Nu puteți găsi un utilizator în agendă offline în Office 365

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2427141 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

PROBLEMA

Când căutați pentru o persoană în organizația dumneavoastră agendă offline (OAB) în Microsoft Office 365, nu puteți găsi acea persoană.

SOLUȚIE

Pasul 1: Descărcați ultima copie a OAB

Descărcați ultima copie a OAB. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Efectuați una din acțiunile următoare:
    • Dacă aveți Microsoft Office Outlook 2007, pe instrumente meniu, punctul de la Trimitere/primire, și apoi faceți clic pe Descărca agenda în mod neconectat.
    • Dacă aveți Microsoftź Outlookź 2010 sau Microsoft Outlook 2013, pe fila de Trimitere/primire , faceți clic pe Grupuri Trimitere/primire, și apoi faceți clic pe Descărcare agendă.
  2. În casetă de dialog Agenda în mod neconectat , faceți clic pentru a debifa casetă de selectare Download modificări de la ultima Trimitere/primire , și apoi faceți clic pe Detalii complete.
  3. Faceți clic pe OK.
Dacă primiți un mesaj de eroare atunci când sunteți descărcarea OAB, ar putea fi o problema cu conectarea la Serviciu de descoperire automată Exchange. Utilizați instrumentul Test autoconfigurare po?tă electronică din Outlook pentru a verifica dacă Serviciu de descoperire automată și disponibilitatea serviciului sunt de lucru. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Porniți Outlook.
  2. Țineți apăsată tasta CTRL, faceți clic dreapta pe pictograma Outlook din zonă de notificare, și apoi faceți clic pe Test autoconfigurare po?tă electronică.
  3. Asigurați-vă că adresa de e-mail corectă în adresa de E-mail caseta.
  4. Click pentru a goli utilizare Guessmart casetă de selectare și autentificarea securizată a Guessmart casetă de selectare.
  5. Pe autoconfigurare po?tă electronică Test filme, clic pentru a selecta utilizarea Autodescoperire casetă de selectare, și apoi faceți clic pe Test.
Asigurați-vă că acest test este de succes și că Outlook poate regăsi URL-urile corecte pentru serviciul de disponibilitate. Dacă acest test nu este de succes, Serviciu de descoperire automată este motivul de ce OAB nu funcționează conform așteptărilor.

Pasul 2: Verificați dacă persoana există în cadrul portalului Office 365

Confirmă că persoana are un cont de utilizator care este activ în cadrul portalului Office 365. De asemenea, confirmă persoana este licențiat. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i.

Notă Trebuie să fie un admin Office 365 pentru a finaliza acest pas.
  1. Conectați-vă la (portal) Office 365https://portal.Office.com).
  2. Faceți clic pe Admin, și apoi efectuați una din următoarele:
    • Dacă sunteți un Office 365 întreprinderi sau Office 365 de dimensiuni medii și Business client, în panoul stâng de navigare, faceți clic pe utilizatori și grupuri.
    • Dacă sunteți un client Office 365 afaceri mici, sub utilizatori, faceți clic pe adăugați utilizatorii, de a gestiona contactele, și mai mult.
  3. În căutare casetă, tastați nume de sign-in de utilizator și apoi apăsați Enter pentru a găsi acel utilizator.
  4. În cazul în care utilizatorul este prezent, faceți clic pe nume de sign-in utilizatorului și confirmă că o licență este atribuit de utilizator. Dacă utilizatorul nu este prezent sau dacă utilizatorul nu are o licență Exchange Online, utilizatorul poate nu fi parametrizat în Exchange Online.
În cazul în care utilizatorul este prezent, dar nu este licențiat, du-te la "Pasul 3: confirmă că persoana are cutie poștală Exchange Online" secțiune. Dacă utilizatorul nu este prezent, verificați dacă utilizatorul a fost șterse în mod intenționat sau dacă utilizatorul trebuie să fie restaurate. Pentru informații despre cum se restaurează un utilizator, consultați Ștergeți sau restaurați cutiile poștale în Exchange Online.

Pasul 3: Confirmă că persoana are o cutie poștală Exchange Online

Notă Trebuie să fie un admin Office 365 pentru a finaliza acest pas.

Utilizați Centrul de administrare Exchange pentru a vă asigura că nu a fost eliminat din cutia poștală Exchange Online.
  1. Deschide centrul de administrare Exchange. Pentru aceasta, faceți sign in la portalul Office 365, faceți clic pe Admin, și apoi pe Exchange.
  2. În panoul stâng de navigare, faceți clic pe destinatari, și apoi faceți clic pe cutiile poștale.
  3. Verificați dacă utilizatorul este înființat în Exchange Online.
  4. Dacă persoana care sunteți în căutarea nu este în organizația dvs, selecta contact pentru a localiza intrarea. Dacă intrarea a fost adăugat în ultimele 24 de ore, actualizări ar putea nu încă fi replicat la GAL OAB.

    Poate dura 24-48 de ore pentru GAL să actualizeze OAB. Verifica înapoi după 24 de ore pe altul pentru a vedea dacă OAB este actualizat.
În cazul în care cutia poștală nu este prezent, verificați dacă persoana a fost șterse în mod intenționat sau dacă persoana trebuie să fie restaurate. Pentru informații despre cum se restaurează un utilizator, consultațiȘtergeți sau restaurați cutiile poștale în Exchange Online.

MAI MULTE INFORMAȚII

Această problemă poate apărea din mai multe motive, inclusiv următoarele:
  • Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) adresa principală a utilizatorului a fost schimbat recent.
  • Vizualizați o versiune învechită a OAB.
  • Sunteți în căutarea pentru un utilizator care nu mai este activă sau care a fost eliminat.
Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Proprietă?i

ID articol: 2427141 - Ultima examinare: 13 iulie 2014 - Revizie: 14.0
Se aplică la:
  • Microsoft Exchange Online
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2427141 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2427141

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com