Comment faire pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft en utilisant des mots clés et des mots de requête

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Numéro d'article: 242450 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F242450
Microsoft s'efforce d'ajouter des mots clés et des mots de requête adéquats à ses articles de la Base de connaissances. Ceux-ci ne doivent toutefois pas être interprétés comme l'unique représentation d'un sujet.
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Sommaire

Résumé

Pour trouver rapidement un article dans base de connaissances Microsoft, vous pouvez effectuer une recherche à l'aide de mots clés et de mots de requête. Cet article répertorie les mots clés et les mots de requête que vous pouvez utiliser dans vos recherches. Vous trouverez également des mots clés et des mots de requête en consultant les sections "Mots clés" et "Mots de requête supplémentaires" qui se trouvent dans certains articles. L'utilisation des mots clés et mots de requête répertoriés dans un article peut aider à trouver d'autres articles au contenu semblable. Toutefois, certains mots de requête sont utilisés uniquement pour du contenu plus ancien et ne peuvent pas vous aider à rechercher les informations les plus récentes. Vous pouvez adopter plusieurs techniques de recherche pour vous assurer que vous obtenez les meilleurs résultats de recherche.

INTRODUCTION

La base de connaissances Microsoft contient plus de 150 000 articles. Ces articles ont été rédigés par des milliers de professionnels de l'assistance qui ont résolu des problèmes pour nos clients. La base de connaissances Microsoft est mise à jour, développée et améliorée régulièrement pour s'assurer que vous avez accès aux informations les plus récentes.

L'utilisation de mots clés et de mots de requête dans les articles de la Base de connaissances peut vous aider à trouver plus rapidement le contenu que vous recherchez. Cet article répertorie quelques-uns des mots clés et des mots de requête les plus fréquemment utilisés dans la base de connaissances Microsoft.

Sommaire

Plus d'informations

Vous pouvez utiliser les options de recherche de la base de connaissances Microsoft pour personnaliser votre recherche. Pour en savoir plus sur ces paramètres, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/search
Certains articles contiennent des sections "Mots clés" et "Mots de requête supplémentaires". Lorsque vous utilisez des mots contenus dans l'une ou l'autre de ces sections pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances, il est possible que vous trouviez des articles au contenu similaire. Pour utiliser ces mots dans votre recherche, sélectionnez votre produit dans la zone de liste déroulante, puis entrez le mot clé ou le mot de requête spécifique au contenu recherché dans la zone Rechercher.

Si les mots de requête et les mots clés que vous utilisez dans votre recherche ne donnent pas les résultats escomptés, essayez d'autres mots clés et mots de requête.

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Utilisation de mots clés dans vos recherches

Certains articles contiennent une section "Mots clés". La Base de connaissances est volumineuse ; elle est mise à jour en permanence. L'équipe responsable de la gestion de la Base de connaissances ajoute régulièrement des mots clés aux articles de la Base pour permettre l'automatisation de ce travail. Vous pouvez utiliser ces mots clés lors de vos recherches pour trouver des articles traitant de votre problème spécifique.

Voici une liste des mots clés fréquemment utilisés. Toutefois, n'oubliez pas qu'il existe beaucoup de mots clés qui ne sont pas répertoriés ici. Lisez les articles que vous consultez fréquemment pour y trouver d'éventuels mots clés qui ne seraient pas répertoriés ici, mais qui peuvent s'avérer utile dans vos autres recherches.

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Mots clés liés à Windows

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Mot de requêteDescription
kbBackupCréation ou restauration de sauvegardes
kbClusteringCluster de serveurs
kbDefragDéfragmenteur Microsoft
kbDisasterRecRécupération d'urgence
kbDualBootDouble démarrage
kbenableAccessibilité : informations
kbEnableHearAccessibilité : fonctions d'audition
kbEnableLearnAccessibilité : fonctions d'apprentissage
kbEnableMoveAccessibilité : fonctions de déplacement
kbEnableSightAccessibilité : fonctions de vue
kbenvEnvironnement Windows
kbEventÉvénements modèles d'événements événements personnalisés
kbEventLogEnregistrement d'événements
kbFaxFax
kbformatFormatage
kbkern32dllErreurs de noyau 32 dans Windows
kbKernBaseProblèmes de noyau/base
kbNLBCluster d'équilibrage de charge réseau, service d'équilibrage de charge Windows (WLBS)
kbRDBureau à distance
kbRegistryRegistre Windows
kbRPCAppels de procédure distante (RPC)
kbSafeModMode sans échec
kbScanDiskMicrosoft ScanDisk
kbshellLe shell Windows qui permet aux utilisateurs de démarrer plusieurs applications simultanément et de les contrôler
kbsoundSon/audio
kbSysPrepToolOutil de préparation des systèmes Microsoft
kbSysSettingsInstallation du système d'exploitation et paramètres du Registre
kbTimeServService de temps W32
kbVirtualMemMémoire virtuelle
kbwindowsupdateWindows Update
kbWinsockSockets de communication tels que NET Winsock et MFC Socks
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Mots clés liés au sujet de l'article

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Mot de requêteDescription
kbAppCompatibilityCompatibilité des applications
kbConfigConfiguration après initialisation du système
kbdisplayAffichage d'informations sur un écran
kberrmsgMessages d'erreur et informations de suivi des messages d'erreur
kbgraphicGraphiques
kbHardwareMatériel
kbinteropFonctionnement inter applications
kbmmMultimédia
kbMobilityMobile Information Server et ActiveSync
kbprintImpression
kbproofOutils de correction d'orthographe et de vérification grammaticale
kbRepairProcessus et outils de réparation
kbsetupInstallation
kbuiConfiguration de l'interface utilisateur
kbUpgradeMise à niveau ou migration
kbUSBBus USB
kbvirusVirus et virus macro
kbwizardUtilisation d'assistants
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Mots clés liés au type d'article

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Mot de requêteDescription
kbBugLe produit ne fonctionne pas selon la spécification
kbFAQForum Aux Questions (FAQ)
kbfileContient un lien vers un fichier de bibliothèque de logiciels (softlib)
kbfixPrésente la résolution d'un bogue
kbhowtoContient des exemples ou des procédures détaillés
kbinfoArticle informatif ne contenant pas de procédures
kbprbUn problème lié à la conception ou symptôme d'un problème
kbtshootRésolution des problèmes
kbusageInstructions relatives à un produit
kbWebCastSupportContient un lien vers une présentation en ligne
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Mots clés liés à la sécurité

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Mot de requêteDescription
kbQFEMises à jour logicielles Microsoft
KbSECBulletinBulletins de sécurité
kbSecuritySécurité
KbSECVulnerabilityVulnérabilités de logiciels connues
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Mots clés liés à Internet

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Mot de requêteDescription
kbCookieCookies du navigateur ou du système d'exploitation
kbFTPProtocole FTP
kbHttpRuntimeExécution de HTTP
kburlContient un lien vers un site Web Internet
kbWebBrowserNavigateur Web
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Mots clés liés à la mise en réseau

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Mot de requêteDescription
kbActiveDirectoryWindows NT Active Directory
kbDCPromoDCPromo.exe (processus de promotion sur un contrôleur de domaine)
kbDHCPProtocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
kbDNSSystème DNS
kbFirewallPare-feu
kbGPOObjets de stratégie de groupe
kbGRPPOLICYinfoInformations relatives à la stratégie de groupe dans Windows 2000
kbGRPPOLICYprobProblème relatif à la stratégie de groupe dans Windows 2000
kbnetworkMise en réseau
kbStorageMgmtGestion du stockage
kbTermServTerminal Server
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Mots clés liés à la messagerie

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Mot de requêteDescription
kbExchangeOWAOutlook Web Access intégré à Exchange
kbTransportProtocole SMTP et MTA
kbaddressbookProblèmes de carnet d'adresses
kbreceivemailProblèmes de réception du courrier électronique
kbsendmailProblèmes d'envoi de courrier électronique
kbemailCatégorie générale de courrier électronique
kbBTSmessagingMessagerie de Microsoft Biz Talk Server
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Mots clés liés aux bases de données

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Mot de requêteDescription
kbDatabaseBase de données
kbDTCCoordinateur de transactions distribuées (DTC) Microsoft
kbJETBase de données JET
kbOracleProduits et technologies Oracle
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Mots clés liés aux développeurs

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Mot de requêteDescription
kbActivexEventsÉvénements COM
kbActiveXScriptScripts ActiveX
kbAPIInterface de programmation d'applications (API)
kbCompilerCompilateur
kbCOMPlusLCEÉvénements associés de près ou de loin à COM+
kbComPlusQCComposants COM+ en file d'attente
kbCtrlProgrammation ou utilisation de contrôles OCX ou Windows
kbDCOMContenu lié au modèle DCOM
kbDirect3dIMMode immédiat de Direct3D
kbDirect3dRMMode mémorisé de Direct3D
kbDirectDrawAPI de DirectDraw
kbideIDE
kbJAFCJava Application Foundation Classes
kbJavaProgrammation en/utilisation de Java
kbJavaFAQForum aux Questions sur les technologies Java
kbJDBCJava Database Connectivity
kbJNativeMéthode Java native
kbMSHTMLContrôle du rendu HTML Microsoft
kbProgrammingProgrammation
kbRemotingObjets et classes espace de nom de communication à distance .NET Framework
kbSampleContient des exemples de code compilable
kbWebServicesServices Web Microsoft
kbXMLXML
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Utilisation de mots de requête dans vos recherches

Certains articles contiennent une section "Mots de requête supplémentaires". Au fil des années, des mots de requête ont été ajoutés aux articles pour les rendre plus faciles à trouver. Toutefois, beaucoup de mots de requête représentent du contenu plus ancien et peuvent par conséquent ne pas être utiles si vous recherchez des informations plus récentes. La liste suivante contient des mots de requête fréquemment trouvés dans les articles de la Base de connaissances.

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Mots de requête liés aux composants Windows

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Mot de requêteDescription
VfwMicrosoft Video pour Windows
WpsSystème d'impression Microsoft Windows
MSCSCluster de serveurs
WssMicrosoft Windows Sound System
MsvoiceMicrosoft Voice
ScanDiskMicrosoft ScanDisk
DiskMemGestion de disque/mémoire
ISVCompress Compression de disque d'un autre fabricant
LFNNom de fichier long
MWAVAntivirus Microsoft pour Windows
MWBackupMicrosoft Backup pour Windows
AWFaxMicrosoft At Work PC télécopie
RASServices d'accès distant
WinCommCommunications/série Windows
WinDrvrInformations concernant les pilotes Windows
WinMemMémoire Windows
WinShellProblèmes de Shell Windows
WinMIDIMIDI
WinTTFProblèmes de polices TrueType
WinPNPProblèmes de Plug-and-Play
WinTAPIProblèmes de téléphonie
WinPlusMicrosoft Plus!
DunAccès réseau à distance
DrvspaceEspace disque
WinFat32FAT32
WinGameJeux livrés avec Windows
SysInfoProblèmes liés à l'outil Informations système de Microsoft
MultimonProblèmes liés à plusieurs écrans
WinAPMProblèmes de Gestion avancée de l'alimentation
WinBatchFichiers de commandes
WinBootProblèmes de démarrage de Windows
WinprintProblèmes d'impression Microsoft Windows
NetclientsClient du réseau
NLBCluster d'équilibrage de charge réseau, service d'équilibrage de charge Windows (WLBS)
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Mots de requête liés aux messages d'erreur

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Mot de requêteDescription
GPFErreur de protection générale
UAEErreur d'application irrécupérable
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Mots de requête liés à des composants divers

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Mot de requêteDescription
3rdPartyNet Problèmes de réseau tiers
MSNetsProblèmes de réseau Microsoft
NetUtilsUtilitaires de protocole réseau
NDIS3xProblèmes de protocole NDIS 3.x
NDIS2Problèmes de protocole NDIS 2
NETHWProblèmes de matériel réseau
AppsCompProblèmes de compatibilité des applications
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Mots de requête liés au réseau Microsoft

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Mot de requêteDescription
msnsignupProblèmes d'inscription
msnconnectProblèmes de modem de connexion et d'accès
msnbbsProblèmes de forum électronique
msnchatProblèmes de Conversation
msnmailProblèmes de messagerie électronique
msnnavProblèmes de navigation
msninteropProblèmes d'interaction avec Windows 95
msnsetupProblèmes d'installation et de mise à niveau
msnaccountProblèmes de compte client
msninternetProblèmes liés à Internet
msnotherProblèmes qui ne sont pas couverts par d'autres mots clé MSN
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Mots de requête utilisés pour les articles d'Encarta et du Bibliorom qui s'appliquent à MSN

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Mot de requêteDescription
msn_encartaInformations en rapport avec Encarta sur MSN
msn_bookshelfInformations en rapport avec Bibliorom sur MSN
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Propriétés

Numéro d'article: 242450 - Dernière mise à jour: mercredi 5 janvier 2011 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Customer Service and Support Information
Mots-clés : 
kmcustomerservice kbpubtypekc kbhowto KB242450
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