Δεν μπορείτε να εντοπίσετε ένα χρήστη στο βιβλίο διευθύνσεων για εργασία χωρίς σύνδεση στο Office 365

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2427141 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ

Όταν κάνετε αναζήτηση για ένα άτομο στη θέση του οργανισμού σας βιβλίο διευθύνσεων χωρίς σύνδεση (OAB) στο Microsoft Office 365, δεν μπορείτε να βρείτε αυτό το άτομο.

ΛΎΣΗ

Βήμα 1: Λήψη το πιο πρόσφατο αντίγραφο από το βιβλίο Διευθύνσεων

Λάβετε το πιο πρόσφατο αντίγραφο από το βιβλίο Διευθύνσεων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε ένα από τα εξής:
    • Εάν έχετε και στο Microsoft Office Outlook 2007, το Εργαλεία μενού, επιλέξτε Αποστολή/Παραλαβήκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη βιβλίου διευθύνσεων χωρίς σύνδεση.
    • Εάν έχετε Microsoft Outlook 2010 ή το Microsoft Outlook 2013, στην καρτέλα Αποστολή/Παραλαβή , κάντε κλικ στην επιλογή Ομάδες αποστολής/παραλαβήςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη βιβλίου διευθύνσεων.
  2. Στο παράθυρο διαλόγου Βιβλίο διευθύνσεων χωρίς σύνδεση , κάντε κλικ για να καταργήσετε το σημάδι επιλογής από το πλαίσιο ελέγχου Λήψη αλλαγών μετά την τελευταία αποστολή/παραλαβή και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Πλήρεις λεπτομέρειες.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Εάν λάβετε ένα μήνυμα λάθους όταν κάνετε λήψη το βιβλίο διευθύνσεων του Outlook, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο ζήτημα με τη σύνδεση με την υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού του Exchange. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αυτόματης ρύθμισης παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δοκιμή στο Outlook, για να ελέγξετε εάν λειτουργεί η υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού και την υπηρεσία διαθεσιμότητας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ξεκινήστε το Outlook.
  2. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο CTRL, κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο του Outlook στην περιοχή ειδοποιήσεων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αυτόματη ρύθμιση παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δοκιμής.
  3. Βεβαιωθείτε ότι η σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βρίσκεται σε το διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πλαίσιο.
  4. Κάντε κλικ για να καταργήσετε το Χρήση Guessmart πλαίσιο ελέγχου και το ασφαλή έλεγχο ταυτότητας μέσω Guessmart πλαίσιο ελέγχου.
  5. Σχετικά με το αυτόματης ρύθμισης παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δοκιμής σελίδα, κάντε κλικ για να επιλέξετε το Χρήση αυτόματου εντοπισμού πλαίσιο ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Test.
Βεβαιωθείτε ότι αυτή η δοκιμή είναι επιτυχής και ότι το Outlook μπορεί να ανακτήσει τις σωστές διευθύνσεις URL για την υπηρεσία διαθεσιμότητας. Αν η δοκιμή δεν είναι επιτυχής, η υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού είναι ο λόγος γιατί το βιβλίο Διευθύνσεων δεν λειτουργεί όπως αναμένεται.

Βήμα 2: Ελέγξτε αν το άτομο που υπάρχει στην πύλη του Office 365

Βεβαιωθείτε ότι το άτομο έχει ένα λογαριασμό χρήστη που είναι ενεργό στην πύλη του Office 365. Επίσης, επιβεβαιώστε το πρόσωπο που έχει άδεια χρήσης. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Σημείωση Πρέπει να είστε ένας διαχειριστής Office 365 για να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα.
  1. Είσοδος της πύλης (Office 365https://Portal.Office.com).
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαχείρισηκαι, στη συνέχεια, κάντε ένα από τα εξής:
    • Εάν είστε Enterprise του Office 365 ή πελάτη επαγγελματικές μεσαίου μεγέθους του Office 365, στο αριστερό παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή χρήστες και ομάδες.
    • Εάν είστε ένας πελάτης Office 365 μικρών επιχειρήσεων, σύμφωνα με τους χρήστες, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη χρηστών, διαχείριση επαφών, και πολλά άλλα.
  3. Με το αναζήτησης πλαίσιο, πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter για να βρείτε αυτόν το χρήστη.
  4. Εάν υπάρχει ο χρήστης, κάντε κλικ στο όνομα του χρήστη και να επιβεβαιώσετε ότι μια άδεια χρήσης εκχωρείται στο χρήστη. Αν ο χρήστης δεν υπάρχει ή εάν ο χρήστης δεν έχει άδεια χρήσης Exchange Online, ο χρήστης μπορεί να μην έχει ρυθμιστεί στο Exchange Online.
Εάν ο χρήστης υπάρχει αλλά δεν έχει άδεια χρήσης, μεταβείτε στο το "βήμα 3: Επιβεβαίωση ότι το άτομο έχει ένα γραμματοκιβώτιο του Exchange Online" ενότητα. Εάν ο χρήστης δεν υπάρχει, ελέγξτε αν ο χρήστης έχει διαγραφεί σκόπιμα ή εάν ο χρήστης θα πρέπει να γίνει επαναφορά. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς ενός χρήστη, ανατρέξτε στο θέμα Διαγραφή ή επαναφορά χρήστη γραμματοκιβώτια στο Exchange Online.

Βήμα 3: Επιβεβαίωση ότι το άτομο έχει ένα γραμματοκιβώτιο του Exchange Online

Σημείωση Πρέπει να είστε ένας διαχειριστής Office 365 για να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα.

Χρησιμοποιήστε το Κέντρο διαχείρισης του Exchange για να βεβαιωθείτε ότι δεν είχε καταργηθεί το γραμματοκιβώτιο του Exchange Online.
  1. Ανοίξτε το Κέντρο διαχείρισης Exchange. Για να γίνει αυτό, εισέλθετε στην πύλη Office 365, κάντε κλικ στην επιλογή διαχείρισηςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Exchange.
  2. Στο αριστερό παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή παραληπτώνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί γραμματοκιβώτια.
  3. Ελέγξτε αν ο χρήστης έχει ρυθμιστεί στο Exchange Online.
  4. Εάν το άτομο που ψάχνετε δεν υπάρχει στον οργανισμό σας, επιλέξτε επαφές για να εντοπίσετε την εγγραφή. Εάν η εγγραφή προστέθηκε τις τελευταίες 24 ώρες, ενημερωμένες εκδόσεις ίσως δεν ακόμα να αναπαραχθεί από την καθολική λίστα Διευθύνσεων για το βιβλίο Διευθύνσεων.

    Μπορεί να περάσουν 24 και 48 ώρες για την καθολική λίστα Διευθύνσεων, για να ενημερώσετε το βιβλίο Διευθύνσεων. Ελέγξτε ξανά μετά τον άλλο 24 ώρες για να δείτε αν ενημερώνεται το βιβλίο Διευθύνσεων.
Εάν το γραμματοκιβώτιο δεν υπάρχει, ελέγξτε αν το άτομο έχει διαγραφεί σκόπιμα ή εάν το άτομο έχει να γίνει επαναφορά. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς ενός χρήστη, ανατρέξτε στο θέμαΔιαγραφή ή επαναφορά χρήστη γραμματοκιβώτια στο Exchange Online.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Αυτό το ζήτημα μπορεί να παρουσιαστεί για πολλούς λόγους, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
  • Η κύρια διεύθυνση Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) του χρήστη έχει αλλάξει πρόσφατα.
  • Προβάλλετε μια παλιά έκδοση του το βιβλίο Διευθύνσεων.
  • Ψάχνετε για ένα χρήστη που δεν είναι πλέον ενεργή ή που καταργήθηκε.
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 .

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2427141 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 14 Ιουλίου 2014 - Αναθεώρηση: 15.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Exchange Online
Λέξεις-κλειδιά: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2427141 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2427141

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com