Office 365'te çevrimdışı adres defteri içindeki bir kullanıcı bulunamıyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2427141 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

SORUN

Kuruluşunuzun çevrimdışı adres defteri (OAB), Microsoft Office 365'te bir kişi ararken, o kişinin bulamıyor.

ÇÖZÜM

1. adım: OAB en son kopyasını karşıdan yükle

OAB en son kopyasını karşıdan yükleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Microsoft Office Outlook 2007'de, açık varsa, Araçlar menüsünde, Gönder/Al' ın üzerine ve Çevrimdışı adres defterini yükle'yitıklatın.
    • Microsoft Outlook 2010 veya Microsoft Outlook 2013, Gönderme/alma sekmesinde varsa, Gönderme/Alma grupları' nı tıklatın ve sonra Adres defterini yükle'yitıklatın.
  2. Çevrimdışı adres defteri iletişim kutusunda, Son Gönderme/Almadan sonraki değişiklikleri yükle onay kutusunu tıklatıp temizleyin ve sonra Ayrıntılar' ı tıklatın.
  3. Tamam' ı tıklatın.
OAB yüklerken bir hata iletisi alırsanız, değişimi URL'sine hizmete bağlanmada bir sorun olabilir. Sınama e-posta Otomatik Yapılandırma Aracı'nı Outlook'ta URL'sine ve kullanılabilirlik hizmeti çalışıp çalışmadığını denetlemek için kullanın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Outlook'u başlatın.
  2. CTRL tuşunu basılı tutun, bildirim alanındaki Outlook simgesini sağ tıklatın ve Sınama e-posta otomatik yapılandırma' yı tıklatın.
  3. Doğru e-posta adresi olduğundan emin olun e-posta adresi kutusu.
  4. Tıklatıp temizleyin kullanım Guessmart onay kutusunu ve Guessmart kimlik doğrulaması güvenli onay kutusu.
  5. Üzerinde sınama e-posta otomatik yapılandırma sayfası, seçmek için tıklatın kullanım URL'sine onay kutusunu seçin ve sonra Testtıklatın.
Bu sınama başarısız olur ve Outlook doğru kullanılabilirlik hizmeti URL'leri alabilirsiniz emin olun. Bu sınama başarılı değilse, URL'sine neden OAB beklendiği gibi çalışmıyor neden hizmetidir.

Adım 2: kişi Office 365 portal içinde var olup olmadığını kontrol edin.

Kişi Office 365 portal içinde etkin olan kullanıcı hesabı olduğunu doğrulayın. Ayrıca, kişinin lisanslı onaylayın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Not Bu adımı tamamlamak için bir Office 365 Yönetici olmanız gerekir.
  1. Office 365 portal (oturum açhttps://Portal.microsoftonline.com).
  2. Yönetim' i tıklatın ve sonra aşağıdakilerden birini yapın:
    • Office 365 Kurumsal veya Office 365 orta boy işletme müşteri ise sol Gezinti Bölmesi'nde, Kullanıcıları ve gruplarıtıklatın.
    • Bir Office 365 Small Business müşteri olan Kullanıcılarkullanıcı eklemek, kişileri ve daha fazlasını yönetmek'ıtıklatın.
  3. İçinde Arama kutusuna kullanıcı adını yazın ve bu kullanıcıyı bulmak için Enter tuşuna basın.
  4. Kullanıcı varsa, kullanıcının adını tıklatın ve lisans kullanıcıya atanmış olduğunu doğrulayın. Kullanıcı yoksa veya kullanıcı bir Exchange Online lisansına sahip değilse, kullanıcı Exchange Online kurulmamış.
Kullanıcı var, ancak lisansı olmayan, gidin "Adım 3: kişinin çevrimiçi Exchange posta kutusu hakkı olduğundan emin olun" bölümü. Kullanıcı yoksa, kullanıcı kasıtlı olarak silinmiş veya geri yüklenecek kullanıcı olup olmadığını denetleyin. Kullanıcı geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı posta kutularını Exchange çevrimiçi geri yükleme veya silme.

Adım 3: kişinin bir çevrimiçi Exchange posta kutusu olduğunu doğrulayın.

Not Bu adımı tamamlamak için bir Office 365 Yönetici olmanız gerekir.

Çevrimiçi Exchange posta kutusu kaldırıldı değildi emin olmak için Exchange Yönetim Merkezi'ni kullanın.
  1. Exchange Yönetim Merkezi'ni Aç. Bunu yapmak için Office 365 Portalı'na oturum açmak ve Yönetimdeğişimi' ni tıklatın.
  2. Sol gezinti bölmesinde, alıcılarıtıklatın ve ardından posta kutuları' nı tıklatın.
  3. Kullanıcının Exchange Online ayarlanmış olup olmadığını denetleyin.
  4. Aradığınız kişi, kuruluşunuzda değilse, seçin Kişiler girişi bulunamıyor. Giriş son 24 saat içinde eklediyseniz, güncelleştirmeleri henüz GAL OAB çoğaltılmamış.

    Onu OAB güncelleştirmek GAL için 48 için 24 saat sürebilir. Geri başka bir sonra 24 saat OAB güncelleştirilip güncelleştirilmediğini denetleyin.
Posta kutusu yoksa, kişinin bilerek silinmiş veya geri yüklenecek kişi olup olmadığını denetleyin. Kullanıcı geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için bkz.Kullanıcı posta kutularını Exchange çevrimiçi geri yükleme veya silme.

DAHA FAZLA BİLGİ

Bu sorun aşağıdakiler de dahil birkaç nedenden dolayı oluşabilir:
  • Son kullanıcının birincil Basit Posta Aktarım Protokolü (SMTP) adresi değiştirildi.
  • OAB eski bir sürümünü görüntülüyorsunuz.
  • Kim artık etkin olmayan veya kimin kaldırılmış olan bir kullanıcı arama yaparsınız.
Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu .

Özellikler

Makale numarası: 2427141 - Last Review: 4 Temmuz 2014 Cuma - Gözden geçirme: 14.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Exchange Online
Anahtar Kelimeler: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2427141 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2427141

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com