Artigo: 242495 - Última revisão: segunda-feira, 30 de Outubro de 2006 - Revisão: 3.1

Resolução de problemas de gestão avançada da alimentação no Windows 2000

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Este artigo descreve como resolver problemas de gestão avançada da alimentação (APM, Advanced Power Management) no Windows 2000.

Mais Informação

Windows 2000 utiliza vários testes para determinar se o suporte à APM deve ser instalado. Em alguns computadores, APM pode causar problemas. Sintomas de problemas causados por APM podem incluir:
  • Incapacidade de encerrar o computador.
  • Problemas com dispositivos depois de retomar do modo de espera.
  • Problemas de estabilidade geral com gestão de energia.
Antes de começar resolver problemas APM, considere ou verificar os seguintes itens:
  • Pode utilizar a opção Hibernar em todos os computadores, independentemente de suporte de Advanced Configuration Power Interface (ACPI) e APM está instalado no Windows 2000.
  • Certifique-se que APM está correctamente activada no BIOS e que todos os temporizadores para APM estão definidos para um valor de tempo limite de tempo para que a definição não interfere com o Windows 2000.
  • Windows 2000 não suporta a APM em computadores com múltiplos processadores.
  • Produtos do Windows 2000 Server não dão suporte à APM.
  • Windows 2000 não suporta a botões de energia personalizado.
  • APM no Windows 2000 não suporta modo de espera em computadores quando não são detectadas baterias (como, por exemplo, nos computadores de secretária). Esta é apenas uma funcionalidade móveis ou portáteis.
  • Ao contrário do Microsoft Windows 95 e Microsoft Windows 98, Windows 2000 não suporta hot-ancoragem em computadores com um BIOS de APM.
  • Windows 2000 regista problemas de modo de suspensão e modo de suspensão no registo de eventos do sistema.
  • Windows 2000 APM comunica apenas uma única composta bateria, independentemente de quantos baterias estão presentes na realidade.
Para resolver problemas APM:
  1. Utilize a ferramenta Apmstat.exe para determinar o estado de APM no computador. A ferramenta Apmstat.exe está localizada na pasta Support/Tools no CD-ROM do Windows 2000. Para utilizar a ferramenta, instale as ferramentas de suporte fazendo Setup.exe na pasta Support\Tools. Ou, pode extrair manualmente o ficheiro de Apmstat.exe do ficheiro CAB support.cab. A ferramenta Apmstat.exe fornece uma descrição geral do motivo pelo qual o suporte à APM foi ou não foi instalado.

    Execute a ferramenta, escrevendo a seguinte linha:
    apmstat - v
    O -v parâmetro faz com que Apmstat.exe executar em modo verboso. Saída Apmstat.exe possível pode incluir:

    • Este é um computador com múltiplos processadores, APM não funciona em computadores MP, de todo.
    • Este computador tem um BIOS de APM na lista AutoEnable e o BIOS de APM parece estar. APM deve ter sido autoenabled na instalação. No entanto, APM pode ter sido manualmente desactivada. Verifique o separador APM na aplicação de energia no painel de controlo.
    • Este computador tem um BIOS de APM presente que parece OK e não estiver na lista de computadores conhecidos por ter problemas APM. Verifique a aplicação de energia no painel de controlo para ver se a APM está activada.
    A última entre estas entradas pode ser apresentada em computadores que suportem APM, mas em que Windows 2000 não consegue determinar o estado da compliancy APM do computador.

  2. Verifique se todos os controladores do Windows 2000 Windows Driver Model (WDM, Windows Model) em execução no Windows 2000 estão em conformidade total. Por exemplo, se estiver a ter problemas em que o computador deixa de responder (não reage) ou gera mensagens de erro "Stop" quando tenta utilizar as funcionalidades APM (tais como introduzir ou retomar do modo de suspensão ou hibernação), desinstalar ou desactivar quaisquer controladores WDM do Windows 2000. Se a condição de pendente ou de mensagem de erro deixar de ocorrer, contacte o fabricante do controlador WDM para um controlador WDM actualizado que funciona correctamente com APM no Windows 2000.

    Nota : controladores do Microsoft Windows NT 4.0 não suportam a gestão de energia e pode não funcionar com êxito com pedidos para ir para o modo de suspensão ou de hibernação no Windows 2000.
  3. Determine como APM foi instalada. É importante saber se APM foi activada manualmente, APM foi automaticamente detectada e instalada, ou o computador não tem suporte à APM sequer. Se tiver problemas depois de activar manualmente a APM, isso poderá ser causado por um problema de BIOS. Actualize o BIOS do computador ou desactivar o suporte à APM para resolver o problema. Para obter informações adicionais sobre como o suporte à APM for detectado e activada, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
    242414  (http://support.microsoft.com/kb/242414/EN-US/ ) Windows 2000 e suporte de gestão avançada da alimentação (APM)
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 242495  (http://support.microsoft.com/kb/242495/en-us/ )
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