ul. Acest interval se referă la server Office Live Web Apps care sunt streaming prezentări PowerPoint.

Verifica?i integritatea prezentării PowerPoint

  1. Dacă o imagine statică nu este afișată corect, încercați să reproduceți problema utilizând același fișier .ppt care conține imaginea. Apoi, încercați să reproduceți problema utilizând un fișier .ppt diferite care conține aceeași imagine.
  2. Fiți conștienți de faptul că unele conținut (video, multimedia și așa mai departe) vor fi eliminate de pe punte în timpul procesului de încărcare.
  3. Verificați dacă nu că prezentarea PowerPoint pe care doriți să încărcați este deschis oriunde altundeva pe sistem.
  4. Verificați că prezentarea PowerPoint nu este protejat de Information administrare drepturi (IRM).
  5. Verificați că nu există nici casetele de dialog deschise în PowerPoint. (De exemplu, o casetă de dialog apare când faceți clic peFișier apoi faceți clic pe Deschise.)

Verifica?i permisiunile locale ?i setările

  1. Verificați că aveți certificate corecte în managerul de Certificate. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Deschide?i managerul de Certificate. Pentru aceasta, faceți clic pe Începe, faceți clic pe Alerga, tip certmgr.msc, apoi faceți clic pe ok.
    2. Extinde Personale, apoi extindeți Certificate.
    3. Faceți clic pe titlul pentru Emise decoloană pentru a sorta coloanei, și apoi atunci privire pentru un certificat este eliberat de server de comunicații.
    4. Verificați că certificatul este prezent și nu este expirat.
    5. În cazul în care certificatul este expirat, faceți clic dreapta pe certificatul, punct la Toate sarcinile, apoi faceți clic pe Ștergeți.
    6. Încercați să vă conectați la Lync Online. Această acțiune va descărca un nou certificat dacă conectare este de succes.
  2. Verificați dacă aveți permisiunile corespunzătoare pentru a salva la destinație țintă.
    • Verificați că utilizatorul are permisiunea de a salva conținutul. Au un prezentator deschide conținut compartiment (sau atașări,) dacă fi?ierul este o ata?are, faceți clic pe săgeata din dreapta (sau click-dreapta), apoi faceți clic pe Să pună la dispoziția. Asigurați-vă că Să pună la dispoziția este setat la rolul de persoana care este încercarea de a salva fișierul.
  3. Dacă salvați într-o locație de rețea, verificați că aveți permisiuni de citire/scriere la partajarea de rețea.
  4. Dacă nu salvați conținutul în format XPS doar, verifica XPS pune în Listă tabel de așteptare imprimare. Pentru aceasta, faceți clic pe Începe, faceți clic pe Dispozitive ?i imprimante, Deschideți Microsoft XPS Document Writer și apoi ștergeți toate locurile de muncă în așteptare, care par să fie blocat.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

MAI MULTE INFORMAȚII

În fișierele jurnal Lync 2013, observați o intrare care se aseamănă cu următoarele, dacă nu se poate conecta la serverul Microsoft Office Web App:

<diagHeader>54018; motiv = "navigare la URL-ul WAC eșuat.";ClientType = Lync;Construi = 15.0.4128.1019;ContentMCU="sip:SeanB@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:FGJQ0KFG";ConferenceUri="sip:seanb@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:FGJQ0KFG";URL="https://sn1-Broadcast.beta.officeapps.live.com/m/Presenter.aspx?a=0 &amp; e = true &amp; WopiSrc=https%3A%2F%2Fwebpoolsn20b07.infra.lync.com%2FDataCollabWeb%2Fwopi%2Ffiles%2F2F8-1-276EEDA &amp; access_token = AAMFEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU8GEBKuMdWWOkyOkQZnxLmGLC6BEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU-CAqWIgyBVhtC-f_hKD6jwOA3RRNo-lE7GIzHpLVIlGuE2NPyoooYIsdmqqvVpzwgIDURhdGFDb2xsYWJXZWI &amp; &lt; fs = FULLSCREEN &amp; &gt;&lt; rec = înregistrare &amp; &gt;&lt; thm =</diagHeader>
THEME_ID &amp; &gt;&lt; ui = UI_LLCC &amp; &gt;&lt; r = DC_LLCC &amp; &gt; ";ErrorCode = "0x800C000E"


Pentru al doilea mesaj de eroare, dacă Lync Online nu poate trimite un URL de conexiune, vedeți următoarea intrare în fișierele jurnal Lync 2013:

<diagHeader>54006; motiv = "O resursă a fost imposibilitatea de a fi încărcat la Web Conferencing Server";ClientType = Lync;Construi = 15.0.4128.1019;ContentMCU="sip:DeanH@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:2TTC0TM5";ConferenceUri="sip:deanh@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:2TTC0TM5";HrReason = "0x80F10248";</diagHeader>
PackedSize = "2489286";UnpackedSize = "2490375";ServerReason = "4";ServerReasonString = "UnknownFailure"

Înapoi la început | Trimite?i feedback

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Comunitate Office 365
(http://community.office365.com/)
.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Proprietă?i

ID articol: 2423938 - Ultima examinare: 7 martie 2013 - Revizie: 5.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Lync Online preview
Cuvinte cheie: 
o365 o365e o365p o365a o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2423938 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2423938
(http://support.microsoft.com/kb/2423938/en-us/ )
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Trimite?i feedback

 
Înapoi la începutÎnapoi la început