Користувачі не можуть спільний доступ до презентації PowerPoint Lync 2010 або Lync 2013 у Lync Online

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2423938 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ПРОБЛЕМИ

Під Вільний час спільного Lync 2010 або Lync 2013 у Lync Online презентацій PowerPoint, виникнути одна з наведених нижче проблем.

Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
ОзнакаПричинаРоздільна здатність
Під Вільний час спільного презентацій PowerPoint до Lync 2013, з'являється таке протокол IMAP про помилку:
Деяких функцій, недоступні через проблеми з підключенням до сервера.
Сервер OfficeOnline PowerPoint не вдається зв'язатися із Lync 2013. Lync Online, надсилає припустимого підключення URL-адресу, але Lync 2013 не вдалося підключитися. Це можуть бути спричинені обмеження на дозвіл або брандмауер система доменних імен (DNS).Див. Усунення неполадок мережі
Під Вільний час спільного презентацій PowerPoint до Lync 2013, з'являється таке протокол IMAP про помилку:
На жаль, але презентації шаблон <filename>.pptx не вдалося передати. Ми виникли неполадки з підключенням до служби. Якщо це повториться, ви можете звернутися до представник служби підтримки клієнтів команди.</filename>
Зазвичай, це проблема зі службою Lync Online. Якщо сервери Lync Online, не вдається підключитися до сервера OfficeOnline, вони не надсилатиме URL-адресу, підключення до Lync 2013.Перевірка на Приладна дошка стану служби Office 365 для відключення.
Під Вільний час спільного презентації PowerPoint у Lync 2010, з'являється таке протокол IMAP про помилку:
Сталася помилка, що перетворення презентації PowerPoint.
У презентації PowerPoint уже відкрито, пошкоджено, неправильний файл, тип паролем, або містить функції, які не доступні у Lync.Перевірте цілісність у презентації PowerPoint.
організатор наради, запит на додавання PowerPoint показу зображень. Проте зображень слайд PowerPoint не відображаються належним чином.Деякі типи носіїв, у презентації PowerPoint, не підтримуються.Перевірте цілісність у презентації PowerPoint.
Учасник наради, не можна зберегти вміст у будь-який формат, наприклад, власний формат або в документі специфікації XML (XPS).Як правило, викликані дозволи проблеми з каталог, проблеми із сертифікатом або проблеми з Microsoft документів формат XPS.Перевірте локальний дозволи та параметри.

РІШЕННЯ

Усунення неполадок мережі


Перевірте, чи мережі, на відповідність вимогам для підключення до Lync Online. Щоб отримати додаткові відомості зверніться до такої статті в базі знань Майкрософт:
2409256 Не вдається підключитися до Lync Online або певні функції не працюють, тому що в локальній брандмауер блокує з'єднання
Крім того, переконайтеся, що діапазон IP 65.54.54.0/24 у брандмауері. Цей діапазон, охоплює OfficeOnline сервера, з якого є потоковим презентацій PowerPoint.

Перевірте цілісність у презентації PowerPoint

  1. Якщо статичне зображення не відображається належним чином, спробуйте відтворити цю проблему за допомогою одного PPT-файл, який містить зображення. Після цього спробуйте відтворити цю проблему за допомогою різних. PPT-файл, який містить однаковий образ.
  2. Майте на увазі, що певного вмісту, (відео, мультимедійні тощо), буде видалено з палуби під Вільний час завантаження.
  3. Переконайтеся, що презентація PowerPoint, який потрібно завантажити не відкрито в будь-якій ще в системі.
  4. Переконайтеся, що у презентації PowerPoint не захищені відомості Rights Management (IRM).
  5. Перевірте, чи немає діалогових у програмі PowerPoint. (Наприклад, діалогове вікно з'являється під Вільний час клацнітьфайл і натисніть кнопку Відкрити.)

Перевірте локальний дозволи та параметри

  1. Переконайтеся, що маєте правильну сертифікати Диспетчер сертифікатів. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
    1. Щоб відкрити диспетчер сертифікатів. Для цього запустіть, натисніть кнопку виконати, введіть certmgr.MSCпісля чого натисніть OK.
    2. Послідовно розгорніть вузли особистіта сертифікати.
    3. Клацніть заголовок впорядкована стопка карт з чергуванням кольорів , Випущеніу стовпець сортування, і знайдіть сертифікат, який видає Communications Server.
    4. Переконайтеся, що сертифікат відсутній і не минув.
    5. Якщо термін інтерактивні елементи сертифіката минув, сертифіката, клацніть правою кнопкою миші, виберіть пункт Усі завданнята натисніть Видалити.
    6. Спробуйте увійти до Lync Online. Ця дія буде завантажити новим сертифікатом, якщо входу.
  2. Переконайтеся, що у вас є відповідні дозволи, щоб зберегти цільового призначення.
    • Переконайтеся, що користувач має, дозволи, щоб зберегти вміст. Є провідним відкриття вмісту кошик покупок (або вкладення, якщо файл вкладення), натисніть стрілка вправо (або клацніть правою кнопкою миші) і натисніть кнопку Переконайтеся, що для. Переконайтеся, що Зробити доступними для ролі користувача, який намагається зберегти файл.
  3. Якщо зберегти в мережній папці, переконайтеся, що у вас є дозвіл на читання та записування до мережної папки.
  4. Вміст не можна зберегти у форматі формат XPS лише, перевірте, формат XPS друку з черги. Для цього меню Пуск, натисніть кнопку пристрої та принтери, відкритих документів формат XPS корпорації Майкрософт і видаліть всіх відкладених завдань, які здаються залишатися.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

У файлах журналу Lync 2013 можна помітити запис А приблизно такого вигляду, якщо не вдається підключитися до сервера OfficeOnline:

<diagHeader>54018; причини = "Навігація WAC URL-адресою, не.";ClientType = Lync;Створення = 15.0.4128.1019;ContentMCU = "sip:SeanB@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:FGJQ0KFG";ConferenceUri = "sip:seanb@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:FGJQ0KFG";URL-адреса = "с &amp; https://sn1-broadcast.beta.officeapps.live.com/m/Presenter.aspx?a=0 = true &amp; WopiSrc=https%3A%2F%2Fwebpoolsn20b07.infra.lync.com%2FDataCollabWeb%2Fwopi%2Ffiles%2F2F8-1-276EEDA та access_token = AAMFEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU8GEBKuMdWWOkyOkQZnxLmGLC6BEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU CAqWIgyBVhtC f_hKD6jwOA3RRNo lE7GIzHpLVIlGuE2NPyoooYIsdmqqvVpzwgIDURhdGFDb2xsYWJXZWI &amp; &lt; fs = повноекранний режим &amp; &gt;&lt; елемент Зап = запис А &amp; &gt;&lt; thm =</diagHeader>
THEME_ID &amp; &gt;&lt; інтерфейсу користувача = UI_LLCC &amp; &gt;&lt; rs = DC_LLCC &amp; &gt; ";Код помилки = "0x800C000E"


Друге протокол IMAP про помилку якщо Lync Online не вдалося надіслати URL-адреса зв'язок "один-до-одного" відображається такий запис А у файлах журналу Lync 2013:

<diagHeader>54006; причини =, "ресурсів не вдалося передати на веб-сервер для конференцій";ClientType = Lync;Створення = 15.0.4128.1019;ContentMCU = "sip:DeanH@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:2TTC0TM5";ConferenceUri = "sip:deanh@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:2TTC0TM5";HrReason = "0x80F10248";</diagHeader>
PackedSize = "2489286";UnpackedSize = "2490375";ServerReason = "4";ServerReasonString = "UnknownFailure"


Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365 веб-сайт.

Властивості

Номер статті: 2423938 - Востаннє переглянуто: 12 серпня 2014 р. - Редакція: 13.0
Застосовується до:
  • Microsoft Lync Online
Ключові слова: 
o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbmt KB2423938 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2423938

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com