Como consultar a base de dados de conhecimento da Microsoft utilizando palavras-chave e palavras de pesquisa

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A Microsoft esforça-se por adicionar palavras-chave e palavras de pesquisa adequadas aos artigos da base de dados da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base). Contudo, as palavras-chave e as palavras de pesquisa não devem ser interpretadas como a única representação de um tópico.
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Sumário

Para encontrar rapidamente um artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) pode procurar através da utilização de palavras-chave e palavras de pesquisa. Este artigo apresenta palavras-chave e palavras de pesquisa que pode utilizar nas consultas. Também pode encontrar palavras-chave e palavras de pesquisa consultando as secções "Palavras-chave" e "Palavras de pesquisa adicionais" que existem em alguns artigos. Utilizar as palavras-chave e as palavras de pesquisa apresentadas num artigo pode ajudá-lo a encontrar outros artigos que tenham um conteúdo semelhante. Contudo, algumas palavras de pesquisa são utilizadas apenas para conteúdos mais antigos e podem revelar-se inúteis para encontrar as informações mais actuais. Utilize uma variedade de métodos de pesquisa para se certificar de que recebe o melhor resultado da pesquisa.

INTRODUÇÃO

A base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) tem mais de 150.000 artigos. Estes artigos foram criados por milhares de técnicos de suporte que resolveram problemas aos nossos clientes. A base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) é regularmente actualizada, aumentada e aperfeiçoada para ajudar a garantir que o utilizador tem acesso às informações mais recentes.

Utilizar palavras-chave e palavras de pesquisa nos artigos da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) poderá ajudá-lo a encontrar mais rapidamente os conteúdos que procura. Este artigo apresenta algumas das palavras-chave e palavras de pesquisa mais frequentemente utilizadas na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base).

Índice

Mais Informação

Pode utilizar as opções de pesquisa da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) para personalizar a sua pesquisa. Para obter mais informações acerca destas definições, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/search
Alguns artigos têm as secções "Palavras-chave" e "Palavras de pesquisa adicionais". Quando utiliza palavras constantes em qualquer uma destas secções para pesquisar a base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) pode encontrar artigos que tenham um conteúdo semelhante. Para utilizar estas palavras na pesquisa, seleccione o produto a partir da caixa de listagem pendente e introduza a palavra-chave ou palavra de pesquisa específica do conteúdo que pretende encontrar, na caixa Por.

Se as palavras de pesquisa e as palavras-chave que utilizar na pesquisa não devolverem os resultados esperados, utilize também outras palavras-chave e palavras de pesquisa.

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Utilizar palavras-chave nas pesquisas

Alguns artigos têm uma secção "Palavras-chave". A base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) é grande e está constantemente a ser actualizada. A equipa responsável pela gestão da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) adiciona regularmente palavras-chave aos artigos da mesma para ajudar a automatizar este trabalho. Pode utilizar estas palavras-chave nas suas pesquisas para localizar artigos relacionados com o seu problema específico.

A lista que se segue apresenta palavras-chave frequentemente utilizadas. Contudo, tenha em atenção que há muitas palavras-chave que não estão listadas aqui. Consulte os artigos que utiliza com mais frequência para encontrar palavras-chave que podem não estar listadas aqui, mas que podem ser úteis noutras pesquisas.

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Palavras-chave relacionadas com o Windows

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Palavra de pesquisaDescrição
kbBackupCriar ou restaurar cópias de segurança
kbClusteringCluster de servidores
kbDefragDesfragmentador da Microsoft
kbDisasterRecRecuperação de desastres
kbDualBootArranque duplo
kbenableAcessibilidade: informações
kbEnableHearAcessibilidade: funcionalidades de audição
kbEnableLearnAcessibilidade: funcionalidades de aprendizagem
kbEnableMoveAcessibilidade: funcionalidades de movimento
kbEnableSightAcessibilidade: funcionalidades de visão
kbenvAmbiente do Windows
kbEventEventos personalizados dos modelos de eventos
kbEventLogRegisto de eventos
kbFaxFax
kbformatFormatação
kbkern32dllErros de kernel 32 no Windows
kbKernBaseProblemas relacionados com o kernel/base
kbNLBCluster com balanceamento de carga em rede, serviço de balanceamento de carga do Windows (WLBS)
kbRDAmbiente de trabalho remoto
kbRegistryRegisto do Windows
kbRPCChamadas de procedimento remoto
kbSafeModModo de segurança
kbScanDiskMicrosoft ScanDisk
kbshellA shell do Windows que permite aos utilizadores iniciar aplicações em conjunto, e controlá-las
kbsoundSom/áudio
kbSysPrepToolFerramenta de preparação do sistema da Microsoft
kbSysSettingsConfiguração do sistema operativo e definições de registo
kbTimeServServiço de hora W32
kbVirtualMemMemória virtual
kbwindowsupdateWindows Update
kbWinsockSockets de comunicações como NET Winsock e MFC Socks
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Palavras-chave relacionadas com o tópico dos artigos

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Palavra de pesquisaDescrição
kbAppCompatibilityCompatibilidade de aplicações
kbConfigConfiguração após a instalação inicial
kbdisplayApresentação de informações num monitor
kberrmsgMensagens de erro e informações de seguimento
kbgraphicGráficos
kbHardwareHardware
kbinteropFuncionamento entre aplicações
kbmmMultimédia
kbMobilityMobile Information Server e ActiveSync
kbprintImpressão
kbproofFerramentas de verificação ortográfica e gramatical
kbRepairProcessos e ferramentas de reparação
kbsetupInstalação
kbuiConfigurar a interface do utilizador
kbUpgradeActualização ou migração
kbUSBUSB
kbvirusVírus e vírus de macros
kbwizardUtilizar assistentes
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Palavras-chave relacionadas com o tipo dos artigos

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Palavra de pesquisaDescrição
kbBugO produto não funciona de acordo com a especificação
kbFAQPerguntas mais frequentes
kbfileInclui uma hiperligação para um ficheiro da biblioteca de software (softlib)
kbfixAborda um erro corrigido
kbhowtoInclui exemplos ou procedimentos passo a passo
kbinfoArtigo informativo que não inclui procedimentos
kbprbUm problema que ocorre por predefinição ou que é o sintoma de um problema
kbtshootResolução de problemas
kbusageInstruções do produto
kbWebCastSupportInclui uma hiperligação para uma emissão na Web
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Palavras-chave relacionadas com segurança

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Palavra de pesquisaDescrição
kbQFEActualizações de software da Microsoft
KbSECBulletinBoletins de segurança
kbSecuritySegurança
KbSECVulnerabilityVulnerabilidades de software conhecidas
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Palavras-chave relacionadas com a Internet

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Palavra de pesquisaDescrição
kbCookieCookies do browser ou do sistema operativo
kbFTPProtocolo de transferência de ficheiros (FTP)
kbHttpRuntimeTempo de execução de HTTP
kburlInclui uma hiperligação para um Web site da Internet
kbWebBrowserBrowser da Web
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Palavras-chave relacionadas com o funcionamento em rede

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Palavra de pesquisaDescrição
kbActiveDirectoryActive Directory do Windows NT
kbDCPromoDCPromo.exe (o processo de promoção num controlador de domínio)
kbDHCPProtocolo de configuração dinâmica de anfitrião (DHCP)
kbDNSSistema de nomes de domínio (DNS)
kbFirewallFirewalls
kbGPOObjectos de política de grupo
kbGRPPOLICYinfoInformações relativas à política de grupo do Windows 2000
kbGRPPOLICYprobProblema relativo à política de grupo do Windows 2000
kbnetworkFuncionamento em rede
kbStorageMgmtGestão de armazenamento
kbTermServTerminal Server
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Palavras-chave relacionadas com mensagens

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Palavra de pesquisaDescrição
kbExchangeOWAOutlook Web Access integrado com o Exchange
kbTransportSMTP e MTA
kbaddressbookProblemas relacionados com o livro de endereços
kbreceivemailProblemas relacionados com a recepção de mensagens de correio electrónico
kbsendmailProblemas relacionados com o envio de mensagens de correio electrónico
kbemailCategoria geral de mensagens de correio electrónico
kbBTSmessagingEnvio e recepção de mensagens com o Microsoft Biz Talk Server
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Palavras-chave relacionadas com bases de dados

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Palavra de pesquisaDescrição
kbDatabaseBase de dados
kbDTCCoordenador de transacções distribuídas (DTC) da Microsoft
kbJETBase de dados JET
kbOracleProdutos e tecnologias da Oracle
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Palavras-chave para programadores

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Palavra de pesquisaDescrição
kbActivexEventsEventos COM
kbActiveXScriptProcessamento de scripts ActiveX
kbAPIInterface de programação de aplicações (API)
kbCompilerCompilador
kbCOMPlusLCEEventos parcialmente acoplados do COM+
kbComPlusQCComponentes em fila de espera do COM+
kbCtrlProgramação ou utilização de OCX ou controlos do Windows
kbDCOMConteúdo relacionado com o Distributed Component Object Model (DCOM)
kbDirect3dIMDirect3D - modo imediato
kbDirect3dRMDirect3D - modo retido
kbDirectDrawAPIs do Direct Draw
kbideIDE
kbJAFCJava Application Foundation Classes
kbJavaProgramação/utilização de Java
kbJavaFAQPerguntas mais frequentes relacionadas com as tecnologias Java
kbJDBCInterligação de bases de dados Java
kbJNativeMétodo Java nativo
kbMSHTMLControlo de apresentação de HTML da Microsoft
kbProgrammingProgramação
kbRemotingClasses e objectos do espaço de nome remoto do .NET Framework
kbSampleInclui exemplos de código compiláveis
kbWebServicesServiços Web da Microsoft
kbXMLXML
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Utilizar palavras de pesquisa

Alguns artigos têm uma secção "Palavras de pesquisa adicionais". Ao longo dos anos, foram sendo adicionadas palavras de pesquisa aos artigos para os tornar mais fáceis de localizar rapidamente. Contudo, muitas palavras de pesquisa representam conteúdo mais antigo e podem não se revelar úteis quando estiver à procura de informações mais actuais. A lista que se segue inclui palavras de pesquisa que são frequentemente encontradas nos artigos da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base).

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Palavras de pesquisa relacionadas com componentes do Windows

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Palavra de pesquisaDescrição
VfwMicrosoft Video para Windows
WpsMicrosoft Windows Printing System
MSCSCluster de servidores
WssMicrosoft Windows Sound System
MsvoiceMicrosoft Voice
ScanDiskMicrosoft ScanDisk
DiskMemGestão de disco/memória
ISVCompress Compressão de disco de outros fabricantes
LFNNome de ficheiro longo
MWAVAntivírus para Microsoft Windows
MWBackupCópia de segurança para Microsoft Windows
AWFaxMicrosoft At Work PC Fax
RASServiços de acesso remoto
WinCommComunicações do Windows/série
WinDrvrInformações relacionadas com controladores do Windows
WinMemMemória do Windows
WinShellProblemas relacionados com a shell do Windows
WinMIDIMIDI
WinTTFProblemas relacionados com tipos de letra TrueType
WinPNPProblemas relacionados com Plug and Play
WinTAPIProblemas relacionados com telefonia
WinPlusMicrosoft Plus!
DunAcesso telefónico à rede
DrvspaceDriveSpace
WinFat32FAT32
WinGameJogos incluídos no Windows
SysInfoProblemas da ferramenta Informações do sistema da Microsoft
MultimonProblemas relacionados com múltiplos monitores
WinAPMProblemas relacionados com a gestão avançada da alimentação (APM)
WinBatchFicheiros batch
WinBootProblemas de arranque do Windows
WinprintProblemas de impressão do Microsoft Windows
NetclientsCliente de rede
NLBCluster com balanceamento de carga em rede, serviço de balanceamento de carga do Windows (WLBS)
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Palavras de pesquisa relacionadas com mensagens de erro

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Palavra de pesquisaDescrição
GPFErro de protecção geral
UAEErro de aplicação irrecuperável
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Palavras de pesquisa relacionadas com componentes diversos

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Palavra de pesquisaDescrição
3rdPartyNet Problemas de rede de outros fabricantes
MSNetsProblemas de rede da Microsoft
NetUtilsUtilitários de protocolo de rede
NDIS3xProblemas do protocolo NDIS 3.x
NDIS2Problemas do protocolo NDIS 2
NETHWProblemas relacionados com o hardware de rede
AppsCompProblemas de compatibilidade de aplicações
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Palavras de pesquisa relacionadas com a Microsoft Network

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Palavra de pesquisaDescrição
msnsignupProblemas de inscrição
msnconnectProblemas relacionados com o modem de ligação e o acesso
msnbbsProblemas de BBS
msnchatProblemas do programa de conversação
msnmailProblemas de correio electrónico
msnnavProblemas de navegação
msninteropProblemas de interacção com o Windows 95
msnsetupProblemas de configuração e de actualização
msnaccountProblemas relacionados com a conta de cliente
msninternetProblemas relacionados com a Internet
msnotherProblemas não abrangidos por outras palavras-chave da MSN
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Palavras de pesquisa utilizadas para artigos da Encarta e do Bookshelf que se aplicam à MSN

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Palavra de pesquisaDescrição
msn_encartaInformações relacionadas com a Encarta na MSN
msn_bookshelfInformações relacionadas com o Bookshelf na MSN
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Propriedades

Artigo: 242450 - Última revisão: 5 de janeiro de 2011 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Customer Service and Support Information
Palavras-chave: 
kmcustomerservice kbpubtypekc kbhowto KB242450

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