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Impossible de trouver un utilisateur dans le carnet d'adresses en mode hors connexion dans Office 365Numéro d'article: 2427141 - Voir les produits auxquels s'applique cet article Ne savez pas quelle version d'Office 365 vous utilisez ? Accédez au site Web Microsoft suivant : J'utilise Office 365 après la mise à niveau de service ?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
PROBLÈMELorsque vous recherchez une personne en mode hors connexion carnet de votre organisation d'adresses (OAB) dans Microsoft Office 365, vous ne trouvez pas cette personne. SOLUTIONÉtape 1: Télécharger la dernière copie de l'OABTéléchargez la dernière copie de l'OAB. Pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 2: Vérifier l'existence de la personne dans le portail Office 365Vérifiez que la personne a un compte d'utilisateur qui est actif dans le portail Office 365. Vérifiez également que la personne est concédé sous licence. Pour ce faire, procédez comme suit.Remarque : Vous devez être un administrateur Office 365 pour terminer cette étape. Dans Office 365 et aperçu d'Office 365 Réduire cette image 
Réduire cette image  De pré-mise à niveau Office 365 Réduire cette image
Réduire cette image Si l'utilisateur est présent mais n'est pas sous licence, passez à le « étape 3: confirmer que la personne possède une boîte aux lettres Exchange en ligne » section. Si l'utilisateur n'est pas présent, vérifiez si l'utilisateur a été volontairement supprimé ou si l'utilisateur doit être restaurée. Pour plus d'informations sur la restauration d'un utilisateur, accédez au site Web Microsoft suivant : Récupérer une boîte aux lettres supprimée dans Windows PowerShell
(http://help.outlook.com/en-us/140/ee423634.aspx)
Étape 3: Confirmez que la personne dispose d'une boîte aux lettres Exchange OnlineRemarque : Vous devez être un administrateur Office 365 pour terminer cette étape.Dans Office 365 et aperçu d'Office 365 Réduire cette image Utilisez le centre Admin de Exchange pour vous assurer que la boîte aux lettres Exchange en ligne n'a pas été supprimé.
Réduire cette image De pré-mise à niveau Office 365 Réduire cette image Utilisez le panneau de configuration Exchange pour vous assurer que la boîte aux lettres Exchange en ligne n'a pas été supprimé.
Récupérer une boîte aux lettres supprimée dans Windows PowerShell
(http://help.outlook.com/en-us/140/ee423634.aspx)
Réduire cette image PLUS D'INFORMATIONSCe problème peut se produire pour plusieurs raisons, notamment les suivantes :
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365
(http://community.office365.com/)
(site Web).PropriétésNuméro d'article: 2427141 - Dernière mise à jour: jeudi 11 avril 2013 - Version: 11.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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(http://support.microsoft.com/kb/2427141/en-us/
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